to read complaints and reviews, or file yours.İki Ay Geçmesine Rağmen Siparişim Kargoya Vermedi, Hızlı Gönderim Veya İade Talebim
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 17.07.2026 tarihinde Mac Allister sprey boya tabancası satın aldım. 1.699 TL tutarındaki ücret kredi kartı ekstreme yansıdı ve ödeme tamamlandı, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 1097781893’tür.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde ürünün gönderileceği söylenmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve sürekli oyalanıyorum. Ne ürün tarafıma ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Koçtaş’ın ya ürünü derhal kargoya vermesini ya da ödediğim 1.699 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Kimse aramadı
Ürünün iadesi yapıldı. Koçtaş 'i beğeniyoruz ama böyle sorunlarda çok geç yardımcı oluyorlar. Niye bilmiyorum. (Şikayetvar.com sitesine teşekkür ediyorum)
