to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş üzerinden aldığım Bodrum kahverengi bahçe takımı için iade süreci başlattım ancak süreç 10 Eylül’den bu yana çözü...lemiyor. Uygulamada ürünün iadesi için kargoya verildiği görünüyor fakat bu aşamadan sonra hiçbir ilerleme olmuyor ve süreç “kargoya verildi” adımında takılı kalmış durumda. Tesli
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden yaklaşık 22.500 TL tutarında klima satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra vazgeçtiği...m için ürünü iptal etmek istedim ancak sistem iptale izin vermedi ve bu süreçte hiçbir şekilde iptal işlemini tamamlayamadım. İptal talebinde bulunmama rağmen neredeyse 24 saattir
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 7 Eylül 2026 tarihinde Decosense markalı 9 çekmeceli çocuk oyuncak dolabı siparişi v...erdim. 9 Eylül 2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor ancak kargo takip ekranında günlerdir sadece “yola çıktı” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Tahmini teslim tarihi de bel
"Merhaba öncelikle hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü iyi çalışmalar, iyi günler dilerim."
04.09.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satıcı tls Robotik’ten “Zbbridge-p zigbee Bridge Pro” adlı ürünü 1....757,95 TL bedelle sipariş ettim. Bugün 15.09.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve Koçtaş hesabımda 11 gündür “siparişiniz alındı, kargo hazırlanıyor” ibaresi d
"Sorunum Şikayetvar'a yazdıktan sonra çözüldü. Şikayetvar sitesine teşekkür ederim"
Koçtaş üzerinden satın aldığım ürünleri iade etmek amacıyla 26.08.2026 tarihinde 84614949936726 iade kodu ile Koçtaş'ın ...anlaşmalı firması Horoz Lojistik ekiplerine 8 parça halinde eksiksiz olarak teslim ettim. Horoz Lojistik’ten gelen SMS ile iade sevkiyatının teslim alındığı da tarafıma bildirildi.
19.08.2026 tarihinde Koçtaş Ankara Acity şubesinden online satış ile Adore London 5 raflı kitaplık satın aldım. Ürünü 20... Ağustos’ta teslim aldım ancak kutuyu açtığımızda bazı parçaların eksik olduğunu gördük ve kitaplığı kuramadık. 23 Ağustos’ta Koçtaş üzerinden eksik parçaların temini için talep o
20 Ağustos tarihinde Koçtaş Panora mağazasından çocuk arabalı yatak satın aldım. 1099990193 numaralı bu siparişimin ödem...esini 21 Ağustos’ta mağazada 18.000 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden 35 gün geçmesine rağmen ürünün teslimatı hala yapılmadı. Bu süre içinde mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen
Koçtaş’tan online olarak 1104645139 numaralı siparişimle 1000827542 numaral...ı Roma Abajur Eskitme Ayak – Opal Şapka ürününü satın aldım. Ürün 11.09.202
24.08.2026 tarihinde saat 12.01 civarında Koçtaş üzerinden Rena Delux marka 15 adet musluk bataryası sipariş ettim. Sipa...riş numaram 1101255339. Ürünler elime ulaştıktan sonra 10 adetini iade etmek istedim ancak haftalarca iade kodu verilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde uğraştırıldım. Defalarca müşt
07.09.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Stilera örgülü dekor...atif gri 4 parça set ürününden iki adet sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı
Koçtaş uygulaması üzerinden Hausport Yapı Market Sanayi ve Ticaret a. Ş. Firmasından 24 Kasım 2025 tarihinde Bosch ghp 5...-75X basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürün kargodan hasarlı çıktı. Koçtaş ile görüştüğümde ürünü ulaştığında değişim yapıp yeniden göndereceklerini söylemelerine rağmen aynı ü
14.08.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden aldığım Adore 6 kapılı gardırop 1099627997 numaralı siparişimle tarafıma teslim ed...ildi. Paketleri açtığımızda gardırobun parçalarından birinin hasarlı olduğunu fark ettik ve hemen hasarlı parçanın temini için talepte bulunduk. Hasarlı parça nedeniyle gardırobun
5.09.2026 tarihinde Gebze Center Koçtaş mağazasından yaklaşık 53.000 TL tutarında malzeme satın aldım. Faturanın şirket ...adına kesilmesini istememe rağmen faturam bireysel kesilmiş, hatta bazı kalemler için fatura bile kesilmemiş. Malzemenin bir kısmını Kartal Koçtaş’tan almam gerektiği, oradan işlem
12 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden satın aldığım gardırop için montaj... randevum vardı, ancak montaj ekibi randevu gününde hiç gelmedi. Buna rağme
LG Chem markalı su arıtma cihazını 29 Ağustos tarihinde Koçtaş üzerinden satın aldım ve ücretsiz montaj hizmetiyle kurul...masını beklerken, montaja gelen ekip tesisatın eski olduğunu söyleyerek montajı yapmadan ayrıldı. Herhangi bir işlem yapmadan, tesisatı benim yeniletmem gerektiğini iletip sorumlul
21.08.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Kzy Mobilya markalı 8 raflı ayakkabılık siparişi verdim. Aradan 23 gün geçmesine r...ağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve siparişim sistemde hâlâ “Hazırlanma Aşamasında” görünüyor. Teslimat yapılmadığı için artık ürünün iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iades
"Ücret iademi aldım ve sorunum çözüldü."
24 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazası üzerinden, satıcı firması Kayseri’de bulunan Monalin Mobilya’ya ait b...ir bahçe takımı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 13–15 gün içinde teslim edildi ancak ürün balkonuma sığmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 5–6 Ağustos gibi teslim aldı
Koçtaş’tan yeni evimiz için City View Lüks Rattan Balkon Teras Takımı ve salıncak setini şubat ayında sipariş no 1087256...786 ile satın aldım. Nisan ayında eve taşındık ve ürünü kullanmaya başladık. Haziran ayında, yani yaklaşık 2 ay bile düzgün kullanmadan 3’lü koltuk kısmında çökme sorunu yaşadım.
"İlave parçalar gönderilerek ürünün görseldeki yüksekliğe erişmesi sağlandı teşekkür ederiz"
Bugün Mersin Forum Koçtaş mağazasında yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Mağaza müşteriyle dolu olmasına rağme...n, ürünler hakkında bilgi alabileceğimiz bir görevli bulabilmek için mağazayı defalarca dolaşmak zorunda kaldık. Neredeyse beş tur atmamıza rağmen reyonlarda ürünlerden anlayan ya
Koçtaş’tan 19.07.2026 tarihinde vermiş olduğum, sipariş numarası 1097890197 olan dolap siparişim 11.08.2026 tarihinde te...slim edildi ancak ürün hasarlı çıktı. Dolabın üç farklı parçasında kırık ve hasar bulunuyordu. Hasarlı parçalar için hemen ardından talep oluşturdum, parçaların yeniden gönderilme
Koçtaş mağazasından satın aldığımız sandalye takımının kolisi 12 Eylül’de tarafımıza hasarlı ve yırtılmış şekilde teslim... edildi. Sandalyeler jelatine sarılı olarak geldi ancak sandalyenin ayağını kurmamız için gereken vida, somun ve plastik parçalar kutudan çıkmadı. Bu nedenle sandalyeleri hiçbir şe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
