to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Aylarca Sürüyor, 1999 TL Geri Ödeme Yok
Koçtaş’tan internet üzerinden yaklaşık 1.999 TL ödeyerek dört tabureli kamp piknik seti satın aldım. Üründe hasar olduğu için, masanın üst kısmında kırık bulunduğundan dolayı 14.08.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinde bana verilen gönderi numaram 5036******29.
Aradan bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “İadeniz inceleniyor” ifadesi görünüyor ve tarafıma herhangi bir sonuç iletilmedi. Bu süre içinde Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “İlgileneceğiz” denildi ancak ne bir geri dönüş aldım ne de ücret iadem gerçekleştirildi.
Hasarlı olarak gönderilen ürünümle ilgili inceleme sürecinin artık sonuçlandırılmasını ve 1.999 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Ö., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
