to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi 8 Gün İçinde Yapılmadı
31.08.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1103659437 numaralı online siparişi verdim, aynı gün siparişim iptal edildi ve iptal onayı tarafıma gösterildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 75.998 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hala yapılmadı.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve talep açtım, ancak somut bir dönüş yapılmadı ve kimse sürecimle ilgilenmedi. Ödemeyi banka kartımdan eksi bakiyeden yapmak zorunda kalmıştım, bu nedenle her gün faiz ödüyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
8 gündür yapılmayan para iademin derhal banka kartıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra Koçtaş artık bana güven vermiyor ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tuğba A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Hala bana para iadesi gelmedi
10 gün oldu gelen iade yok. Yasal süreç aşıldı
