to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden gardırop siparişi verdim ve ürün 14.04.2026 tarihinde Aydın Efeler ilçesi Zeybek Mahallesi Zeybekler Bulvarı No: 6/4 adresine teslim edildi. Kurulum aşamasında gardırobun birden fazla aksesuarının eksik olduğunu, ayrıca iki ana parçanın arızalı ve önc...
"Koçtaş Fix ekibine, özellikle Miray Hanım'a, gösterdikleri ilgi, empati ve hızlı çözüm için çok teşekkür ederim. Ürün sorunumuz sorunsuz bir şekilde çözüldü ve bu süreçteki destekleri takdire şayandı."
Koçtaş Fix üzerinden İndir Getir firmasından 26.04.2026 tarihinde Fashcolle Pro Black oyuncu koltuğu siparişi verdim. İsmimi, soy ismimi ve teslimat a...
"Kısa sürede mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Yaklaşık 30 gün önce Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir adet çelik kasa satın aldım. Ürün teslim edildiği gün yaptığım kontrolde kasanın boyasını...
27.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satıcısı Liv Concept olan balkon takımı sipariş ettik ve 14.699,3 TL ödeme yaptık. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Hem Koçtaş hem de satıcı firma ile defalarca iletişime geçmemize rağmen hiçbir...
"Sorunum çözüldü ürün elime ulaştı teşekkür ederim"
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Ferre ss205 model ankastre ocak siparişi verdim ancak gelen ürünün hem rengi hem de modeli yanlış gönderildi. Ürün geldikten sonra kurulum yapıldı ve bu sırada yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Yanlış ürünle ilgili süreçte Koçtaş tarafından aranmadım. Sonrasın...
15 Nisan 2026 günü Koçtaş internet sitesi üzerinden Ultra trafik seti siparişi verdim. 1091661688 numaralı bu siparişim, tarafıma net bir gerekçe sunu...
Koçtaş üzerinden Enuygunbanyo satıcısından satın aldığım Miro 90X90 oval duşakabin ürünü 08.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kırık ve açıkça kullanılmış, adeta ikinci el bir ürün olduğunu gördüm. Bunun üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İadem onayland...
"İlginize teşekkür ederim"
17 Nisan 2026 Cuma günü İzmit Koçtaş mağazasından bir tuvalet klozet takımı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhang...
Koçtaş online üzerinden 22 Nisan’da bir adet bahçe testeresi siparişi verdim, ürün 2 gün sonra elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün, sitedeki görselden tamamen farklı bir modeldi. Bunun üzerine durumu detaylıca anlatarak sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve birkaç gün sonra iadenin onaylandığı ...
02.04.2026 tarihinde Koçtaş Trabzon mağazasından 111587132 numaralı siparişle bir banyo dolabı satın aldım. Satış esnasında ürünle birlikte sökme, montaj ve bataryanın ücretsiz olduğu özellikle belirtildiği için bu beyana güvenerek alışverişi tamamladım. 21.04.2026 tarihinde servis montaj için geld...
15.03.2026 tarihinde saat 13:17’de Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Liv Aksesuar Palmiye Antrasit Rattan Bahçe ve Balkon Oturma Grubu (minderli) ürününü 1089518068 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün 03 Nisan’da kargoya verildiği bilgisi paylaşılmasına rağmen, aradan 26 gün geçmesine karşın ...
13.04.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1091265926 numaralı sipariş ile Electrima marka bir ürün satın aldım. Daha sonra ürünü iptal etmek ist...
Bu hafta Kocaeli’de Medical Park’ın yanındaki Koçtaş mağazasına alışveriş yapmak için gittim ancak neredeyse hiçbir üründe doğru düzgün fiyatlandırma ve etiket olmadığından alışveriş yapamadan çıktım. Pek çok reyonda binlerce ürünün fiyat etiketi eksikti ya da hiç yoktu, bu nedenle ürünlerin fiyatın...
Koçtaş internet sitesi üzerinden Evdemo satıcısından 5 kapaklı ayakkabılık siparişi verdim. Siparişimi 15.03.2026 tarihinde oluşturdum ancak ürün yaklaşık 1 ay boyunca kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Bunun üzerine 15.04.2026 tarihinde Koçtaş’ı arayarak siparişi iptal edip iade talebinde bulun...
Koçtaş Emaar şubesinden banyo lavabosu, batarya ve dolap içeren bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 111615616’dır. Ürün dün tarafıma teslim edildi, bugün ise kuruluma gelindiğinde kutu açıldığı anda ürünün eski ve kirli olduğunu fark ettik. Ürünün üzerinde lekeler ve hayvan pisliği bulunuyor, bu ş...
7 Nisan’da Koçtaş Bornova şubesinden tavan vantilatörü satın aldık. Ürünün mağazada olmadığını, Bodrum şubesinden getirtebileceklerini ve en geç 1 haf...
Koçtaş Pendik Kurtköy Viaport mağazasından yaklaşık 4 ay önce Bolero krom spiralli eviye bataryası satın aldım. 26 Nisan tarihinde bataryanın spirali ...
Koçtaş’ın online mağazasından Qromax 6 kameralı güvenlik kamera seti satın aldım. Ürün 24’ünde elime ulaştı, ben de dükkânıma kurulum yaptırmak için elektrikçi ve kamera kurulum ekibini çağırdım. Kurulum için kontroller yapılırken kameraların arızalı olduğu, kullanılan kabloların ise son derece kali...
29.03.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden verdiğim 1090472470 numaralı online siparişimde, tek hazneli evye sipariş etmeme rağmen tarafıma iki hazneli evye gönderildi. Ürünün ilan görselinde de açıkça tek hazneli olduğu görülmesine rağmen yanlış ürün teslim edildi. Durumu fark eder etm...
10 Nisan’da Antalya Özdilek Koçtaş mağazasından çocuğum için bir çalışma masası satın aldım. Satış esnasında ürünün montajının ücrete dahil olduğu açıkça söylendi ve fişimde de montaj ücreti ayrıca yazıyor olmasına rağmen ürünüm ancak 28 Nisan’da teslim edildi. Teslimat günü gelen ekip, daha önce ö...
"Koçtaş yetkilisi Melek hanım çok ilgiliydi. Kendisine teşekkür ederim. Sorunumu kısa süre içerisinde çözdü."
19.03.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden bir bahçe mobilya takımı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim ed...
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden acı profili isimli ürünü satın aldım ancak gelen ürün, sitede gördüğüm ve açıklamada yazan ürünle aynı değildi. Bunun üzerine ürünü 25.03.2026 tarihinde, ürünü getiren aynı firma ile ve Koçtaş’ın verdiği iade numarasıyla geri gönderdim. Toplam 2.975,00 TL tutarındaki b...
27.04.2026 tarihinde Koçtaş Beylikdüzü mağazasında hızlı kasa bölümünde son derece onur kırıcı bir olay yaşadım. Kendi işlemlerimi self‑servis kasada yaparken, arkadan yaklaşan görevliye yardıma ihtiyacım olmadığını açıkça belirtmeme rağmen personel elini uzatıp bir tuşa bastı ve kasa kilitlendi. Da...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.