to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Online Siparişim Gönderilmedi, İadesi Talep Ediliyor
1 Temmuz tarihinde Koçtaş online mağaza üzerinden kumlu membran ürünü için 1096808015 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat noktası olarak İstanbul Pendik Viaport Koçtaş mağazasını seçtim. Ürünün satışı yapıldı, ödemesi kredi kartı ile 5.500 TL olarak alındı ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün bir türlü mağazaya gönderilmedi ve teslimat yapılmadı.
Mağazaya gittiğimde sipariş numaramı sistemde göremediklerini söylediler, farklı zamanlarda çeşitli SMS’ler geliyor fakat ortada ne net bir bilgi ne de teslim edilen bir ürün var. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşıp durumu netleştiremiyorum.
Bu kadar süre geçmesine ve hiçbir bilgilendirme sağlanmamasına rağmen ürün teslim edilmediği için, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 5.500 TL tutarın kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yılmaz K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Merhaba Yılmaz K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
