to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ofis Koltuğu Teslim Edilmedi, Koçtaş Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
24.06.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Samurai Deri ve Fileli Ofis Koltuğu / Çalışma Sandalyesi L2-16d (0010060----1096355361 numaralı sipariş) satın aldım. Ürün tarafıma hiç teslim edilmeden, kırık olduğu için doğrudan tedarikçi firmaya gönderilmiş ve kargo tedarikçi firmaya teslim edildikten sonra bu durumu öğrendim.
Yaşadığım bu sürecin ardından Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde talebimin alındığı, sistemlerine kaydedildiği ve 9789025 numaralı kayıt oluşturulduğu söylendi ancak bugüne kadar ne ürünüm gönderildi ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı.
Ben satın aldığım ürünün sağlam ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözüme kavuşmayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba Ayhan C., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
