İnox Buzdolabı Yanlışlıkla Beyaz Gönderildi Ve Değişim Talebi

29.09.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman şubesinden Grundig gprnd 47731 model buzdolabı ve bir adet 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Buzdolabını özellikle inox renk olarak tercih ettim ve mağazada ürünün üzerinde yer alan fiyat etiketinin fotoğrafını çektim. Ben inox olan model için peşin 44.999 TL ödeme yaptım.

27.10.2026 tarihinde ürünler Antalya Aksu Altıntaş Mahallesi’indeki adresime teslim edildi ve servis tarafından kurulumları yapıldı. Kurulum sonrasında fark ettiğimde, anlaşmamız inox olmasına rağmen adresime gönderilen buzdolabının beyaz renk olduğunu gördüm. Sipariş fişinde de inoxu ifade eden “i” harfinin yer almadığını sonradan fark ettim. Oysa elimde ürün üzerindeki fiyat etiketinin ve bilgi fişinin fotoğrafları bulunmakta ve burada inox model ve 44.999 TL peşin fiyat açıkça görülmektedir.

Aynı modelin beyaz olanının fiyatının çok daha düşük olması gerektiğini bildiğim için hem yanlış ürün gönderilmesinden hem de inox fiyatı ödeyip beyaz buzdolabı almaktan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Sipariş numaram 111775324’tür.

Talebim, Antalya Aksu Altıntaş Mahallesi’indeki adresime gelen ve servisçe devreye alınan bu beyaz buzdolabının yerinden alınması ve yerine siparişte anlaştığım aynı model inox buzdolabının aynı adrese gönderilerek kurulmasının sağlanmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.