to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Şişli Cevahir Mağazasında Banyo Dolabı Montajı Sürekli Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yanıltıcı
Koçtaş Şişli Cevahir mağazasından aldığım banyo dolabının nakliye ve montaj sürecinde ciddi sorun yaşadım. Sipariş numaram 111583052’dir. Ürün için kurulum sözü verilmesine rağmen kurulum yaklaşık iki haftadır gecikmiş durumda, her seferinde “ürün var, yapılacak” denmesine rağmen sonrasında aslında ürünün mağazada olmadığı ortaya çıktı.
Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her defasında en kısa sürede montaj yapılacağı söylenerek tarih verildi ancak sürekli ertelendi ve verilen sözler tutulmadı. Yanlış ve çelişkili bilgilendirmeler yüzünden hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
Koçtaş’tan banyo dolabımın nakliye ve montajının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acil olarak gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tuğrul Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
