to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 23.04.2026 tarihinde 1092177646 numaralı siparişimle toplam 15.205,94 TL ödeyerek 14 paket laminat parke satın aldım. Ancak teslimat sırasında bana sadece 13 paket ürün getirildi. Sayım yapıp paketin eksik olduğunu anında fark ettim ve bunu hem fotoğraflarla hem de kamera kayıtlarıyla belgeledim.
Tüm bu kanıtlara rağmen Koçtaş tarafından ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de konuyla ilgili tatmin edici bir dönüş alabiliyorum. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen, sistemlerinde 14 paket gönderilmiş göründüğü söylenerek sorumluluk adeta benim üzerime bırakılmaya çalışılıyor. Kamera kayıtları ve görseller ortadayken, üstelik Koçtaş güvencesi vurgulanmasına rağmen, sanki hata bende ya da bizdeymiş gibi bir tavırla karşılaşıyorum.
Eksik gelen 1 paket laminat parkenin derhal gönderilmesini ve işini bekleyen ustanın bir an önce işe başlayabilmesi için sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Belgeleriyle ispatladığım bu eksik ürün sorunumun Koçtaş tarafından vakit kaybetmeden giderilmesini istiyorum.
19.11.2025 tarihinde Koçtaş Eskişehir şubesinden krona original kum model, 115 paket olmak üzere toplam 87.000 TL tutarında laminat parke satın aldım. Alışveriş sırasında asıl fişim elimden alınarak sadece fişin fotokopisi tarafıma verildi, orijinal fişimin ise ürün tesliminde verileceği söylendi. F...
Koçtaş’tan Summer meşe laminant parke siparişi verdim, ücretini peşin ödedim. Sipariş numaram 28767907429221. 2 veya 3 Aralık tarihinde verdiğim bu si...
25.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1078484632 numaralı siparişimle Euroclick marka laminat parke satın aldım. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ürünlerin teslimatını beklerken siparişim iptal edildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve ürünlerin f...
Koçtaş’ın online satışından 29.01.2026 tarihinde 1086745606 numaralı siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal etmek istediğimi iletmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne iptal gerçekleştirildi ne de ürün gönderildi. 1.249,90 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım ve şu an ne param i...
Koçtaş’ın online alışverişinden 15.10.2025 tarihinde gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 1079825674. Gardırobun teslim edilmesi için aylarca bekledim, bu kadar bekleyişten sonra ürün bu kez eksik gönderildi ve eksik parçalar için de yeniden aylarca beklemek zorunda kaldım. Sonunda kutuları açı...
Yorumlar