to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Online Bahçe Mobilyası Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Koçtaş Online uygulaması üzerinden 4 Nisan’da satın aldığım bahçe mobilyası siparişimle ilgili ciddi bir teslimat ve bilgilendirme sorunu yaşıyorum. 20 Nisan’da kargoya teslim edildiği söylenen ürünüm, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş numaram 1090891681 olup, ürünün ne zaman teslim edileceğine dair güncel bir bilgi alamıyorum. Daha önce hafta sonu teslim edileceği belirtilen ürün de geçtiğimiz hafta teslim edilmedi ve şu anda siparişimin durumunu net olarak göremiyorum.
En üzücü taraf ise satış sonrası müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam. Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de bilgi alamamak, Koçtaş gibi bir markadan beklemediğim bir durum. 4 Nisan’da satın alıp 20 Nisan’da kargoya verilen bir ürünün hâlâ teslim edilmemesi bana göre kesinlikle normal değil.
Siparişimin akıbetiyle ilgili derhal açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi durumda ise mağduriyetimin giderilmesi için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum.
