to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Online uygulaması üzerinden 4 Nisan’da satın aldığım bahçe mobilyası siparişimle ilgili ciddi bir teslimat ve bilgilendirme sorunu yaşıyorum. 20 Nisan’da kargoya teslim edildiği söylenen ürünüm, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş numaram 1090891681 olup, ürünün ne zaman teslim edileceğine dair güncel bir bilgi alamıyorum. Daha önce hafta sonu teslim edileceği belirtilen ürün de geçtiğimiz hafta teslim edilmedi ve şu anda siparişimin durumunu net olarak göremiyorum.
En üzücü taraf ise satış sonrası müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam. Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de bilgi alamamak, Koçtaş gibi bir markadan beklemediğim bir durum. 4 Nisan’da satın alıp 20 Nisan’da kargoya verilen bir ürünün hâlâ teslim edilmemesi bana göre kesinlikle normal değil.
Siparişimin akıbetiyle ilgili derhal açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi durumda ise mağduriyetimin giderilmesi için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum.
Koçtaş online üzerinden satın aldığım Antrasit ikili balkon takımının masasına ait cam, yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü 25.10.2025 tarihinde sipariş ettim ve masa camı için en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir teslima...
12 Mayıs 2024 tarihinde Koçtaş online mağazasından Haegs marka bahçe mobilyaları örtüsü satın aldım (Sipariş No: 1070872606, Fatura Tarihi: 12 Mayıs). Ürün %100 su geçirmez olarak satılmasına rağmen, ilk yağmurda su geçirdi. Sorunu bildirdikten sonra ürünü MNG (DHL) Kargo ile iade ettim (İade Takip ...
Koçtaş online üzerinden aldığım haegs çift kişilik bahçe mobilya örtüsü yanlış ebatta 02.07.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünün ebatı ve etikette yer alan ebat hatalı idi. Aynı gün hatalı ürün olduğunu ve çözüm talebimi hem müşteri hizmetleri üzerinden sözlü, hem de yönlendirdikleri link üzerinden ...
Koçtaş Online – evdemo (Savaş Mobilya) Bahçe Takımı Teslimat Sorunu 01.06.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden evdemo (Savaş Mobilya) markalı bir bahçe takımı siparişi verdim. Aradan tam 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Süreç boyunca hem Koçtaş müşteri hizmetlerini hem de üretic...
Yorumlar