to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın internet sitesinden Liv Concept Gardenia Provence potikare desenli lüks bahçe oturma ve salıncak setini satın aldım ve aynı zamanda montaj hizmetini de ücretiyle birlikte peşin olarak ödedim. Montaj ekibi 04.05.2026 tarihinde kuruluma geldi ancak ürünlerin eksik parça nedeniyle kurulumu yapılamadı. Ürünün bedelini ödemiş olmama rağmen şu anda bu bahçe takımını hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Durumu hem montaj ekibine hem de Koçtaş müşteri hizmetlerine ilettim, tarafıma 3 iş günü içinde gelişme olduğunda geri dönüş yapılacağı söylendi. Fakat ben ücretini ödediğim halde kullanamadığım bir ürün için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.
Eksik parçaların ivedilikle temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünü kullanamadığım günler için, paramın bir anlamda gasp edilen bu süreye denk gelen kısmının, yani eksik gün bedellerinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
24.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden duşakabin, keşif hizmeti ve montaj hizmetini bir paket halinde satın aldım. Ancak satın alma anından itibaren sürecin her aşamasında ayrı bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün tarafıma teslim edilmesine rağmen keşif randevusuna günlerce gelinmedi. Günl...
15.03.2026 tarihinde saat 13:17’de Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Liv Aksesuar Palmiye Antrasit Rattan Bahçe ve Balkon Oturma Grubu (minderli) ürününü 1089518068 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün 03 Nisan’da kargoya verildiği bilgisi paylaşılmasına rağmen, aradan 26 gün geçmesine karşın ...
Koçtaş internet sitesinden 7 Mart tarihinde 21.750 TL tutarında bir mobilya satın aldım, ürün 8 Nisan’da teslim edildi. Teslimat sonrasında ürünü kurm...
Koçtaş'tan bahçe mobilyası takımı sipariş ettim. DHL kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda takıma ait orta sehpa/masanın olmadığını ve tekli sandalyelerden birinin sırt kısmındaki örgülerin kesik ve dağılmış olduğunu fark ederek eksik ve kusurlu ürün şikayet talebi oluşturdum. Defalarc...
Yorumlar