to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş mobil uygulama üzerinden satın aldığım Adore Oryana 4 Kapılı Gardırop, 07.03.2026 tarihinde Horoz Lojistik ile ad...resime teslim edildi. Ürünün kolilerini Koçtaş’ın yönlendirdiği montaj görevlisi açtı, montaj sırasında kontrolleri yaptı ve gardırobun 2 parçasının hasarlı olduğunu kendisi tespit
02.03.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 6.500 TL ödeyerek bir gardırop satın aldım. Ödemem kredi... kartımdan çekildi, sipariş numaram 1088781574. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve siparişimi ne iptal edebiliyorum ne de iade süreci başlatabiliyorum.
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden iki adet kitaplık içeren bir sepet oluşturdum. Aynı kampanya kapsamında, iki mobilya... alımında geçerli %30 indirimden faydalanarak sepetime sonradan iki ürün daha eklemek istedim. Ancak 27 Şubat akşamı ve 28 Şubat günü boyunca bu ürünleri defalarca denememe rağmen
Koçtaş’tan online olarak vermiş olduğum 1086109036 numaralı siparişim 13 Ma...rt tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan 1 adet Stella 1 l
Koçtaş uygulaması üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan, 177706981 takip numaralı gönderim için bü...yük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom 10 Mart Çarşamba günü teslim edilecek görünmesine rağmen her gün “dağıtıma çıktı” mesajı almama ve aracı canlı olarak takip etmeme rağmen, maha
Koçtaş Vega AVM mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce dikey Vondero Flat bez mop satın aldım. Ürünü ilk aldığımda kısa bir s...üre normal şekilde kullanabildim, ancak daha sonra mop su almamaya başladı ve şu an işlevini yerine getiremiyor. Faturayı kaybettiğim için şimdiye kadar mağazaya ya da müşteri hiz
Koçtaş’tan online olarak aldığım 2 adet merdiven için 6 Mart’ta iade talebi oluşturdum. İadenin Horoz Lojistik tarafında...n adresimden teslim alınacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünleri almaya kimse gelmedi. Defalarca aradığımda, beni arayıp teslim alacaklarını söylemelerin
Koçtaş’tan aldığım dolap için 4 Mart 2026 tarihine montaj randevusu verildi ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi ve mo...ntaj gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum bölgeye montaj hizmeti verilmediğini, sadece 1 kuruşluk montaj bedelinin iadesi için işlem yapıldığını
09.03.2026 Pazartesi Tarihinde Kartal Sahil Koçtaş firmasından 111563323 si...pariş numarası ile altüst banyo dolabı aldım. 13.03.2026 Cuma gün saat 13:0
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim problem çözüldü."
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden satın aldığım LED ampulün iadesi için yak...laşık 7 gün önce talepte bulundum ve 1088765434 numaralı siparişime ilişkin
Koçtaş Cevahir AVM mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir bahçe mobilyası satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildi...ğinde, kutunun dışından bile ıslak olduğu belliydi. Kutuyu açtığımda ise mobilyanın kenarlarının tamamen paslanmış olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde, ıslak kutu içinde ve paslanmı
Koçtaş Emar AVM Ümraniye mağazasından Country 6 Kapılı Gardırop (240X224X62) model dolabı 8 Mart 2026 tarihinde sipariş ...vererek satın aldım. Teslimat için bana 10 Mart tarihi verildi, ancak o tarihte ürün teslim edilmedi. Ardından 2 gün gecikmenin üzerine bu kez 12 Mart’ta kargoya verileceği ve tesl
Koçtaş İstanbul Kartal mağazasından Vodaseal tamir bandı satın aldım. Ürünü kullandığımda neredeyse hiç yapışmadığını, y...apışma gücünün son derece zayıf olduğunu gördüm ve tamir amacıyla aldığım bu üründen hiçbir verim alamadım. Bu ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini de arayıp şikayette bulund
Koçtaş uygulaması üzerinden 19.02.2026 tarihinde Evdemo marka 5 kapaklı ayakkabı dolabı siparişi verdim. Ürün 11 gün son...ra teslim edildi ancak montaj sonrası ürünü beğenmedim ve 02.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünü almak için kimse gelmedi, şu an itibarıy
"Para iadesi yapıldı, sipariş yaparken uygulanan indirim kuponu tekrar kullanabilmem için hesabıma tanımladılar."
06.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak mağazadan teslim seçene...ğiyle bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 1088972660, teslim almayı planl
"Teşekkürler"
Koçtaş’ın online satış sitesi üzerinden 23.02.2026 tarihinde 1088005176 numaralı sipariş ile bir avize satın aldım. Anca...k tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine yanlış ürün gönderildi ve avize yerine lambader teslim edildi. Bunun üzerine ürünü iade etmek için kargoya vererek firmaya geri gönderdim. Ü
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Kavacık şubesine “gel al” şeklinde bir sipariş oluşturdum. Uygulamada görüntülediğim v...e sepete eklediğim ürün, bir ucu Type-C bir ucu USB girişli bir kabloydu. Buna rağmen elime iki ucu da Type-C olan bambaşka bir kablo teslim edildi. Teslimatta gecikme yoktu ancak
Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 25 Şubat tarihinde Max 5 Raflı Kitaplık Beyaz modelini sipariş ettim. Ürün Kod...u 1000813108, sipariş numaram ise 1088422278’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra kitaplığın arka panelinin paketten hiç çıkmadığını fark ettim. Bu eksik parça nedeniyle ürünü kuramıy
"Teşekkürler"
Koçtaş internet sitesi üzerinden 8 Mart 2026 tarihinde Altus marka bir su s...ebili sipariş ettim. Sipariş numaram 1088740589. Ürün, sistemde 11 Mart 202
"İade sürecinin online ve pratik olması gözden geçirilmeli. Şikayetvar'a yazdıktan sonra konuyla ilgilenmesi ve iade için teşekkür ederim. Ama buraya ihtiyaç olmamalı."
8 Şubat tarihinde Koçtaş web sitesi üzerinden Life Style Kağıt Havluluk Yap...ıştırıcılı adlı ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra kullanmak
Koçtaş'tan 09/02/2026 tarihinde lüks rattan oturma ve yemek seti, 7 kişilik... bahçe balkon takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda 25/02/2026 tar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
