to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Banyo Dolabı İçin İade Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Üsküdar Emaar Koçtaş mağazasından 111661220 numaralı siparişle yaklaşık 24.000 TL ödeyerek bir banyo boy dolabı satın aldım. Ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süre boyunca defalarca mağazayı aradım ve her seferinde fabrikanın arandığı, ürünün gönderileceği şeklinde aynı cevapları aldım; ancak somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum, çok yoruldum ve artık sinirlerim yıprandı.
Ödemesini peşinen yaptığım banyo boy dolabımın acilen teslim edilmesini, aksi durumda ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ayşe Ç., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş teslimatı gecikmiş dolabımla ilgili şikayetime en kısa sürede dönüp ürün teslimatını 1 hafta içinde ivedilikle sağlamıştır. Konuya olan ilgilerine teşekkür ederim.
