to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın internet sitesinden 1101040518 numaralı siparişimle Elz Monoko Beyaz Ayaklı Çalışma Sandalyesi Bej satın aldım.... Ürünü aldıktan hemen sonra aynı ürünün 624 TL daha ucuza indiğini gördüm. Bunun üzerine 24.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:37’de Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak siparişim
17.08.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1099824030 sipariş numarasıyla Philips Pongee 4'lü siyah spot aydınlatma ürünü sat...ın aldım. Ürün, Kolay Gelsin Kargo ile 10a1099824030 teslimat numarasıyla tarafıma ulaştırıldı. Yaklaşık 6.000 TL değerinde, son derece hassas ve kırılabilir bir aydınlatma ürünü
15 Ağustos Cumartesi günü saat 14.30 civarında Koçtaş Bursa Anatolium mağazasındaki boya bölümünden ürün ve hizmet almak... için gittim; ancak bölümde görevli hiçbir çalışan olmadığı için uzun süre beklememe rağmen ne ürün alabildim ne de destek alabildim. Özellikle kurumsal bir firma olduğu için Koçta
Koçtaş'ın klimalardaki "3 al 2 öde" kampanyasından faydalanarak 3 adet Goodhome 12.000 BTU mobil klima almak istedik. Mo...bil uygulamadaki promosyon kodu çalışmadığı ve izinde olacağımız için kampanyayı kaçırmamak adına 04.08.2026 tarihinde Kuşadası şubenize gittik. Satış temsilcisi F****** Hanım, mob
Koçtaş’tan mağaza teslim seçeneğiyle verdiğim 1099475785 numaralı siparişim...de Mac Allister benzinli tırpan satın aldım. Siparişim 11.08 tarihinden bu
Koçtaş’ın internet sitesinden dün gece Bosch hc 40 model konvektör aldım. Sabah telefonuma siparişimin iptal edildiğine ...dair bir mesaj geldi. Ancak bu iptal mesajında hiçbir açıklama ve gerekçe yoktu. Sabahleyin müşteri hizmetlerini aradım, iptalin neden olduğuna ve bana niye bilgi verilmediğine da
7 Ağustos tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden, satıcısı doğrudan Koçtaş olan “Opp Benzinli Çim Biçme 40 cm 132 C...C” ürününü 9.349 TL ödeyerek sipariş ettim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünün ne zaman gönderileceği veya teslim edileceği konusunda hâlâ hiçbir net bilgi alamıyorum. Müşteri
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
16 Ağustos 2026 Pazar günü Trabzon Forum Koçtaş mağazasında yaşadığım saygısız tavır nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Öd...eme için kasaya geçtiğimizde, kasadaki görevli telefon numaramız kayıtlıysa indirim olabileceğini söyledi. Biz de kayıtlı olmadığını, kayıt yapmanın zor bir işlem olup olmadığını s
08.08.2026 cumartesi günü Koçtaş üzerinden Good Home mobil klima 9000 BTU siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistemd...e tahmini kargolama tarihi 11.08.2026 olarak görünüyordu ve ürüne 15.08.2026 hafta sonu için kesin olarak ihtiyacım olduğu için bu tarihe güvenerek satın alma işlemini tamamladım.
8 Ağustos Cumartesi günü öğleden sonra İzmit Symbol Alışveriş Merkezi yanındaki Koçtaş şubesine klozet kapağı almak için... gittim. Mağazada ürün ve reyonla ilgili bilgi almak için etrafımda tek bir görevli bulamadım. Bir çalışanı güçlükle bulup durumu ilettiğimde “yönlendiriyoruz” denildi, ancak buna
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 19 Temmuz’da Lumis Garden Neva Rattan bahçe takımı siparişi verdim ve 32.199 TL tutar ...kartımdan çekildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 27 Temmuz’da siparişin yola çıktığı bilgisi verildi, fakat ne kargo takibi var ne d
Koçtaş üzerinden Eymense markasının Flexy XL köşe koltuk takımı ve uzanma berjerini 1 Mayıs tarihinde teslim aldım. Ürün...de üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm çeşitli imalat hatalarını 3 Mayıs’ta fark ettim ve birkaç gün içinde firmaya bildirdim. Ürünün farklı noktalarında kısa sürede yeni sorunlar
1097780696-b numaralı siparişim için 17.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından Mobiga satıcısından Elvis Ayakkabıl...ıklı Portmanto Vestiyer siparişi verdim. 4.790 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin 27 Temmuz’da kargoya verilmesi gerekirken bu tarihe kadar herhang
"Einhell yetkilisi Eren Bey ve Çanakkale Koçtaş Müdür yardımcısı Gizem Hanım a çözüm odaklı yaklaşımları nedeniyle teşekkür ederim."
Koçtaş Hatalı Montaj Faciası: Klozetler Duvara Sıfır Değil, Rezervuarlar Sallanıyor ve Biri Su Akıtıyor! Koçtaş Nata Ve...ga mağazasından Vitra s55 kanalsız, duvara sıfır iki adet klozet satın aldım ve montajın kurumsal güvencenize güvenilerek yetkili/anlaşmalı servisiniz tarafından yapılmasını tercih
12.07.2026 tarihinde sipariş verdim, 17.07'de kargoya verildi. Bugün 28.07.2026 hâlâ teslim edilmedi. 3 kez Koçtaş'ı ara...dım; dönüş yapılacak diyor, dönen ilgilenen yok. Kargo zaten adını duymadığım, "kolay gelsin" diye bir firma; şubesi dahi yok. Onlarda suçu Koçtaş'a atıyor. Bize hiç gelmedi ürün,
19.07.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1097934885 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş detaylarında ürünlerin 21.07.20...26 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen aradan geçen süreye karşın siparişim hâlâ kargoya verilmemiştir. Bu süreçte iki kez yazılı olarak müşteri hizmetleriyle görüş
27 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş İzmir Balçova mağazasından toplam 100.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Satış sırasında..., ürünlerin nakliyesi için çalışılan ekiplerin ürünleri araçtan indirmeyeceği, bunun için ayrıca 6.000 TL hamal ücreti ödemem gerektiği bilgisi verildi. Bu tutarı fahiş ve mantıksı
"Koçtaş, tarafımla derhal iletişime geçerek ürünün değişimini kısa sürede gerçekleştirdi ve yaşanan sorun çözüme kavuşturuldu. Sürecin hızlı ve çözüm odaklı şekilde yönetilmesinden dolayı başta şube müdürü olmak üzere müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim."
"Günlerce Koçtaş müşteri hizmetlerinden çözülemeyen sorun; Şikayet var platformu üzerinden hızlıca çözüme kavuşturuldu."
7 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1097198210 sipariş... numarasıyla iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca biri 9 Temmu
08.07 tarihinde Ankara a City Koçtaş mağazasından duşa kabin, klozet, banyo dolabı ve parke olmak üzere toplam yaklaşık ...54 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında mağaza görevlileri tüm ürünlerin montaj dahil olduğunu özellikle belirttiği için bu bilgiye güvenerek ürünleri satın aldım
"01.08.2026 tarihinde tekrar Eryaman KOÇTAŞ'A gittim. Beyaz eşyaların kartıma iadesini kolaylıkla yaptılar."
05.07.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman şubesinden Grundig marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma ma...kinesinden oluşan 4’lü bir set satın aldım. İstanbul’da ikamet ettiğim ve eşim diyaliz hastası olduğu için ürünlerin teslimatının özellikle 18 Temmuz 2026 tarihinde yapılmasını tal
"Eskişehir mağaza işletme müdürü Abdurrahman Bey bizzat arayıp özür diledi, konunun takipçisi olacağını gerekli malzemelerin ivedi şekilde temin edileceğini belirtti, teşekkürler Koçtaş ve şikayetvar.com"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
