Koçtaş kurumsal

Grundig marka hava serinletici aldım. 26.07.2025'te 15 metrekare alanı serinletiyor, hatta arka tarafında su haznesi var; oraya akü ve su koyunca havayı nemlendirir dediler. Hiçbir şekilde soğutmadı, hatta pencereyi kapatınca oda daha da ısındı. İade etmek istedim, performansından dolayı almadılar. ...

Koçtaş Eskişehir Mağazası Yetkililerine, Koçtaş gibi kurumsal bir markadan alışveriş yaparken, bu denli karmaşık ve zaman alıcı bir iade süreciyle karşılaşmayı gerçekten beklemiyordum. Satın aldığım ürünün, yanlış boyut nedeniyle iade edilmesi gerektiğinde, mağaza personeli tarafından “uymazsa değ...

Temmuz başında Koçtaş'tan tavana asılan ışıklı bir pervane aldım. Elektrikçi geldi, montaj yaptı fakat pervanenin altına kadar gidip kağıt tutsanız bile kıpırdamıyor. Koçtaş, montaj yapıldığı için iade ya da değişim yapmıyor. Kendilerine montaj yapmadan ürünü nasıl test edeceğimi sorduğumda ise 'Hak...

Tarih: 26 Ağustos 2025, Cumartesi – Saat 11:30 Mağaza: Koçtaş – 365 AVM Şubesi (Ankara) Sayın Yetkili, 26 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 11:30 civarında, alışveriş yapmak üzere düzenli olarak tercih ettiğimiz 365 AVM Koçtaş mağazanızı ziyaret ettik. Amacımız, bir zımpara ürünü hakkında bilgi alm...

Koçtaş kurumsal firma olmasına rağmen, verdiği sözü yerine getirmemiştir. 20.07.2025 tarihinde koçtaş Edremit mağazasından evime parke döşenmesi için anlaşma yaptık. Parasını anında ödedim. 26.07.2025 cumartesi günü gelip montaj yapacaklarını söylemelerine rağmen, perşembe günü beni arayıp pazartesi...

Merhabalar 26/06 tarihinde vermiş olduğum sipariş 18/07 tarihinde kargoya verilmesine rağmen halen elime ulaşmadı. 21/07 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, kargo firması üretici firmanın parçaları eksik verdiğini öne sürüyor. Firma kargonun karıştığını ve bir kolinin Hatay'a gittiğini söylüyor. ...

Koçtaş KAPAKLI'dan satın aldığım rich marka rulo fırçayı aynı gün iade etmeme rağmen banka hesabıma yatmamıştır. Üzerinden 15 gün geçmiştir. Koçtaş gibi kurumsal ve şubeleşmiş bir firmaya tüketici mağduriyetini yakıştıramıyorum. Hızla bu konunun çözümlenmesini istiyorum.

Koçtaş üzerinden Aldığım ürünü çalıştıramadım. Tüm süreçleri denedim. Satıcıya, verdikleri WhatsApp hattı üzerinden pazar gününden beri yazıyorum. Ayrıca salı günü de yazdım. Gayet güzel, tabela gibi bir destek hattı sunmuşlar. Güven verici ama günlerce aradım, kapalıydı. Sonra ürünü aldığım Koçtaş'...

İstanbul Vega AVM'deki Koçtaş firmasından 20.06.2025 tarihinde, 7 taksit seçeneğiyle klima aldık. Ancak bugüne kadar klima servis tarafından kurulmadı. Servis geldiğinde, gelen kişi yabancıydı ve Türkçe bilmiyordu. Konuşmaları dalga geçer gibiydi ve klimayı iade etmemizi söyledi. 'Takmam' dedi ve gi...

Koçtaş firmasının online hattından 10.07.2025 tarihinde almış olduğum 1073156311 sipariş numaralı ayaklı vantilatör, kargocuya evde olmadığımı ve komşuya bırakılmasını söylememe rağmen teslim edilmeyip geri götürüldü. Ben de Balçova mağazasına giderek yeni bir vantilatör aldım. Çağrı merkezini üç de...

Koçtaş'tan geçen sene bahçe takımı aldım. Aldığım mağaza kapandığı için, sanki mağazayı ben kapatmışım gibi davranıyorlar. Ürünü, mağazalarda bulunan kiosk ve online satış kanalları üzerinden aldığım için, mağaza kapandığından dolayı ürünün iadesini gerçekleştiremiyorlarmış. Aldığım koltuğa üç kez b...

Merhaba, koçtaş tan 7 temmuzda sipariş ettiğim iskarpela 14 gündür gelmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, satıcıya mesaj çektim nafile, paramı da iade alamıyorum. Ürünümü de alamıyorum. Kurumsal diye bu firmadan sipariş verdim. Bin pişman oldum, çaresiz bir şekilde bekliyorum.

Koçtaş’tan satın aldığım portatif ama oldukça büyük ve ağır bir klimayı, servis gerektiğinde benim taşıyıp mağazaya götürmemi istiyorlar. Koca ürünü arabaya sığdır, taşı, indir, mağazaya götür… Üstelik ne servis iletişim bilgisi veriliyor, ne yönlendirme var. Koçtaş’ın “biz servise göndeririz ama s...

Koçtaş: Eksik Ürün Teslimatı, Yapılmayan Montaj ve Geri Dönmeyen Para İadesi 22 Haziran 2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım ürün,26 Haziran 2025tarihinde 2 no’lu parçası eksik bir şekilde teslim edilmiştir. Ürünün hem bedelini hem de montaj ücretini tam olarak ödememe rağmen, aradan haftalar ge...

10 Haziran tarihinde 2 adet çalışma koltuğu almak istedim. Mağazada koştuktan bir tane kaldığını diğerini online sipariş olarak geçebileceğimizi söylediler. Mağazadaki koltuğu aldım diğer koltuğu da sipariş verdim. 10 gün bekledim hiçbir bilgi yok. Müşteri hizmetlerini aradım not alıyoruz. İlgili bi...

Defolu ürün gönderimi ve Koçtaş! Sitesinden Gazella ütü masası satın aldım. Ürün, streç filme sarılmış ve oldukça özensiz bir şekilde paketlenmiş olarak elime ulaştı. Ürünün yere değen ayak kısmı yamuk ve masa kesinlikle dengede durmuyor. Müşteri hizmetlerini aradık, ancak danışman hiçbir şekilde ya...

+1

Koçtaş’tan yaklaşık 10 gün önce mutfak tezgahı ve dolabı satın aldım. Ürünlerin Horoz Lojistik tarafından teslim edileceği bildirildi. Ancak bu süreç boyunca teslimatla ilgili ne net bir bilgi verildi ne de sağlıklı bir iletişim kurulabildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak son derece zor oldu. Gönderi...

Koçtaş, Telif Hakkı İhlaline Göz Yuman Platform Olmamalı! Koçtaş pazar yerinde satış yapan bir satıcı, bana ait olan tasarım bir ürünü – hem görsellerini hem de açıklama metnini – birebir kopyalayarak izinsiz bir şekilde satmaktadır. Durumu tüm belgeleriyle birlikte Koçtaş’a resmi olarak bildirdim...

Merhaba yaklaşık 9 gün önce Koçtaş'tan dekor film adı altında firmasından ürün sipariş ettim. Ne ürün geldi. Şu zamana kadar ne de iade talep oluşturduğumda ürün ücretim. Bana ertesi gün tekrar aradığımda ürün iadesi olamayacağını ürün kargoya verildiğini söylüyorlar. Takip no paylaşıldı benimle zam...