Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 421.253

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 5.507
Çözüm Sayısı 717
profile-icon
profile-icon

Koçtaş 873 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Yapı Marketlerinin İlgisizliği

Koçtaş'a iade ettiğim ürünlerin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tarafıma ödeme yapılmamıştır. Sipariş no (101*****33) müşteri hizmetlerinin verdikleri bilgiler birbirini tutmuyor her seferinde bu hafta yatacak diyorlar ama yatmıyor olmayan ürünlerin taksitini ödüyorum maalesef. Bir daha buradan kesi...

profile
  • 194görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş Aldığım Ürünün 2 Hafta Olmasına Rağmen Hala Gönderilmediği!

07.01.2021 'de Koçtaş'tan bir dolap aldım. Her gün ürünün gönderilip gönderilmediğini kontrol ettim. Bir hafta sonra canlı destekten yardım aldım verilen cevap ürün hazırda yok imalat aşamasında en geç 19.01.2021 tarihinde kargoya verilecek dendi bekledim.  20' sinde tekrar yazıştım hep klasik ceva...

profile
  • 92görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Ürün Teslimatında Gecikme (42 Gün)

5 Aralık 2020 tarihinden bu yana 42 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi kurumsal bir firma olan Koçtaş da böyle bir aksilik yaşamayı ummazdım. Ayrıca bilgilendirmede yapılmadı, mesafeli satış sözleşmesinde en fazla 30 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmıyor

profile
  • 175görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Zekeriyaköy Banyo Bataryası Değişimini Yapmadı

Ağustos 2020 aldığım Artema marka banyo bataryasını dün itibariyle ustamız taktı ancak bataryadan suyun akmadığını ve ayıplı olduğunu tespit etti. Koçtaş Zekeriyaköye götürüp değişim istememe rağmen ancak Artema servisi ile tespit yaptırıp değişim olabileceğini söyledi. Ürünü hiç kullanmadığımı ve y...

profile
  • 122görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderdiler

11 Ocak 2021 tarihinde Koçtaş web sayfasından yağ ve pas sökücü sprey siparişi verdim. Sipariş no:1014****23. Siparişimin yerine farklı bir ürün gönderdiler ve iade sürecini başlattım. Fakat ürün stokta kalmadı. Belirtmek istediğim konu şudur. Çalışan sorumlu görevini düzgün yapmadığından dolayı web...

profile
  • 144görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş İndirimli Ürün Satıp Tedarik Etmiyorlar.

Koçtaş internet sitesinden 26.12.2020 tarihinde vermiş olduğum sipariş aradan yaklaşık 20 gün geçmesi ve 2 kez aramama rağmen henüz kargoya dahi verilmedi. Aradığımda kurumsal takılıp hemen ilgileniyoruz, hemen gönderiyoruz diyorlar ama bir hafta sonra aynı şeyleri rahatlıkla tekrar edebiliyorlar. D...

profile
  • 357görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Yanıltmaya Çalıştı

Kurumsal bir firma diye Koçtaş'tan ECA marka batarya ve ara musluk alalım dedik betten sipariş verdik. Kargolar geldi bir baktım ki benim aldığım ürünün yerine daha farklı ve ucuz bir ürün göndermişler fiyat farkı da var arada uyanmasak. Anlamasak resmen yanıltacaklar. 2. konu ise aldığım lavabo bat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 139görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Ücretsiz Olan Kargoya Para İstediler

Koçtaş'tan 21.12.2020 tarihinde satın almış olduğum 3 adet kapı Kastamonu'ya kadar gelip ilçesinde bulunduğum ciddiye teslim edilmedi. Kastamonu'ya kadar gelip ücretsiz kargo olmasına rağmen ücret talep ediyorlar 15 gündür teslimatta bekliyorlar. Koçtaş büyük ve kurumsal bir firma olduğundan alışver...

profile
  • 182görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş'ta İade Çok Zor

1013893326 numaralı sipariş ile internetten aldığım ve hasarlı gelen şifonyeri, Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen rağmen iade edemedim. Har açan operatör farklı bir şeyler söylüyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. Almış olduğu ürünü 2 haftadır iade edemiyorum. Nasıl kurumsal bir firma ...

profile
  • 266görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş İnternetten Almış Olduğum Ürün Ve Kargo Sorumsuzluğu Nedeniyle İade Oldu

Koçtaş internet sitesinden beğenerek almış olduğum yaklaşık 10 parçadan oluşan dolabın 6 parçası kargoda tahrip olmuş, 30 aralıkta 20D495334 takip no ile açtığım iade kaydının ( iade kodu : 6100064705 ) da yaklaşık 1 haftadır şubeye atanmadığını, şubeden herhangi bir cevap gelmediğini bugün telefonl...

profile
  • 577görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Kötü Usta, Yanlış Malzeme Ve Kötü İşçilik

Hayatım boyunca hep ev almak istedim. Aldım kurumsal bir firma tarafından evimin tadilatı yapılsın istedim. Koçtaş'tan kapılar için bir usta geldi ölçtü biçti ve gitti. Malzemeler ile geldiler ve eksik malzeme getirdiler. (Vida çivi matkap ucu gibi) Kapılar bitti ve bütün duvarlarım kırılmış kapılar...

profile
  • 318görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Online Teslimat Sorunu

02.12.2020 tarihinde Sipariş No:1013****38 1 adet Assos 4 Çekmeceli Şifonyer sipariş ettim. Teslimat günü olarak da 25.12.2020 tarihi verildi. Lakin ürün bu tarihe kadar elime ulaşmadı. 04.01.2021 tarihine kadar 2 kez tedarikçiye uyarı verildi lakin tedarikçi geri dönüş dahi yapmadığı söylendi. İşin...

profile
  • 530görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Adrese Teslim Edilmeyen Beyza 6 Kapaklı Gardırop

Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak Bozburun'da oturduğumuzu ve ekran adres gönderim adres girişinde Bozburun un bulunduğunu ancak yine de sorun çıkmaması için (Bozburun Marmaris e 50 km uzaklıkta, ancak mahalle olarak geçmektedir) teyit almak istediğimi belirttim. Adrese gönderilecek teyidini aldı...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99