to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'ta Montaj Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Koçtaş Bahçeşehir şubesinden 30 Eylül 2026 tarihinde banyo lavabo takımı satın aldım. Montaj için 3 Kasım 2026 tarihi verildi, dijital mesajla da montaj bilgisi iletildi ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üç çocuk annesi olarak banyodaki lavaboyu kullanamıyorum ve evde günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor.
Montaj ekibine ve servise ulaşmaya çalıştım fakat kimseye erişemedim, müşteri hizmetlerine de defalarca aramama rağmen bağlanamadım. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın bu kadar basit bir montaj işlemini bile zamanında yapmaması ve müşteriyi tamamen yanıtsız bırakması beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti.
Lavabo takımımın montajının en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak süreçle ilgili bana açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muradiye E., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
