to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık’ta Koçtaş’ın online sistemi üzerinden mağaza teslimli olacak şekilde Arçelik marka set üstü ocak dahil iki ürün siparişi verdim. Toplam 12.500 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı v...
7 Eylül 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Koçtaş mağazasından, banka kartımla indirimli olarak 13.860 TL ödeyerek bir mutfak masası takımı satın aldım. Verdiğimiz sipariş; 1 adet mutfak masası, 2 adet sandalye, 1 adet bank modeli açılır sandalye ve 1 adet bank modeli sırt dayamalı sandalye şeklindeydi....
28 Aralık Pazar günü saat 14:00 civarında Eryaman Koçtaş şubesine köşe takımı almak için gittim. Beğendiğim köşe takımını seçtikten sonra kasaya gidip normal şekilde ödeme yapacağımı düşünürken, satış personeli telefonuma bir link göndereceğini, ödemenin bu şekilde alındığını söyledi. Yeni sistem mi...
10.12.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Evdemo Savaş Mobilya satıcısından 2.000 TL tutarında 4 kapaklı bir ayakkabılık satın aldım. Siparişim için 1083348955 numaralı kayıt oluşturuldu ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Her aradığımda gerek Koçtaş gerekse Evdemo ...
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 22 Aralık tarihinde Yeelight m2 LED Akıllı Ampul e27 - Renkli 8 watt ürünü için 1084095013 numaralı siparişi oluşturdum. 499,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerim bölümünde ürün için “satıcı kargoladı” bilgisi görünüyor olmasına rağmen...
Koçtaş’tan internet üzerinden 29 Kasım tarihinde 21.700 TL bedelle bir şofben satın aldım. Ürün kırık geldiği için 3 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ...
"Şikayetvar.com sayesinde çözüldü."
"Şikayetten sonraki yaklaşımınız için teşekkür ler"
17.11.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden 1081847193 numaralı sipariş ile Setay Mobilya “Bahar üniteli çalışma masası” bilgisayar masası satın aldım. Ödem...
"Teşekkür ederim"
Koçtaş’tan satın aldığım bahçe tipi kamp sandalyesini sorun yaşadığım için kargo ile iade ettim. Ürün Koçtaş’a ulaştıktan sonra üzerinden 10 gün geçme...
21.12.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden “Koçtaş Basic çalışma koltuğu” siparişi verdim. 1084109115 numaralı bu siparişim bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden Koçtaş tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Uygulamada ürün stokta görünmeye devam ediyor, bu nedenle keyfi bir iptal olduğunu d...
15.09.2025 tarihinde Koçtaş Cevahir AVM mağazasından gardırop, komodin ve etajer satın aldım. Toplam 22.388,94 TL ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak Koçtaş’a yaptım. Ancak ürünlerin teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Gardırop geç ve eksik teslim edildi. Yaklaşık iki ay sonra gönderilen...
"Teşekkürler"
Koçtaş Online üzerinden 1081250119 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ödemesini 8 Kasım tarihinde kredi kartı ile tek çekim 16.990 TL olarak y...
Koçtaş’tan mobilya kategorisinde verdiğim 1083310094 numaralı online siparişimin 15.12.2025 tarihinde teslim edileceğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince çağrı merkezini aradım, kayıt açıldı ve üç iş günü içinde dönüş...
Koctas.com.tr üzerinden 08.12.2025 tarihinde 1083168737 sipariş numarasıyla Weltew Home Dafni Yaylı Ergonomik tek kişilik yatak satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüşt...
"Şikayet var com sitesine teşekkürler."
Gebze Koçtaş mağazasından yaklaşık 5 ay önce yavrulu bir karyola satın aldım. Ürünü teslim aldığımda karyola kırık çıktı. Yedek parça talep ettim, bekledim, bu kez gelen parça da kırık çıktı. Üç ayı geçen bu süreçte artık dayanamadım ve ürünü iade etmeye karar verdim. Yaklaşık 15 Kasım gibi eve geli...
13.12.2025'de Koçtaş Tuzla Şinasi Dural Caddesi üzerindeki mağazadan Selsil çok amaçlı sprey temizleyici satın aldım. Raf etiketinde gördüğüm fiyat ile kasada kredi kartımdan çekilen tutar arasında, ürün başına 30 TL olmak üzere toplam 60 TL fark çıktı. İşlem fişimde 0002/kp1011 işlem numarası ve 01...
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden bugün saat 15.30 civarında, "30 dakikada mağazadan teslim" seçeneğiyle acil ihtiyacım olduğu için sipariş verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine Koçtaş Ümraniye Canpark şubesine gittiğimde, mağaza görev...
24 Kasım tarihinde Koçtaş Aydın şubesine gittim. Kasada, tarafıma 300 TL para/puan yüklendiği ve bu para/puanı yılbaşına kadar yapacağım alışverişlerd...
28.11.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Mac Alister 2 basamaklı merdiven siparişi verdim. Uygulamada ürün için "3-6 iş günü içinde mağazadan ...
"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
7 Ekim Salı günü Koçtaş’ın online mağazasından iki adet gardırop almak üzere toplam 10.093,83 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında, bera...
Koçtaş’ın kendi online sitesi üzerinden 3 adet kamp sandalyesi satın aldım. Ödemesini tamamını kartla yaptım. Sipariş numaram 1082751210. Ürünlerimden sadece 2 tanesi teslim edildi, 1 adet kamp sandalyesi ise 5 gündür elime ulaşmadı ve bu eksik ürünle ilgili Koçtaş’tan net bir bilgi alamıyorum. Müş...
Koçtaş’ın internet sitesinden 11.10.2025 tarihinde kredi kartıyla mutfak evyesi satın aldım. Evimiz yeni yapım aşamasında olduğu için ürün kargodan geldiğinde paketi açmadık, montaj aşamasında geçen hafta koliyi açtığımızda ise evyenin kenar boyalarının tutmadığını, sildiğimde beyaz boyanın elime ge...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 