Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.919 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Kart

993 Şikayet
23100
(4.919 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Hata Sizin Çözümü Biz Sağlıyoruz

profile
Çiğdem
1 gün önce
58

16.02.2024 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden banyo dolabı ve lavabosu aldık. Bugün için kurulum tarihi verildi. Gelen ürün yanlış verilmiş depodan. Mağaza bize en yakın kurulum gününü salıya veriyor. Biz lavaboyu söktük. Depo elemanının hatası yüzünden salı gününe kadar beklemek zorunda kalıyoruz. ...

Koçtaş Ürün Teslim Etmiyor

profile
Naim
2 gün önce
118

22 Aralıkta internet üzerinden vermiş olduğum siparişim yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen halen gönderilmedi. Firma yeni yılda ürünün fiyatında meydana gelen artıştan dolayı siparişi göndermemekte ısrar edip yükümlülüğünü yerine getirmiyor. Kurumsal ve güvenilir firma diye tercih etmiştik ama güvenimiz...

Koçtaş'ta Yaşanan Tatsız Mobilya Alışverişi

profile
Ramazan
3 gün önce
72

4 Şubat günü Koçtaş Kartal şubesinden yavrulu çocuk ranzası aldık. Maalesef, 5 parça ıslanmış ve parçalanmış şekilde çıktı. Yönlendirdikleri Montajix firması, arıza talebi açacağını söyledi ancak bu doğru çıkmadı. Tedarikçi Setay Mobilya'ya ulaştığımda, kendilerine ulaşan bir talep olmadığını ve biz...

Koçtaş'ta Yaşanan Tatsız Mobilya Alışverişi
Koçtaş'ta Yaşanan Tatsız Mobilya Alışverişi
Koçtaş'ta Yaşanan Tatsız Mobilya Alışverişi

Koçtaş Kartal Şubesi Şikayet

profile
Meryem
4 gün önce
167

Koçtaş Kartal şubesi almış olduğumuz Vitra marka banyo dolabı var, bu dolabı aldığınızda yanında boru ve lavabo bataryasını hediye olarak vermişlerdi, kampanya diye ne yazık ki hepsi bozuk çıktı. Ve müşteri hizmetleri hiçbir yanıt çözüm sunmadı. Bilgi

1

Kartal Koçtaş Gelemeyen Dolap

profile
Hilal
5 gün önce
126

2 Ocak tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından banyo dolabı aldık. Ürün fabrikadan geleceği için 31 Ocak-1 Şubat arası geleceği söylendi. 1 Şubat oldu ürün yok aradığımda 13 şubatta teslimat dediler. Bugün 21 Şubat ve ne teslimat var ne de aradığımızda doğru düzgün bilgi veren var. Ortada olmayan ürünü...

4
Çözüldü

Koçtaş Usta Kart Puanları

profile
Ercan
6 gün önce
149

"Eksik te olsa İlgi alakadan dolayı teşekkür ederim"

Koçtaş usta kartıma puanları yüklemiyor. Bu mu ustalara olan saygınız? 2 ayda 30.000 küsur alışverişe '0' puan. Önce usta kart puan sorgulamayı kapatt...

5
Çözüldü

Koçtaş Stor Perde Kötü Koku

profile
Ayse
1 hafta önce
124

"İlginiz için teşekkür ederim"

Gordion Koçtaş tan ikili stor perde alıp taktırdım, kötü kokudan odaya girilmiyor. Islak paspas kokusu gibi bir koku. Daha önce de benzer şikayetler o...

1

Koçtaş İnternetten Alışveriş Çilesi.

profile
Murat
1 hafta önce
195

Geçenlerde internet üzerinden perde kornişi sipariş vermek istedim. İnternetten alışverişin kolaylık sağlayacağını ve sağa sola gidip korniş taşımaktan kurtulacağımı düşündüm. İlk siparişimi Trendyol üzerinden verdim. Ancak gelen ürün kırık, kirli, pas içinde ve lekeli çıktı. Mecburen iade bildirimi...

Koçtaş İnternetten Alışveriş Çilesi.

Koçtaş Visas Marka Hasarlı Mutfak Dolabı

profile
Aslıhan
1 hafta önce
139

Koçtaş internet mağazasından satın aldığımız Visas marka mutfak dolabı, açtığımız her kolide hasarlı ve kırık parçalarla karşılaşmamıza neden oldu. Demonte parçalar, köpük ya da streç film gibi hiçbir koruyucu malzemeyle sarılmadan, incecik karton kutulara konulmuş. Ne değişim yapılabiliyor ne de ia...

Koçtaş Visas Marka Hasarlı Mutfak Dolabı
Koçtaş Visas Marka Hasarlı Mutfak Dolabı
Koçtaş Visas Marka Hasarlı Mutfak Dolabı
+6
1

Koçtaş'a Gidiyorum, Rezil Oluyorum

profile
Ruchan
2 hafta önce
159

Koçtaş'tan alışveriş yaparsam bir daha ne olayım. Bu kadar sorunlu bir kurumla daha önce karşılaşmadım. Ürün alırsınız, yanlış gönderirler. Vaktiniz olmadığı için 'neyse' dersiniz. Daha sonra faturanızı istersiniz, 'Web sitemizde bulabilirsiniz' derler. Ancak siteyi açtığınızda birçok anlamsız mesaj...

5
Çözüldü

Koçtaş Garanti Bonus Troy'a Taksit Yapmıyor

profile
Mustafa
2 hafta önce
109

Koçtaş ‘ta Garanti Bonus Troy karta taksit seçenekleri çıkmıyor. Halbuki koctas.com.tr de garanti bonuslara 300 TL üzeri alışverişlerde vade farksız 5...

1

Koçtaş Siparişimi İptal Etmiyor

profile
Ahmet
2 hafta önce
184

05.02.2024 tarihinde Koçtaş'dan online olarak sipariş numarası 1044076285 olan bir koltuk takımı satın aldım. Garanti kartına 5 taksit seçeneğini seçtim ancak 2 taksit yapıldığını gördüm ve müşteri hizmetleri, kartınız Flexi olduğu için en fazla 2 taksit yapılabildiğini belirtti. Sitede bu bilginin ...

Koçtaş Siparişimi İptal Etmiyor
Koçtaş Siparişimi İptal Etmiyor
1

Koçtaş Etiket Fiyatının Uygulamaması

profile
Ömer
2 hafta önce
238

Koçtaş'tan ürün satın aldım fakat raftaki fiyat 279 TL idi. Ürünü aldım ancak kasaya geldiğimde 309,90 TL farklı bir fiyat çıktı. Ödeme yaptıktan sonra fiyat farkını fark ettim ve neden farklı bir fiyat çıktığını sorduğumda, sarı etiketli olduğunu ve Koçtaş kartla indirimli olduğunu söylediler. Faka...

Koçtaş Etiket Fiyatının Uygulamaması
1

Koçtaş Firmasının Ciddiyetsizliği Ve Ürünü Teslim Etmemesi

profile
Tuncay
3 hafta önce
342

Koçtaş firmasından 30/01/2024 tarihinde 1043791699 sipariş numarası ile indirimde görünen Bosch Easydrill 1200 çift akülü vidalama cihazı siparişi verdim. Sipariş verme adımında Koçtaş'ın Mamak Nata Vega mağazasını teslimat noktası olarak seçtim ve sistem bana 31/01/2023 (ertesi gün) mağazadan tesli...

Koçtaş Firmasının Ciddiyetsizliği Ve Ürünü Teslim Etmemesi
Koçtaş Firmasının Ciddiyetsizliği Ve Ürünü Teslim Etmemesi
Koçtaş Firmasının Ciddiyetsizliği Ve Ürünü Teslim Etmemesi

Koçtaş Firmasının Ciddiyetsizliği Ve Sorumluluktan Kaçması

profile
Tuncay
3 hafta önce
316

Koçtaş firmasından 28 Eylül 2023 tarihinde 1000464849 ürün kodlu White 4 Kapılı 2 Çekmeceli Gardırop siparişi verdim. 4679,11 TL tutarındaki siparişim için Koçtaş e-ticaret sitesinde İş Bankası Maximum kart ile ödeme yaparken peşin fiyatına 5 taksit seçeneği (935,83 TL aylık) sunuldu ve bu seçeneği ...

Koçtaş Firmasının Ciddiyetsizliği Ve Sorumluluktan Kaçması
Koçtaş Firmasının Ciddiyetsizliği Ve Sorumluluktan Kaçması
5
Çözüldü
profile
Ercan
3 hafta önce
164
Ercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Koçtaş Müşteri Hizmetleri Ve Koçtaş Trabzon Mağduriyeti

profile
Deniz
4 hafta önce
186

22/01/2024 tarihinde Koçtaş Trabzon mağazasından müşteri danışmanı aracılığıyla mağazadan online olarak radyatör siparişi verildi. Ödemeyi de mağaza kasasından yaptık. Ancak boyut sisteme yanlış girildiği için eve yanlış ürün gelmiş. İade etmek için yaklaşık 35 kg ağırlığındaki ürünü kendi imkanları...

Ankara Acity Koçtaş

profile
Esra
1 ay önce
82

Ankara Acity Koçtaş mağazasından aldığım ürünü yanlış kartla ödeme yaptığımı fark ettim. Bunun üzerine ödememim kasadan iptal noktasına geçerek iptalini istedim tarafıma iptali bugün değil yarın yapabileceklerini yarın tekrardan gelmem gerektiğini söylediler. Bende şaka yaptıklarını düşündüm. Lakin ...

5
Çözüldü
profile
Bahar
1 ay önce
7

"Koçtaş şubesinden dönüş yapıldı. Üyeliğimin iptalini ve iade işlemlerinin yapıldığını ilettiler. Problemim kısa sürede çözüme ulaştırıldığı için teşekkür ederim."

Bahar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Veysel
2 hafta önce
9
Veysel Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör