to read complaints and reviews, or file yours.28 Ağustos’ta Koçtaş online mağazasından yaptığım alışverişte toplam 7 parça ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden ikisini, ...Heves 6 çok amaçlı raf/banyo dolabı (ürün kodu 5000****95, 1.299,90 TL) ve 4 katlı banyo rafı/metal telli çok amaçlı organizer (ürün kodu 5002****59, 2.269,90 TL) ürünlerini 8 Eylü
Koçtaş online üzerinden Baby Darling marka Lisa çalışma masası satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde parçaları hasarl...ı geldi. Koçtaş ile görüştükten sonra hasarlı parçalar yeniden gönderildi, ancak gelen yeni parçalar da yine hasarlı çıktı. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 28.09.2026 tarihinde i
15.10.2026 tarihinde Koçtaş mağazasından 3 metrelik hazır mutfak dolabı satın aldım. Demonte teslim tarihi 19.10.2026, m...ontaj tarihi 20.10.2026 olarak belirlendi ve SMS ile 19.10.2026 günü 13.00–16.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bildirildi. Bu bilgiye güvenerek mevcut mutfak dolabımızı sök
"Sorunum halledildi. Teşekkür ederim."
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Bestway Pavillo plaj çadırını 20 Temmuz 2026 tarihinde kargo ile iade et...tim. Ürünün iadesi alınmasına rağmen 1199 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma halen yatmadı ve kredi kartı ekstrelerimde herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Sipariş numaram 109
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 26.09.2026 tarihinde Kiwi Coffee bahçe oturma seti siparişi verdim. Ancak 8 Ekim Perşe...mbe günü Horoz Lojistik tarafından Çanakkale/Gelibolu adresime bahçe oturma grubu yerine thunya gaming chaır: Black ibaresiyle görünen bir bilgisayar/çalışma sandalyesi teslim edil
Koçtaş Ustabilir sistemine geçen sene 1.000 TL karşılığında 1 yıllık üyelik satın aldım. Bu üyelik sürecinde sistemde bi...r aksama oldu ve yaklaşık 2–3 ay boyunca sistemsel bir sorun nedeniyle mesaj gönderemedim, bunu da kendilerine bildirdim ancak bu 2–3 aylık sürede kullanamadığım hakkım tarafıma ge
Koçtaş’tan 09.10.2026 tarihinde 1106364663 numaralı DemirDöküm radyatör siparişini verdim. Sipariş ekranında ürünün 12.1...0.2026 tarihinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 14’ü olmasına karşın halen kargoya verilmedi, herhangi bir hareket görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımd
13 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1104535721 numaralı sipariş ile Pl...atinreyon satıcısından bir TV sehpası satın aldım ve ödemeyi karttan 4.675,
"Teşekkürler"
Koçtaş online mağazadan 18.09.2026 tarihinde Taiga çekmeceli çalışma masası... siparişi verdim. Ürün yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı ancak renk olarak
26 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden rtrmax rtm 153 darbesiz matkap satın aldım. Ürünü 1.465,77 T...L tutarla 7 taksit olacak şekilde aldım. Ürünün performansı beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim ancak iade kodu tarafıma iletilirken yaşanan sorunlar nedeniyle ürün ya
Koçtaş Bursa Görükle Fix mağaza teslimatlı olacak şekilde verdiğim 1102623043 numaralı siparişimdeki ürünleri 28 Ağustos...’ta teslim alamadığım için iadesini talep ettim. İade talebimi Koçtaş uygulaması üzerinden oluşturdum, sistemde de iade/iptal talebi kaydım görünmesine rağmen 5.299 TL tutarındaki
02.09.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Evdemo satıcısından Evdemo Elora 5 çekmeceli aynalı makyaj masasını kre...di kartıyla satın aldım. Daha sonra ürün için iade talebim kabul edildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte hem Koç
Koçtaş’ın internet sitesinden 1104963379 numaralı siparişle 15.09.2026 tarihinde bir masa takımı satın aldım. Sistemde t...eslim tarihi 30.09.2026 olarak görünmesine rağmen ürün bana 26.09.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün istediğim gibi olmadığı için iade etmeye karar verdim ve 28.09.2026 tarihinde h
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden İstanbul’a teslim edilmek üzere 14.09.2026 tarihinde Sezer TV Ünitesi 3 kapaklı Salon ...Mobilya Haus 1064 modelini 2.279 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım, ürün 19.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum için kolileri açtığımda, poşet içindeki vidalar ve
05.10.2026 tarihinde koctas.com.tr üzerinden 10911040 sipariş numarası ile Beko marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünün ...stokta olmadığı bilgisi tarafıma iletildi ve aynı gün sipariş iptal edildi. Ancak iptal edilmesine rağmen ödediğim bedel kredi kartıma iade edilmedi. Bankamla yaptığım görüşmede K
07.10.2026 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasında, mağazada stokta olmadığı için online sipariş bölümünden 80 litrelik D...emirDöküm elektrikli termosifon satın aldım ve 16.999 TL’yi kredi kartımla ödedim. Sipariş esnasında ürünün evime teslim edileceği belirtildi, ancak stokta bulunmadığı için en geç
08.10.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Koçtaş e-ticaret üzerinden kredi kartımdan benim haberim ve iznim olmadan 84.9...99 TL tutarında işlem yapılmış. Herhangi bir şifre onayı almadan bu alışverişin gerçekleşmiş olması sebebiyle durumun tamamen dolandırıcılık kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Durumu
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 06.09.2026 tarihinde Klik Simplex 38 cm Turuncu Joy Serisi duvar saati satın aldım. ...Ürün kutusundan kırık ve kullanılmayacak halde çıktığı için iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoyla geri gönderdim. Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim ürünün Koçtaş tarafından 16.09.2
13.09.2026 tarihinde Koçtaş firmasının internet sitesi üzerinden, Robin Home satıcısından üç parçadan oluşan bir sipariş... oluşturdum. Sipariş numaram [Sipariş Numarası] olup, bu siparişteki ürünlerden iki parça tarafıma ulaştı, ancak kalan bir parça hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemd
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden dün akşam yaklaşık 27.000 TL tutarında bir mobilya siparişi verdim. Ödemeyi Yapı Kre...di World kartımla 7 taksit olarak yapmak istedim ancak sistem sürekli sorun çıkardı, kartımla taksitli işlem yapılmadı. Daha sonra World Pay üzerinden denedim, bu kez de bana taksi
5 Ekim 2026 tarihinde saat 10.00 civarında İş Bankası kredi kartı hesap har...eketlerimi kontrol ederken, “ODERO/KOÇTAŞ yapı marka” isimli işletme tarafı
29.09.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Power Black kömürsüz fırçasız darbeli matkap seti 82 parça mavi renk ürünü ...için 1105773906 numaralı siparişi verdim ve 2.249 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya
14 Eylül tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Platin Reyon mağazasından Luma LED Işıklı TV ünitesi siparişi verdim.... Ödemesini 5.085 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. 28 Eylül tarihinde mobil uygulamada siparişimin teslim edildiğine dair bildirim aldım ancak ürün bana hiçbir şekilde ul
Yaklaşık 7 ay önce Koçtaş’tan bir fıskiye başlığı satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken fıskiye başlığı kırıldı.... Koçtaş’a gittiğimde hem değişim hem de mümkün olmazsa para iadesi yapılmasını talep ettim. Mağaza yetkilileri benden mutlaka fiş getirmemi istediler. Ancak aradan aylar geçtiği i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
