to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Mini Vinç İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi Gecikiyor
Koçtaş üzerinden 1096728325 sipariş numarasıyla Rayno Elektrikli Mini Vinç satın aldım. Ürün tarafıma 30.06 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda, sıfır kutusundan elektrik fişi kırık şekilde, ayıplı olarak çıktığını gördüm. Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün olmadığı için hemen sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.
Ardından ürün, bana verilen 6100407893 takip numarasıyla Yurtiçi Kargo aracılığıyla Koçtaş’a geri gönderildi. Ancak ürün günlerdir hâlâ kargo sürecinde görünüyor ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Ne iadem onaylanıyor ne de ücretim kartıma geri yatırılıyor.
Kusurlu ve ayıplı ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur edildim. Ayıplı çıkan ürünümün iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim ücretin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sapan O., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
