to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın internet sitesinden, 1055349965 sipariş numarası ile Expresshırdavat isimli mağazadan şarjlı matkap satın aldım. Ürün Ağustos 2024’te 2 yıl garantili olarak satıldı ancak ürün garanti süresi içinde arıza yaptı ve yaklaşık 3 aydır arızalı durumda. Ürünü gönderen firma arızayla ilgilenmedi,...
28.01.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1086671671 sipariş numarası ile iki adet Fawer krom üç yollu ankastre banyo duş seti satın aldım. Toplam 7.598 TL olan ürünleri indirimle 6.838 TL’ye, kredi kartı ile ödedim. Ürünler 29.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve montajları yapıldı. Ürünler henü...
"Koçtaş sosyal medya ekibine çok teşekkür ederim özellikle hızlı çözümleri için."
13 Kasım’da Koçtaş üzerinden Eymense firmasından bir köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş verirken sistemde tahmini kargoya veriliş tarihi 24 Kasım ol...
Koçtaş ın Mall Of İstanbul daki mağazasından 31.05.2025 tarihinde sipariş verdiğimiz 1071962486 sipariş numaralı bahçe mobilyası takımı, haziranın 27 sinde kargoya verildi. Kargoya verildiği bilgisi cep telefonumuza atılan SMS ile bize bildirildi. Koçtaş müşteri hizmetleri tarafından Temmuz un 1 ind...
Koçtaş firmasından 15/05/2025 tarihinde "Hyundai 1200w çim biçme makinesi ve 250w kenar kesme makine seti" aldım (ürün kodu: 1000400148). Ürün elime 2...
1047145407 sipariş numaralı Milsu arıtma satın aldım. Memnun kalınca 1062148202 sipariş numaralı ikinci ürünü aldım. İkinci üründe tat ve koku sorunu mevcut. Tankın bulunduğu hazne su doluyor. Koçtaş'ı aradım, Milsu'nun telefonunu verip aramamı istediler. Verdikleri numara bile yanlış, satışın numar...
08.05.2025'te Koçtaş web sitesinden, Arçelik yetkili satıcısı olduğu belirtilen bu firmadan Arçelik vantilatör siparişi verdim. 15 gün geçti, hâlâ teslimat yapılmadı. Firma, kargoya verildiğini belirtmiş ancak ne bir kargo takip numarası ne de kargo linki mevcut. WhatsApp üzerinden defalarca yazdım,...
Koçtaş online olarak alımını gerçekleştirmiş olduğum 1069382814 numaralı sipariş için 21 nisanda kargoya verilmesini öngördüğü siparişimi henüz kargoya teslim etmemiştir. Satıcı ise WhatsApp üzerinden kargoya verildiğini belirtmekte olup kargo takip numarası vs. Bilgi iletmemektedir. İvedilikle sipa...
"Merhaba, Koçtaş markası https://www.koctas.com.tr/ web sitesi çağrı merkezinden tarafıma, ulaşım sağlayarak, İlgili ürünün değişimini sağladı ve web sayfalarında tedarikçi olarak ürün satışı gerçekleştiren ( Güler E-Ticaret ) isimli satıcı ile yaşadığımız iletişim sorunları sürecinde, Koçtaş, tam olarak gerektiği gibi Sorun çözüm sürecini en iyi şekilde yöneterek, İletişim sorunlarımıza çözüm sağlayıcı oldu, Koçtaş Ailesi ve Tüm çalışanlarına, ve Aynı zamanda bu süreçte destek sağlayıcı olan Şikayetvar, https://www.sikayetvar.com/ web sitesi, çalışanları ve yöneticilerine buradan teşekkürlerimi sunuyorum,"
"Teşekkürler."
Almış olduğum bir ürünle ilgili Koçtaş'tan şikayetçiyim. Olayın gelişimi şöyledir: * Ürünü teslim edecek olan MNG Kargo, ürünün teslim tarihi görünen ...
"Koçtaş"'tan hatırı sayılır miktarda ürün aldım. Hepsi internetten sipariş verildi. Hiçbir üründe sorun çıkmadı. Lakin "moonshop" tedarikçi firmasından 1048518966 koduyla aldığım duş seti ve bataryalar resmen dalga geçildiğimi hissettirdi. Ürünün basınç düğmesi, yani duş başlığına su basıncı sağlay...
Ben Koçtaş üzerinden E****'se koltuk siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra bana WhatsApp üzerinden dönüş yaptılar ve siparişin 15-20 gün içerisinde çıkacağını erken çıkıp geç çıkmayacağını söylediler. Koçtaş uygulaması üzerinden en geç kargoya veriş tarihi 29 Ağustos olarak görünüyordu ve 29'und...
Sayın Yetkili, Defalarca Koçtaş'a şikayetimi ilettim. Görseldekinden farklı bir ürün gönderdiniz. Ürünü, SMS ile paylaştığınız tüm talimatlara uyarak E*** S***** T******* adına Aras Kargo Türksan şubesine iade ettim ve WhatsApp numarasından ilgili kişiye bilgi verdim. Ancak E*** S***** T******* ür...
Koçtaş firmasından 2 ay önce dolap aldım ve montaj hizmeti de satın aldım. Montaja gelen ekip kutuları açtığında kırık parçalar bulunduğundan tutanak tuttu ve parçaların fotoğraflarını çekip firmaya ilettiklerini söyledi. Ancak firmaya fotoğraflar gitmemişti. Koçtaş'ı defalarca aradım, her şeyden ha...
Merhaba. Güvenilir olarak gördüğüm Koçtaş online mağaza üzerinden 1050913449-a sipariş numarası ile 10/06/2024 tarihinde S111005 ürün kodlu Moonshop l...
Koçtaş Kurtköy Viaport Mağazasından 1bucuk yıl önce Jobb marka ofis koltuğu aldım. Koltuğun oturulan kısmının montaj yapılan yerleri plastik imiş zamanla bu sert plastik kısımlar kırıldı ve oynamaya başladı. Ürününü aldığım mağazaya gidip görevlilerle görüştüm, bana verdikleri telefon numarasına Wha...
Evimdeki kullandığım bacalı kombiyi Başkent Doğalgaz kontrolü sonucu uygun bulmadı ve mühürledi, aynı kurumda çalıştığımız bir arkadaşta aynı konu ile mağdur olduğu için tadilat, kombi, Vs. Yaptırmak için piyasa araştırması yapmaya başladık, Koçtaş Ankamall Akköprü mağazasına birlikte gittik, durumu...
Koçtaş dan almış olduğum Aygaz marka Ocak rüzgarlığı, muadillerine göre rüzgarda uçacak kadar hafif olması sebebiyle iade etmeye çalıştım. Kolay iade yapılıyormuş... Aynı gün iade sürecine başlatamadım. Daha sonraki birkaç gün içinde kolay olmayan iade sürecinde, iade kodu aldım. Ancak iadenin hangi...
"Teşekkürler"
20/04/2023 tarihinde https://www.koctas.com.tr'den Eymense Maserati Koltuk Takımı 3+1 sipariş verdim. Sipariş No: 1030526795. İki haftaya ürün teslim ...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.