to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Koçtaş Emar mağazasından 5 bin tl civarında bir yemek masası aldım. Ürün elime ulaştığında m...asanın köşesinde kırık ve hasarlı bir bölüm olduğunu gördüm. Bu durum üzerine Koçtaş genel merkez ile iki defa görüştüm, her seferinde sadece beklemem söylendi. Sonrasında tekrar
12.08.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Fly Mobilya a. Ş. Satıcısından Marvel Banyo Dolabı siparişi verdim. Sipariş sırası...nda sitede ürünün tahmini kargoya verilme tarihi 26.08.2026 olarak görünüyordu. Bu tarih işimi aksatacak kadar geç olmasına rağmen ürünü beğendiğim ve fiyatı makul olduğu için bu s
1098652798 sipariş numarası ile Koçtaş tan aldığım Hortum makara setimdeki aparatlar tarafıma eksik ulaştı. 03.08.2026 g...ünü koliyi teslim alıp açtığımda bunu fark ettim. Aynı gün Koçtaş online hizmetlere, gelen ürünün resmini çekerek, eksik parça olduğuna dair WhatsApp yoluyla bilgi verdim. Makara s
11.07.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Tommy Baby satıcısından baston bebek arabası siparişi verdim. Siparişim 16.07.2026... tarihinde teslim edildi ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürünle aynı değildi. Ürünün modeli, tasarımı ve rengi farklıydı. Bunun üzerine Koçtaş üzerinden iade taleb
31 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1094741772 sipariş numarası ile Leva Garden Atlantis Balkon Seti satın aldım. Ü...rün 06 Haziran 2026 Cumartesi günü Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda masanın köşe kısmının kırık olduğunu ve bu kırığın tam ayakların oturduğu kısımda bul
"Teşekkürler."
Koçtaş’ın internet sitesinden, 1055349965 sipariş numarası ile Expresshırda...vat isimli mağazadan şarjlı matkap satın aldım. Ürün Ağustos 2024’te 2 yıl
28.01.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1086671671 sipariş numarası ile iki adet Fawer krom üç yollu ankastre banyo duş se...ti satın aldım. Toplam 7.598 TL olan ürünleri indirimle 6.838 TL’ye, kredi kartı ile ödedim. Ürünler 29.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve montajları yapıldı. Ürünler henü
"Koçtaş sosyal medya ekibine çok teşekkür ederim özellikle hızlı çözümleri için."
13 Kasım’da Koçtaş üzerinden Eymense firmasından bir köşe koltuk siparişi v...erdim. Sipariş verirken sistemde tahmini kargoya veriliş tarihi 24 Kasım ol
Koçtaş ın Mall Of İstanbul daki mağazasından 31.05.2025 tarihinde sipariş verdiğimiz 1071962486 sipariş numaralı bahçe m...obilyası takımı, haziranın 27 sinde kargoya verildi. Kargoya verildiği bilgisi cep telefonumuza atılan SMS ile bize bildirildi. Koçtaş müşteri hizmetleri tarafından Temmuz un 1 ind
Koçtaş firmasından 15/05/2025 tarihinde "Hyundai 1200w çim biçme makinesi v...e 250w kenar kesme makine seti" aldım (ürün kodu: 1000400148). Ürün elime 2
1047145407 sipariş numaralı Milsu arıtma satın aldım. Memnun kalınca 1062148202 sipariş numaralı ikinci ürünü aldım. İki...nci üründe tat ve koku sorunu mevcut. Tankın bulunduğu hazne su doluyor. Koçtaş'ı aradım, Milsu'nun telefonunu verip aramamı istediler. Verdikleri numara bile yanlış, satışın numar
08.05.2025'te Koçtaş web sitesinden, Arçelik yetkili satıcısı olduğu belirtilen bu firmadan Arçelik vantilatör siparişi ...verdim. 15 gün geçti, hâlâ teslimat yapılmadı. Firma, kargoya verildiğini belirtmiş ancak ne bir kargo takip numarası ne de kargo linki mevcut. WhatsApp üzerinden defalarca yazdım,
Koçtaş online olarak alımını gerçekleştirmiş olduğum 1069382814 numaralı sipariş için 21 nisanda kargoya verilmesini öng...ördüğü siparişimi henüz kargoya teslim etmemiştir. Satıcı ise WhatsApp üzerinden kargoya verildiğini belirtmekte olup kargo takip numarası vs. Bilgi iletmemektedir. İvedilikle sipa
"Merhaba, Koçtaş markası https://www.koctas.com.tr/ web sitesi çağrı merkezinden tarafıma, ulaşım sağlayarak, İlgili ürünün değişimini sağladı ve web sayfalarında tedarikçi olarak ürün satışı gerçekleştiren ( Güler E-Ticaret ) isimli satıcı ile yaşadığımız iletişim sorunları sürecinde, Koçtaş, tam olarak gerektiği gibi Sorun çözüm sürecini en iyi şekilde yöneterek, İletişim sorunlarımıza çözüm sağlayıcı oldu, Koçtaş Ailesi ve Tüm çalışanlarına, ve Aynı zamanda bu süreçte destek sağlayıcı olan Şikayetvar, https://www.sikayetvar.com/ web sitesi, çalışanları ve yöneticilerine buradan teşekkürlerimi sunuyorum,"
"Teşekkürler."
Almış olduğum bir ürünle ilgili Koçtaş'tan şikayetçiyim. Olayın gelişimi şö...yledir: * Ürünü teslim edecek olan MNG Kargo, ürünün teslim tarihi görünen
"Koçtaş"'tan hatırı sayılır miktarda ürün aldım. Hepsi internetten sipariş verildi. Hiçbir üründe sorun çıkmadı. Lakin ..."moonshop" tedarikçi firmasından 1048518966 koduyla aldığım duş seti ve bataryalar resmen dalga geçildiğimi hissettirdi. Ürünün basınç düğmesi, yani duş başlığına su basıncı sağlay
Ben Koçtaş üzerinden E****'se koltuk siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra bana WhatsApp üzerinden dönüş yaptılar ve... siparişin 15-20 gün içerisinde çıkacağını erken çıkıp geç çıkmayacağını söylediler. Koçtaş uygulaması üzerinden en geç kargoya veriş tarihi 29 Ağustos olarak görünüyordu ve 29'und
Sayın Yetkili, Defalarca Koçtaş'a şikayetimi ilettim. Görseldekinden farklı bir ürün gönderdiniz. Ürünü, SMS ile payla...ştığınız tüm talimatlara uyarak E*** S***** T******* adına Aras Kargo Türksan şubesine iade ettim ve WhatsApp numarasından ilgili kişiye bilgi verdim. Ancak E*** S***** T******* ür
Koçtaş firmasından 2 ay önce dolap aldım ve montaj hizmeti de satın aldım. Montaja gelen ekip kutuları açtığında kırık p...arçalar bulunduğundan tutanak tuttu ve parçaların fotoğraflarını çekip firmaya ilettiklerini söyledi. Ancak firmaya fotoğraflar gitmemişti. Koçtaş'ı defalarca aradım, her şeyden ha
Merhaba. Güvenilir olarak gördüğüm Koçtaş online mağaza üzerinden 105091344...9-a sipariş numarası ile 10/06/2024 tarihinde S111005 ürün kodlu Moonshop l
Koçtaş Kurtköy Viaport Mağazasından 1bucuk yıl önce Jobb marka ofis koltuğu aldım. Koltuğun oturulan kısmının montaj yap...ılan yerleri plastik imiş zamanla bu sert plastik kısımlar kırıldı ve oynamaya başladı. Ürününü aldığım mağazaya gidip görevlilerle görüştüm, bana verdikleri telefon numarasına Wha
Evimdeki kullandığım bacalı kombiyi Başkent Doğalgaz kontrolü sonucu uygun bulmadı ve mühürledi, aynı kurumda çalıştığım...ız bir arkadaşta aynı konu ile mağdur olduğu için tadilat, kombi, Vs. Yaptırmak için piyasa araştırması yapmaya başladık, Koçtaş Ankamall Akköprü mağazasına birlikte gittik, durumu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
