to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ta İptal Edilen Ücretin Geri Ödemesi Hala Yapılmadı
Koçtaş’tan Good Home Ahşap Kanat Tavan Vantilatörü 107 cm ürününü satın aldım, ancak siparişimi 3 Temmuz tarihinde iptal etmeme rağmen ürün bedeli olan 4.621,44 TL kredi kartıma hala iade edilmedi. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen kart ekstreme herhangi bir iade yansıması olmadı.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde iadenin 2–5 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Sipariş numaram 1096222433’tür.
İptali onaylanan bu siparişe ait ücretin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Furkan Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
