5
Çözüldü
Gönderilmeyen MDF Duvar Çıtası Ve Fon Perde Ücreti İadesi İçin Acil Talep
1 Temmuz 13:3061
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş kart
1.234 şikayet
5
Çözüldü
Koçtaş Canpark Şubesinde Kaba Kasiyer Davranışı
30 Haziran 15:2782
29.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 civarında Koçtaş Canpark AVM şubes...ine kapı stopperi almak için gittik. Ürünü seçtikten sonra ödemek üzere kas
5
Çözüldü
Kargo Bilgileri Çelişkili, Siparişim 21 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi
29 Haziran 11:1364
08.06.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden “Saye Metal Bahçe Balkon T...akımı 2+1+1 Cappuccino” modelini 1095349013 sipariş numarasıyla, 8.999 TL ö
5
Çözüldü
29 Haziran 10:4732
"Ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
Fatura Ve Teslimat Hatası Sonrası Defolu Banyo Dolabı, Kayıp Puanlar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
27 Haziran 12:54142
09.06.2026 tarihinde İstanbul Kartal Koçtaş mağazasından Kale Ritim 65 cm banyo dolabı seti satın aldım. İşlem sırasında... fatura adresim sisteme girildi ve ürünün yaklaşık bir buçuk hafta sonra adrese teslim edilmesini talep ettim. Ancak mağaza personeli hem fatura hem teslimat adresini hatalı girdi,
Koçtaş’tan Siparişim 24 Haziran’a Kadar Teslim Olmadı, Cevap Yok Ve İade Talep Ediyorum
26 Haziran 21:3257
20.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Profilo Avcılar adlı satıcıdan Profilo BMS 622v1 6 program 13 kiş...ilik bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 1096084682’dir. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslim tarihi 24.06.2026 olarak görünüyordu ancak bu tarihe gelinmesine rağme
2
Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgi Bekliyorum
26 Haziran 00:06116
7.6.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 2 adet ahşap stor perde siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile ...yaptım, sipariş numaram 1095270260. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem müşteri hizmetler
Koçtaş İade Sürecinin Uzun Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
25 Haziran 20:4075
Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım orta sehpanın iade süreciyle ilgili yaklaşık bir aydır ciddi mağduriyet y...aşıyorum. Haziran ayının başında iade talebi oluşturdum, ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. İlk aradığımda bana yanlış iade kodu gönderildi. Bunu fark edip durumu ilettiğimde, 3 i
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Gardırop İçin Geciken Para İadesi
25 Haziran 18:2190
"Hemen sorun çözüldü. Hem geri dönüş yapıldı ve sonraki günü iade de yapıldı. Teşekkür ederim."
Koçtaş internet platformu üzerinden DMZ Home Concept adlı satıcıdan “MDF 2 ...Kapaklı Yüklük Dolap | 180×90×50 cm | Beyaz – Çok Amaçlı gardırop” ürününü
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Teslim Alınmayan Sipariş İçin Geri Ödeme Talebi
24 Haziran 11:16158
"Miray hanıma teşekkürler"
25.05.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden bir adet ayakkabılık sipar...işi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra ben kargodan hiçbir şekilde tesl
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Koçtaş’ta İzin Almadan Yapılan 1799 TL İşlem İçin Hemen İade Talebi
23 Haziran 00:23149
"Kısa zamanda problem çözüldü teşekkürler"
Koçtaş 18.06.2026 tarihinde kredi kartımdan rızam ve bilgim dışında 1.799 T...ürk lirası işlem yapılmıştır. Koçtaş’ı bu uygulaması nedeniyle kınıyorum ve
Koçtaş Mağazasında Kart Arızası Nedeniyle İade Hakkının Engellenmesi
22 Haziran 23:4195
Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasından 08.06.2026 tarihinde taksitli olarak satın aldığım Horoz Elektrik marka LED pro...jektörü, yasal iade süresi içinde iade etmek için 21.06.2026 tarihinde mağazaya götürdüm. Bu tarihte iade işleminin yapılamayacağı, ertesi gün gelmem gerektiği söylendi. 22.06.2026
5
Çözüldü
Teslim Edildiği İddia Edilen Ürün İçin Para İadesi Yapılmadı
22 Haziran 22:5360
24.05.2026 tarihinde Koçtaş uygulamasından 3.719 TL tutarında bir oyuncu ko...ltuğu satın aldım. Ürün 01.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile dağıtıma çıktığ
Koçtaş’tan İade Edilen Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmadı
22 Haziran 16:45114
Koçtaş’tan 30 Nisan tarihinde Rabi Mobilya Maya dört kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 1092725509. Adres... değişikliği yapamadığım için ürün hiç teslim alınmadan kargo tarafından geri iade edildi. Kargo firmasının düzenlediği tutanaklarda da ürünün satıcıya iade edildiği açıkça belirti
1
Siparişte Eksik Sandalyeler İçin Acil Çözüm Talebi
20 Haziran 17:53123
12 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden “Miami 4 Kişilik Yemek Seti” adlı miami metal yemek takımı...nı 4 sandalye ve 1 masadan oluşan bir takım olarak satın aldım. Toplam 11.699,00 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2000035073’tür. Tarafıma tek
5
Çözüldü
Koçtaş İade İşlemi Adresten Alınamıyor, Süreç Durdu
20 Haziran 13:0356
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Arnica Merlin süpürgem için süpürge filtr...esi satın aldım; ancak ürünün iadesini bir haftadır gerçekleştiremiyorum. 1
4
Çözüldü
20 Haziran 11:367
"İlgi için teşekkürler"
Ebrar şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Arızalı Batarya İadesi Ve 4.499 TL Kredi Kartı Geri Ödemesi Gecikmesi
19 Haziran 18:32139
"Merhaba, İlginiz için teşekkürler. Süreçlerinizde aksama beklemezdim. İyileştireceğinize güvenim tam."
İki Ayda Halı Renkleri Soldu, Koçtaş’tan Yardım Bulamıyor
19 Haziran 17:0138
Yaklaşık 2 ay önce Koçtaş Yenibosna mağazasından Crea marka Lumos-mdl217 model bir halı aldım. Halıyı aldığım günden ber...i her süpürmede renkleri soluyor ve halı yer yer beyaz beyaz kalıyor. Kısa sürede bu kadar renk atması, ürünün kalitesine hiç yakışmıyor. Ödemeyi kart ile yaptım, şu an fişi bulam
1
Koçtaş’tan Teslim Edilmeyen Kombi, Kredi Kartı İadesi Talebi
19 Haziran 16:35115
09.06.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan, satıcısı Koçtaş olan DemirDöküm Nitromix kombi için sipariş verdim. Sipari...ş numaram 1094201520’dir. Teslimat yeri olarak Adapazarı Koçtaş mağazasını seçmeme rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat tarihi bilgisi de paylaşılma
5
Çözüldü
İade Edilen Ürün İçin Kredi Kartı İadesi Hâlâ Bekliyor
19 Haziran 14:4488
"Teşekkürler"
13 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Alaçam Mobilya 8 kişilik banklı ma...sa takımı siparişi verdim. Ürünün kargo firması, adrese teslimat yapmayacağ
1
Ödemesi Alınan Vantilatör Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Yanıtsız İletişim
19 Haziran 11:0966
12.06.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Kolay Gelsen firması aracılığıyla kredi kartımla 809,91 TL tutarında vantilatör si...parişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen siparişim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir teslimat hareketi de görünmüyor. Süreçle ilgili bilgi almak için firmayla i
1
Yanıltıcı Görsel Nedeniyle Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Talebi
18 Haziran 17:00101
Koçtaş uygulaması üzerinden geçen hafta görselinde belirli bir marka ve model görünen bir lokma takımı sipariş verdim. A...ncak dün elime ulaşan ürün, ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı ve kalitesiz bir lokma takımı çıktı. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 832,15 TL tuta
Eksik Kitaplık Teslimatı Ve Yetkisiz İade Koçtaş’tan Çözüm Bekliyor
17 Haziran 17:5545
Mayıs ayı başında Koçtaş internet sitesi üzerinden Kenzlife marka ahşap bir kitaplık sipariş ettim. Sipariş numaram 1092...827926’dır. Ürün Horoz Lojistik ile 3 koli olarak gönderildi, ancak teslimata geldiklerinde yalnızca 2 koliyi getirdiler. Eksik koliyi sorduğumda, tamamını birlikte getirmelerini i
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100