to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş uygulaması üzerinden Profilo Avcılar satıcısından 1091271134 sipariş numarasıyla yaklaşık 10.700 TL tutarında bir... ocak satın aldım. Üründen vazgeçtiğim için iade talebinde bulundum ancak iade sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. İade için bana SMS ile “000000000000” şeklinde tamamen geçer
22.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden “3'lü Zigon Sehpa Orta Sehpa Ahşap Ayaklı Sehpa Çay Sehpası Servis... Sehpası 2917 Çam” adlı ürünü 1089971640 numaralı siparişle banka kartımla 1.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürün hem taahhüt edilen teslim tarihinden geç geldi hem de hasarlı olarak
Koçtaş internet sitesinden parke satın aldım ve ürün için ödediğim yaklaşık 50 bin TL’lik tutarın iadesi 15 gündür yapıl...mıyor. İade sürecinin başladığı 31.03.2026 tarihinden bu yana “iade inceleniyor” denilmekten başka hiçbir somut adım atılmadı ve bu kadar uzun süredir neyin incelendiğini de anlaya
09 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş Eryaman şubesi üzerinden 1090944717 numaralı... siparişime ait iade işlemi oluşturdum. İade oluşturulduğu gün ilgili şubey
"Şikayet var ailesine çok teşekkür ediyorum"
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden ortopedik bir yatak satın aldım, ancak ürün arızalı geldiği için 2 Mart’ta Aras Karg...o ile iade ettim. Ürün iade alınmasına rağmen yaklaşık 3 aydır tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “çözüm tal
Koçtaş internet sitesi üzerinden 07.03 tarihinde Wavy 117 cm kahve 3 kanat tavan vantilatörü satın aldım. Ürün yaklaşık ...10 gün sonra elime ulaştı ancak bozuk çıktı. Ayrıca birlikte aldığım başka bir ürün de arızalı olduğu için, Koçtaş’ın verdiği Hepsijet iade kodu ile iki ürünü birlikte kargo ile ge
14.04.2026 tarihinde İzmir Bornova Koçtaş mağazasından taş görünümlü köpük duvar dekoru satın aldım. Alışveriş esnasında... kasada telefon numaramı istediler; numaranın eski şirketimin üzerine kayıtlı olduğunu özellikle belirttim ve şirket bilgilerinin bireyselleştirilmesini, aksi halde iade ve değişim
14.04.2026 Salı günü Koçtaş mobil uygulama üzerinden verdiğim mağaza teslimatlı siparişimi teslim almak için engelli ara...cımla İstanbul Yenibosna Koçtaş şubesine gittim. Alışverişim ve ürün teslimi nedeniyle yaklaşık 2 saat AVM’de kaldım. Çıkışta otopark bariyeri açılmadı ve görevli, aracımın 1 saatt
Koçtaş üzerinden online olarak Bofigo markalı çamaşır makinesi ve kurutma makinesi dolabı satın aldım. Ürünü montaj için... kutusundan açtığımızda, dolabın içinden hırdavat malzemelerinin hiç çıkmadığını fark ettik. Satıcıyla iletişime geçtikten sonra bu malzemeler yaklaşık 3 gün içinde gönderildi. Anc
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederiz."
Koçtaş’ın online mağazasından duvara asılan bir lamba satın aldım. 10889642...20 numaralı siparişe ait ürünü 16.03.2026 tarihinde kargoya vererek, tarafı
11.04.2026 günü saat 20.45 sıralarında Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden ...satın aldığım 6 kapılı, 2 çekmeceli dolabın teslimatı sırasında ürünün yan
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
06.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1091035498 numaralı siparişim ile tra...fik ilk yardım seti satın aldım. Koçtaş’a güvenerek alışveriş yaptım ancak
"Teşekkürler kısa sürede işlemim çözüldü"
Koçtaş’tan Fasera balkon takımı satın aldım. Takım üçlü koltuk, tekli koltuk, sehpa ve puftan oluşuyordu. Kargom geldiği...nde küçücük bir koli görünce kargocuya özellikle sordum, başka paket olup olmadığını teyit ettim ve sadece tek bir koli olduğu söylendi. Paketi açtığımda üçlü koltuğa ait hiçbir pa
"İlginiz için teşekkür ederim."
2 Nisan 2026 tarihinde Çanakkale Koçtaş şubesinden İzyapı Qualis marka taharetmatik satın aldım. Ürünün başlığını musluğ...uma taktım ve doğal olarak su geçişi olup olmadığını görmek için çeşmeyi açıp denedim. Ancak su oldukça tazyiksiz akıyordu ve ürün işlevini yerine getirmediği için iade etmek isted
11.04.2026 tarihinde Koçtaş web sitesi üzerinden iki adet Grundig cm 7460 k...ahve öğütücü siparişi vermek isterken 1500 TL ve üzeri alışverişe 500 TL in
06.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak sipariş verdiğim 1091025983 numaralı siparişim, 07.04.2026 tarihinde... tarafıma teslim edildi. Siparişimde olması gereken ürün “Desiphon Lavabo Pop-up Gider Süzgeci Paslanmaz Çelik & Pirinç Gövde, Gider Borusu Dahil Set” iken, bana bunun yerine “İz Y
Koçtaş Usta Kart sahibiyim ve daha önce yaptığım alışverişlerde puanlarım düzenli olarak karta yüklenirken, yılbaşından ...beri hiçbir şekilde puan yüklemesi yapılmıyor. Bu süre içinde Koçtaş mağazalarından ve genel olarak tüm mağazalarınızdan toplamda yaklaşık 50-60 bin tl tutarında alışveriş yaptım a
"Yakın ilginizden dolayı teşekkür ederim"
Koçtaş üzerinden 26.03.2026 tarihinde 90 × 90 cm ölçülerinde bir duşakabin ...siparişi verdim. Sipariş numaram 1090097474, ürün bedeli ise 5.660 TL olup
Koçtaş’ın online kanalı üzerinden 2.760 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ürünü iade ettim. İade işlemi sonrası 21 Oc...ak tarihinde tarafıma iadenin gerçekleştirildiğine dair mesaj geldi. Buna rağmen Koçtaş, ürünü teslim almadıklarını iddia ederek ücret iademi gerçekleştirmiyor. İade işlemim için
Koçtaş üzerinden, Ater Hizmet Teknolojileri ve Mobilya San. Tic. Ltd. Şti. Satıcısından %100 MDF - Large Duo 14 Sepetli ...Oyuncak Dolabı Gri-Beyaz Gri (Ürün Kodu: 5002****59) adlı ürünü 20 Mart tarihinde 1.719,50 TL bedelle banka kartımla satın aldım. Buna rağmen siparişim 25 Mart tarihinde satıcı tar
"Şikayetvar ekibine çok teşekkür ederim. Sayenizde sorunumuz hızlıca çözüldü. Ürün kısa süre içinde elimize ulaştı."
18.02.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından Eymense Soft orta sehpa kre...m modelini Muğla Bodrum’daki adresime sipariş ettim. Aradan bu kadar zaman
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
