Koçtaş'tan Alınan Banyo Dolabı Takımında Eksik Musluk Bataryası Ve Gecikmeli Çözüm Talebi

21.06.2026 tarihinde Koçtaş Emaar AVM’den Londa 80 cm kapaklı, parlak antrasit banyo dolabı takımını yaklaşık 24 bin tl ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünün montajı bugün yapıldığı sırada takımın içinden lavabo musluk bataryasının çıkmadığını fark ettik.

Durumu hemen Koçtaş Emaar AVM’deki yetkililere ilettiğimizde, ürünün stokta olmadığını ve bu eksik parçanın temin edilmesiyle ilgili net bir bilgi veremediklerini öğrendik. Eksik parçayı, ancak montaj esnasında fark ettiğimiz için o ana kadar herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştı.

Ailemin ve çocuğumun mağdur olmaması için mecburen kendi imkanlarımla yeni bir batarya almak zorunda kaldım. Yüksek bedel ödeyerek eksiksiz bir takım aldığımı düşünürken, hem eksik ürünle hem de belirsiz bir bekleme süreciyle karşı karşıya kalmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Eksik gelen lavabo musluk bataryasının acilen temin edilmesini, tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte kendi cebimden almak zorunda kaldığım batarya nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.