to read complaints and reviews, or file yours. 
Koctas.com.tr üzerinden aldığım “Mira 3’lü Zigon Sehpa c Sehpa - Yan Sehpa Füme Cam” isimli ürünü iade etmek için 27 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum. Tarafıma SMS ile iletilen X2Y446 iade anlaşma kodu ile ürünü 2 Nisan tarihinde UPS kargoya teslim ettim. 1zxy84806886665184 takip numaralı gönderinin 6 Nisan tarihinde ürünün satıcısı olan Dekoport firmasına teslim edildiği UPS kayıtlarında görünmektedir.
Tüm bu sürece rağmen Koçtaş’ın sitesinde ürün hala “kargoda” olarak görünmekte ve iade sürecimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmamaktadır. Ürün teslimat numaram 1089012991-a olup, banka kartımla ödediğim bu siparişin iadesi üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma yansımamıştır. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş, geri dönüş yapılmamış ve somut bir adım atılmamıştır.
UPS kayıtlarına göre ürün satıcı firma Dekoport’a ulaştığı halde, iade sürecimin Koçtaş tarafından takip edilmesini ve banka kartıma ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
22.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden “3'lü Zigon Sehpa Orta Sehpa Ahşap Ayaklı Sehpa Çay Sehpası Servis Sehpası 2917 Çam” adlı ürünü 1089971640 numaralı siparişle banka kartımla 1.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürün hem taahhüt edilen teslim tarihinden geç geldi hem de hasarlı olarak ...
20 Ocak tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 3’lü zigon sehpa dahil 3 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 1086083614. Diğer iki ürün elime ulaştı, ancak 3’lü zigon sehpa hâlen teslim edilmedi. Kargo takip bilgilerini kontrol ettiğimde, sistemde girilen kargo numarası için “böyle bir kargo n...
7 Mayıs’tan bu yana Koçtaş’tan online olarak aldığım 2’li orta cam sehpa ve 3’lü cam zigon sehpa ile ilgili yaşadığım mağduriyeti çözemedim. Çeyizim için aldığım bu ürünleri, yerleştirirken hasarlı olduklarını fark ettim. Hemen firma ile iletişime geçmek istedim fakat mağaza kapanmıştı. Sonrasında K...
Yorumlar