to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde saat 13:17’de Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Liv Aksesuar Palmiye Antrasit Rattan Bahçe ve Balkon Oturma Grubu (minderli) ürününü 1089518068 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün 03 Nisan’da kargoya verildiği bilgisi paylaşılmasına rağmen, aradan 26 gün geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Yaklaşık 2 haftadır bu konuyla özellikle uğraşıyorum. Koçtaş müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım ve her seferinde “bu hafta teslim edilecek” denilerek geçiştirildim. Ürün kargoya verildi denilerek iptal talebim reddediliyor, ancak ortada ne gelen bir kargo var ne de gerçek bir sevkiyat bilgisi; partner firmanızın hem sizi hem de bizi oyaladığını düşünüyorum.
Bugün tekrar iptal talebinde bulundum, bu kez de fatura kesildiği için iptal edilemeyeceği söyleniyor. Ben bu alışverişi Koç Grubu’na duyduğum güvenle yaptım. Bu ülkede Koç Grubu’na da güvenemeyeceksek gerçekten kime güveneceğimizi merak ediyorum.
Ürünün teslim edileceğine olan güvenim tamamen kalmadığı için, ilgili siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Koçtaş üzerinden online olarak 1084452187 numaralı siparişimle Verona rattan 4 kişilik minderli lüks bahçe balkon oturma grubu satın aldım. Ürünün 07.01.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak aradan geçen süreye rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir...
Mayıs ayında Koçtaş online alışveriş sitesinden, Bitatek Bak Concept Mobilya’dan bahçe balkon rattan oturma grubu siparişi verdik. Ürün, bir hafta içinde tekli koltuğun altında bulunan profilin kaynağı düştü ve yamuldu. Oturan kişi kilolu olmamasına rağmen hemen bildirim yapıldı. 2 yıl garantisi olm...
Merhabalar, 15 Haziran 2025 tarihinde Koçtaş Yalova Fix'e giderek sitelerinde gördüğüm Zigonzi Lena 4 Kişilik Minderli Bahçe Balkon Teras Ergonomik Oturma Grubu ürününün ellerinde olup olmadığını sordum. İnternet üzerinden sipariş verebileceğimizi, ürünün tedarik sürecinin 3-4 gün olduğunu söyledil...
23 Ağustos tarihinde Koçtaş online mağazasından Marva Eco balkon oturma grubu satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra kutuyu açıp montaj yaparken ikili sandalyesinin kırık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı, çünkü hasarı ancak ürünü kurarken görebildim. Hemen...
Merhabalar 20.04.2025 günü Kdz. Ereğli/Zonguldak bulanan Koçtaş firmasından ait mağazasından 1069755071 sipariş numaralı 5034,05TL. Ye balkon oturma g...
Yorumlar