to read complaints and reviews, or file yours.
21 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan, satıcısı Gunbo Home olan “...Tik Ağacı Yer Karosu 9 adetli 5 koli” ürününü 12.148 TL tutarla sipariş ett
"Hemen ilgilenilip sorun çözüldü. Çok teşekkür ediyorum"
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım solvent bazlı cam vernik ürününü iad...e edip başka bir ürünle değiştirmek istiyorum. Bu işlem için sistem üzerind
"Koçtaş çok hızlı bir şekilde sonuçlandırdı teşekkür ederim"
13.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Assur 21 v somun sökme ürünü için 1091573656 numaralı siparişi ver...dim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de sürece dair tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Kargom Sürat Kargo tarafından taşınıyor görünüyor; Sürat Kargo i
Koçtaş üzerinden satın aldığım çalışma masası için 6 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum. 7 Nisan’da ürünün Hepsijet ...tarafından teslim alınacağına dair tarafıma bilgilendirme yapıldı. Ancak adrese gelen kurye, ürünün sistemde “XL ürün” olarak belirtilmemesi nedeniyle iadeyi alamayacağını söyleyer
"Beni arayan kişiye teşekkür ederim beklemedeyim umarım söylenilen şekilde ilerler süreç. İyi ki varsın şikayet var"
04.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1090867961 numaralı siparişim ile Ant...alya Kepez’deki adresime teslim edilmek üzere bir çamaşır makinesi satın al
Koçtaş internet sitesi üzerinden Homshtag marka bir halı satın aldım. Sitedeki görsellerde yer alan kalite, renk ve tasa...rımla gelen ürünün hiçbir ilgisi yoktu. Renkler hem görseldekinden çok farklıydı hem de birbirine girmiş, dağınık bir görüntü vardı. Bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim. Hal
07.02.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1100 n baza amortisörü siparişi verdim. Gelen ürün sorunlu çıktı ve bu nedenle iad...e etmek istedim. 14 Şubat’tan bu yana Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen iade kodu ve kargo firması bilgisi bir türlü paylaşılmadı, sürekli oyalanıyorum. Ayrıca
16.02.2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden satıcısı Koçtaş olan Terra Asma Klozet + Amasra Ult Drplst Yvs ürününü sipa...riş ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süre içinde üç kez telefonla mü
Koçtaş’ın internet sitesinden 24 Ocak’ta bir adet masa siparişi verdim. Sipariş numaram 1086413800. Aradan 13 gün geçmes...ine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Ödemeyi de yaklaşık 23.000 TL tutarında kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten oldukça zor o
25.12.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Mandu marka çok amaçlı depolama ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 1084240972’di...r. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçte tamamen mağdur edildim. Koçtaş tarafında müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız; çoğunl
Koçtaş üzerinden online olarak 1084452187 numaralı siparişimle Verona rattan 4 kişilik minderli lüks bahçe balkon oturma... grubu satın aldım. Ürünün 07.01.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak aradan geçen süreye rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir
30.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 2 adet batarya kar...tuşu siparişi verdim. Ödemesini 309,70 TL olarak yaptım ancak siparişim ne
"1 saat içinde sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Koçtaş’a ait olduğunu düşündüğüm çok eski bir üyeliğimle ilgili güvenlik so...runu yaşıyorum. Uzun zamandır giriş yapmadığım, şifresini ve üyelik detayla
08.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Manisa Saruhanlı a...dresime teslim edilmek üzere bir aydınlatma ürünü siparişi verdim. Bugün it
"Çözüme ulaştığı için teşekkür ederiz."
Koçtaş’tan 16.05.2025 tarihinde 1071140957 numaralı sipariş ile satın aldığ...ım “Bch 400 BP EUR5 Benzinli Motorlu Tırpan 2.0 HP” ürününü daha sonra iade
"Koçtaş sosyal medya ekibine çok teşekkür ederim özellikle hızlı çözümleri için."
13 Kasım’da Koçtaş üzerinden Eymense firmasından bir köşe koltuk siparişi v...erdim. Sipariş verirken sistemde tahmini kargoya veriliş tarihi 24 Kasım ol
10.10.2025 tarihinde, 1079153451-a teslimat numarasıyla Koçtaş üzerinden menekşe hazır mutfak dolabı ve tezgahı sipariş ...verdim. Ürünler kargodan hasarlı çıktı. Montaj için gelen S***** Bey'e, ankastre ocağa uygun kesim yapılması gerektiğini özellikle söyledim, hatta nasıl kesileceğini gösteren bir k
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden gardırop satın almak için işlem yaparken, 7.100 TL’lik sepet tutarıma 750 TL indirim... uygulanacağı belirtilen kampanyadan faydalanmak istedim. Ancak, indirim kodunu girdiğimde sistem her seferinde “Sepetinizde indirim kodunuza uygun ürün (ler) bulunmamaktadır. Lütf
Koçtaş’tan aldığım TV sehpası için Ankara Çankaya’daki adresime 22.11.2025 ...tarihinde 17:00–19:00 saatleri arasına montaj randevusu verildi. Ancak rand
Koçtaş’tan 108**758 numaralı siparişimle İzmir adresine teslim edilen çağsan iskele ürününü iade etmek istedim. Online i...ade talebi oluşturduğumda sistem bana Horoz Lojistik’in kargo kodunu verdi ve 30 gün içinde iade edebileceğim belirtildi. Ancak Horoz Lojistik’in sesli yanıt sistemiyle arandım, ür
"Teslimat sorunumun çözüldüğü için Koçtaş ailesine teşekkür ederim"
03.11.2025 tarihinde 1079167476 numaralı siparişimle Koçtaş’ın resmi online... sitesinden Assur 21 volt şarjlı matkap satın aldım. Siparişimin üzerinden
22 Ekim tarihinde Koctas.com.tr üzerinden dolap arkalık sabitleyici siparişi verdim. Sipariş numaram: 1080257978. 23 Eki...m’de ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Afyonkarahisar Merkez. Kargo firması olarak Hep
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100