to read complaints and reviews, or file yours.29.08.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden “Cimrikese Geniş Hacimli Çift Askılı Bez Dolap Bej” isimli ürünü sipariş verdim. S...ipariş numaram 1102904536. Siparişi verirken sistemde kargo tarihi 03.09.2026 olarak görünüyordu ve 960 TL ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen ü
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak birkaç gündür şifre yenileme işlemi çalışmıyor. ...Uygulamada “şifremi unuttum” adımlarını defalarca uygulamama rağmen, kayıtlı e‑posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme e-postası ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıy
02.08.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Vivense King 6 kapaklı gardırop siparişi verdim, ürün 07.08.2026 tarihinde İzmir B...ornova Yeşilova Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda gardırobun arka suntalarından iki tanesinin ve iki kapak kulpunun eksik olduğunu fark ettim. Eksik parçala
01.08.2026 tarihinde Kartal Koçtaş mağazasından 8.212,00 TL ödeyerek Luma LED Işıklı TV Ünitesi, Traverten ürününü satın... aldım. Bana ürünün 13 Ağustos’ta kargoya verileceği söylendi ancak bu tarihin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamad
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 19 Temmuz’da Lumis Garden Neva Rattan bahçe takımı siparişi verdim ve 32.199 TL tutar ...kartımdan çekildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 27 Temmuz’da siparişin yola çıktığı bilgisi verildi, fakat ne kargo takibi var ne d
6 Temmuz tarihinde Koçtaş online mağazadan yaklaşık 30.000 TL tutarında, kredi kartımla bir adet kanepe ve bir adet gard...ırop satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde kanepenin kırık, gardırobun ise yanlış gönderildiğini gördüm. Yanlış gelen gardırop için değişim yapmak istemediler, mağdur olmamak iç
"Müşteri hizmetleri arayarak bilgilendirdi ve ücret iadesi yapıldı. Teşekkür Ederim"
12.05.2026 tarihinde Koçtaş internet mağazacılığı üzerinden, satıcısı (Lera...to) Tever Global Pazarlama ve Ticaret Anonim Şirketi olan “Lerato Katlanır
Koçtaş’ın internet sitesinden 19 Mayıs tarihinde bahçe şemsiyesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında hatalı olduğunu far...k ettim ve iade talebi oluşturdum. Ancak bayram nedeniyle bir hafta boyunca ürünü almak için hiçbir kargo yönlendirilmedi, benden alınması gereken ürün alınmadı. Bayram sonrasında
Koçtaş’tan satın aldığım Evier granit lavabonun orta kısmında su birikiyor ...ve su hiçbir şekilde giderek tahliye olmuyor. Bu sorun ürün takıldığı ilk g
21 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan, satıcısı Gunbo Home olan “...Tik Ağacı Yer Karosu 9 adetli 5 koli” ürününü 12.148 TL tutarla sipariş ett
"Hemen ilgilenilip sorun çözüldü. Çok teşekkür ediyorum"
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım solvent bazlı cam vernik ürününü iad...e edip başka bir ürünle değiştirmek istiyorum. Bu işlem için sistem üzerind
"Koçtaş çok hızlı bir şekilde sonuçlandırdı teşekkür ederim"
13.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Assur 21 v somun sökme ürünü için 1091573656 numaralı siparişi ver...dim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de sürece dair tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Kargom Sürat Kargo tarafından taşınıyor görünüyor; Sürat Kargo i
Koçtaş üzerinden satın aldığım çalışma masası için 6 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum. 7 Nisan’da ürünün Hepsijet ...tarafından teslim alınacağına dair tarafıma bilgilendirme yapıldı. Ancak adrese gelen kurye, ürünün sistemde “XL ürün” olarak belirtilmemesi nedeniyle iadeyi alamayacağını söyleyer
"Beni arayan kişiye teşekkür ederim beklemedeyim umarım söylenilen şekilde ilerler süreç. İyi ki varsın şikayet var"
04.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1090867961 numaralı siparişim ile Ant...alya Kepez’deki adresime teslim edilmek üzere bir çamaşır makinesi satın al
07.02.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1100 n baza amortisörü siparişi verdim. Gelen ürün sorunlu çıktı ve bu nedenle iad...e etmek istedim. 14 Şubat’tan bu yana Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen iade kodu ve kargo firması bilgisi bir türlü paylaşılmadı, sürekli oyalanıyorum. Ayrıca
16.02.2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden satıcısı Koçtaş olan Terra Asma Klozet + Amasra Ult Drplst Yvs ürününü sipa...riş ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süre içinde üç kez telefonla mü
Koçtaş’ın internet sitesinden 24 Ocak’ta bir adet masa siparişi verdim. Sipariş numaram 1086413800. Aradan 13 gün geçmes...ine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Ödemeyi de yaklaşık 23.000 TL tutarında kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten oldukça zor o
25.12.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Mandu marka çok amaçlı depolama ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 1084240972’di...r. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçte tamamen mağdur edildim. Koçtaş tarafında müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız; çoğunl
Koçtaş üzerinden online olarak 1084452187 numaralı siparişimle Verona rattan 4 kişilik minderli lüks bahçe balkon oturma... grubu satın aldım. Ürünün 07.01.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak aradan geçen süreye rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir
30.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 2 adet batarya kar...tuşu siparişi verdim. Ödemesini 309,70 TL olarak yaptım ancak siparişim ne
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 13.12 tarihinde vermiş olduğum ve 27.12 tarihinde teslim edilen 1083135987 numaralı ...siparişimle midoser lucas 3 kapılı yüklük dolap satın aldım. Ürünü bugün eşimle birlikte montajını yaptık ancak dolabın kalitesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Dola
"1 saat içinde sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Koçtaş’a ait olduğunu düşündüğüm çok eski bir üyeliğimle ilgili güvenlik so...runu yaşıyorum. Uzun zamandır giriş yapmadığım, şifresini ve üyelik detayla
08.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Manisa Saruhanlı a...dresime teslim edilmek üzere bir aydınlatma ürünü siparişi verdim. Bugün it
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
