Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.215

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

20 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 714görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Erbauer 650w Matkap Servis Sorunsalı

Bankara Koçtaş mağazasından maalesef satıcının tavsiyesine kanıp Koçtaş' ın markası olan Erbauher 650w matkap satın aldım. 1 ay sonra 4. Kullanımımda ...

Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Ankara Bağlıca Koçtaş Fix mağaza çalışanı Oğuzhan Bey e teşekkür ederim.”

profile
  • 1942görüntüleme
  • 05 Haziran 10:41

Koçtaş Servis Hizmeti Verilemeyen Ürün Satışı

Koçtaş'tan Online alışveriş ile 24/03/2021 tarihinde 1015**2500 sipariş numaralı ve faturada 2000*****75 malzeme numarasıyla belirtilmiş Erbauer marka şarjlı taşlama aldım. Arızalı ve Koçtaş müşteri hizmetlerine 22 Mayıstan2021 tarihinde kayıt bıraktım. Bu zamana kadar en az 6 - 7 kez aradım fakat h...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2781görüntüleme
  • 26 Mart 10:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Değişim Onaylı Ürünü Değiştirmiyor.

Koçtaş'tan almış olduğum Erbauer ERS18'li Şarjlı tilki kuyruğu 45 gün sonra arızalandı ( 3 kere kullanmıştım ). Ürünün arızasından dolayı garanti tarafından değişimi yapılması gerektiğini söylediler. Ellerinde ürünün aynısından olmadığı için para iadesi yapabileceklerini söylediler. Fakat internet s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1501görüntüleme
  • 10 Mart 12:55

Koçtaş Erbauer Garanti Süresi Yanıltması

Erbauer ürünlerinde 5 yıl diye yazılan garanti 2 yıl çıkıyor. İnternet sitesinde yıl garanti veriyoruz diye yazmışlar ona güvenerek alıyoruz eve gelince bakıyorum kutuda ve garanti belgesinde 2 yıl garanti yazıyor. Bu nasıl bir yanıltma yöntemi. Ben 2 yıl sonra gideceğim garanti 2 yıl garantiniz bit...

profile
  • 1625görüntüleme
  • 05 Mart 22:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan Aldığım Erbauer Marka Ürün Arızası

Koçtaş dan 5_1_2021 tarihinde 1 adet erbauer marka hilti aldım severek ancak ürün ilk kullanmamızda fark ettik ürün yağ kaçırıyor uc kısmından gelen bir yağ vardı bu şikayet ile Ankara Eryaman Koçtaş mağazasına gittim ürünün servise gideceğini söylediler. Ürün alalı daha 1 ay bile olmamış urunu deği...

Koçtaş'tan Aldığım Erbauer Marka Ürün Arızası
Koçtaş'tan Aldığım Erbauer Marka Ürün Arızası
Koçtaş'tan Aldığım Erbauer Marka Ürün Arızası
+1
profile
  • 2277görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 13:52

Koçtaş Erbauer Vidalama - İlk Kullanımda Duman Çıkarması

Geçen hafta Koçtaş Çengelköy Mağazasına bir vidalama almaya gittiğimde Koçtaş çalışanı beni bu ürüne yönlendirdi, hiç Bosch marka ürün almanıza gerek yok. Ürünümüz 5 yıl garantili Koçtaş olarak arkasındayız içiniz rahat bir şekilde alabilirsiniz dedi. İlk kullanımda zorlamama rağmen üründen duman çı...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2677görüntüleme
  • 06 Aralık 2020 12:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Erbauer Dairesel Testere

Erbauer emcs650 dairesel testere satın aldım. Fakat Koçtaş bıçağını satmıyor ve hiçbir yerde yok. Sattığı ürünü desteklemiyor. Ne yapacağız bir deda k...

Koçtaş Erbauer Dairesel Testere
Candan'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Aralık 2020 12:10

“Teşekkürler,”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2376görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 13:13

Konya Koçtaş Mağazası Satışı Ve Sonraki Hizmetle Alakalı Mağduriyet

Konya Koçtaş mağazasından matkap almak için gittiğimde, satış personeli erbauer marka matkabın kendi ürünü olduklarını belirterek ürünü satmıştı normalde Konya'da servisi olan Bosch ve Dewalt marka ürün almayı düşünüyordum satışla ilgili arkadaş ve belirttiğim marka ürünlerle arasında fiyat farkı ol...

profile
  • 1900görüntüleme
  • 22 Kasım 2020 11:07

Koçtaş Şarjlı Vidalama Servisten Gelmedi

İyi günler Koçtaş Adana mağazasından 3 ay önce erbauer şarjlı vidalama aldım kullanırken batarya bitti yeniden şarja taktığımda şarj almadı. Ben de yaklaşık 2 ay önce Koçtaş Adana mağazasına bıraktım ve 20 iş günü içerisinde aranacağım söylendi. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hala ürünüm gelmedi.

profile
  • 1795görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 11:50

Koçtaş Ayıplı Erbauer Marka Kırıcı Delici

10.10.2020 tarihinde Koçtaş fox Çeşme mağazasından erbauer marka kırıcı delici aldım. Ürün hatalı, arızalı olduğunu tespit ettikten sonra değişim talebinde bulundum fakat sıfır ürün almama rağmen servise gidecek onarılıp size verilecek denilerek yollandım sıfır aldığım bir üründe tam bir sorumsuzluk...

profile
  • 2013görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 17:46

Koçtaş Erbauer 2200W 230MM Taşlama Makinesi Arızalı Çıktı

23.09.2020 tarihinde 3. Sanayi sitesi 296 Sk. No: 1 b Bornova/ İzmir adresinde bulunan Koçtaş Mağazası'ndan almış olduğumuz ürün arızalı çıkmış olup hiç kullanılamamıştır. Koçtaş markasının arkasında durduğu belirtilmiş ve buna istinaden ürün tarafımızca satın alınmıştır. Ancak arızalı olan ürünü ma...

profile
  • 1948görüntüleme
  • 06 Eylül 2020 13:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Hasarlı Ve Alaylı Ürün

Koçtaş firmasından satın aldığım Erbauer marka darbeli matkap hasarlı bir şekilde ulaştı. Mağazada emniyet tıpası kırılan matkabın, tıpa ve yayını mat...

Koçtaş Hasarlı Ve Alaylı Ürün
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Eylül 2020 13:19

“Müşteri temsilcisi arayarak sorunu hızlı bir şekilde çözmüştür. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 1865görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 20:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Yetersiz Hizmet Verilmesi

2020 tarihinde 3 adet erbauer marka yassı dübel m ak aldım. Kutudan 2 adeti ayar yerinden döküm parça kırık çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım horoz n...

Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ağustos 2020 20:16

“Merhaba Koçtaş ayıplı ürünlerini aldı teşekkür ediyorum”

profile
  • 1936görüntüleme
  • 19 Haziran 2020 15:09

Koçtaş Erbauer Taşlama Makinesi Sorunu

01/06/2020 tarihinde Bayrampaşa Koçtaş mağazasını Einhell marka bir ürün için ziyaret ettim fakat oradaki satış danışmanının tavsiyeleri üzerine tanımadığım erbauer marka bir ürün aldım. Bu süreç içerisinde 2 defa makineyi deneme fırsatım oldu fakat makine inanılmaz bir şekilde ısınıyor ve patlayaca...

Koçtaş Erbauer Taşlama Makinesi Sorunu
Koçtaş Erbauer Taşlama Makinesi Sorunu
Koçtaş Erbauer Taşlama Makinesi Sorunu
+1
profile
Eshabil'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Haziran 2020 10:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri hizmetlerine sorun ile ilgilendikleri ve iade işlemlerini hızlı şekilde başlatarak çözüm buldukları için teşekkür ediyorum. Teşekkürler Koçtaş Ailesi.”

Eshabil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3741görüntüleme
  • 20 Aralık 2019 11:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Erbauer Ürünlerin Kalitesizliği

2019 yılı içerisinde web mağaza ve normal mağazadan toplamda 5.000 TL'lik alışveriş yaptım iadeleri düştükten sonra en son erbauer tezgah Testere ve sutunlu Matkap Aldım her ikisi de imalat hataları pas ve çiziklerle dolu çıktı, bir de kaliteli üst segment bir ürün gibi satışa sunuluyor mağazadan te...

Koçtaş Erbauer Ürünlerin Kalitesizliği
Koçtaş Erbauer Ürünlerin Kalitesizliği
Koçtaş Erbauer Ürünlerin Kalitesizliği
+1
profile
  • 6519görüntüleme
  • 22 Kasım 2019 10:49

Koçtaş Erbauer Marka Ürünlerin Yedek Parçası Yok

Koçtaş mağazalarından ve internet mağazasından erbauer Marka Freze, gönye Kesme, zımpara, şarjlı Vidalama gibi çeşitli makineler satın aldım. Satın aldığım ürünlerden biri olan Dik Freze nin bir parçası kendi hatamdan dolayı hasar gördü ve bu parça olmadan frezeyi kullanamıyorum, dolayısıyla yedek p...

profile
  • 2814görüntüleme
  • 12 Eylül 2019 23:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Fahiş Fiyat Politikası

21 Temmuz 2019 da Koçtaş internet sitesinden erbauer marka şarjlı kırıcı delici matkap aldım. Fiyatı 1399,9 TL'den. Eylül ayında firma bu ürüne%29 ind...

Özcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Eylül 2019 23:26

“Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.”

profile
  • 1848görüntüleme
  • 01 Temmuz 2019 17:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Erbauer Marka Tehlikeli Ürün!

Koçtaş'tan aldığım Erbauer marka avuç taşlama ürünü arızalı çıkmasına rağmen değişim yapmadan servise yollamaları gerekiyorlarmış, artık ne zaman sonuçlanır bilmiyorum. İsteyerek aldığım bir üründe değildi satıcının yönlendirmesi ile mağdur duruma düşürüldüm. Ürün çalışırken birden ters dönmeye başl...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99