to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak 2026 tarihinde annem için Koçtaş üzerinden Grundig marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Teslimat adresi olarak annemin evi, fatura adresi olarak ise iş yerimiz girildi. Ancak Koçtaş adresleri karıştırdığı için ürün ev yerine iş yerine gönderildi. Sorun yaşamaya 31 Ocak 2026 tarihinde, ma...
31.01.2026 tarihinde Koçtaş’tan Grundig marka bir otomatik çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk gün denediğimde cihaz hiç çalışmadı ve sürekli u3 hatası verdi. Sıfır alınan bir ürünün daha ilk günden arıza vermesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle Koçtaş üzerind...
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1086630722 numaralı siparişimle tekerlekli bir ofis koltuğu satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum için açtığımda koltuğun hem hatalı hem de eksik parçalarla gönderildiğini gördüm. Teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum ancak talebime herhang...
"İnce davranışınızdan ve diğer firma yerine özür dilemenizden dolayı teşekkür ediyorum. Kupona gerek yoktu, ama yine de sağ olun. Sıkıntı zaten sizde değildi, diğer firma da umarım yaptıkları terbiyesizlikten dolayı gerekli yaptırımı alırlar"
31 Ocak’ta Koçtaş Cevahir mağazasından Grundig marka bir buzdolabı satın aldım ve taşınma durumum olduğu için özellikle en geç 3 Şubat Salı günü teslim edilmesi şartıyla alışverişi tamamladım. Ödemem mağazada kartımdan çekildi, elimde banka/dekont kaydı da mevcut olmasına rağmen, sonrasında tarafıma...
13 Ocak 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Thermall t-25 Manolya Dikey Şömine Fırınlı Kat Kalorifer Kazanı adlı ürünü 1085561709 numaralı siparişle satın aldım. Ürünün tahmini kargoya verilme tarihi sistemde 20 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen, üzerinden 23 gün geçmesine karşın sipar...
Koçtaş Online üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde 1085115767 numaralı siparişimle iki adet Stanley The Quick Flip 0,70 l çelik termos satın aldım ve ürünler 9 Ocak’ta teslim edildi. Ürünün üzerinde sıcaklığı 8 saat muhafaza ettiği belirtilmesine rağmen, yaptığımız denemelerde yalnızca 2–3 saat içinde iç...
04.02.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir termosifon için 1087148792 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ödeme işleminden sonra ekranda ürünün bulunduğu şehir dışına kargo ile gönderilemeyeceğine dair bir not çıktığını gördüm. Bu nedenle siparişimi iptal etmek isted...
İstoç’taki Ustaeller’den Koçtaş üzerinden online olarak yaklaşık 1.450 TL civarında pprc boru kaynak makinesi satın aldım. İlan ve siparişte 2000w olarak belirtilen ürünün yerine 1800w gücünde, görselden ve açıklamalardan farklı, kalitesiz ve defolu bir ürün gönderildi. Gönderilen ürünün üzerinde e...
Koçtaş’ın kendi internet sitesinden 21.01.2026 tarihinde 1086182659 numaralı siparişim ile satın aldığım Dolce TV Sehpası Raflı Kapaklı TV Ünitesi 180 cm (Ürün Kodu: 5000****16) için iade talebinde bulundum. Ürünü 27.01.2026 tarihinde kargoya teslim etmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ...
Koçtaş online mağazadan Mac Allister benzinli tırpan 25 cm 43 cc ürünü satın aldım. 21.01.2025 tarihinde ürünü iade etmek için talep oluşturdum; ancak alıcı kargo ürünü almaya gelmedi ve ürün hâlâ benim elimde bekliyor. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım. Her aramamda hatta...
Koçtaş'tan matkap aldık. Aldığımız matkabın kutusu kırık çıktı. İletişime geçtiğimizde iade edin, yenisini alın dediler. Şu an yenisi ile eskisi arasında neredeyse 400 TL fark var. 15 gündür sorunu çözemedik, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ben neden kırık çıkmış ve mağdur olmuş halde 400 TL dah...
22 Ocak’ta Koçtaş’tan Termodinamik marka bir elektrikli ısıtıcı satın aldık. Ürün bize teslim edildikten sonra kullandığımızda, mevcut elektrik sistemimizin bu ısıtıcıyı kaldıramadığını gördük ve ürünü bu nedenle kullanamadık. Yaşadığımız bu sorun üzerine ürünü 27 Ocak’ta Koçtaş’a iade ettik. Ancak...
Koçtaş’ın online satışından 29.01.2026 tarihinde 1086745606 numaralı siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal etmek istediğimi iletmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne iptal gerçekleştirildi ne de ürün gönderildi. 1.249,90 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım ve şu an ne param i...
"Sorunum çözüldü."
Koçtaş’tan vermiş olduğum 1083051520 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Toplam 2.318 TL’lik bu siparişimde, ürünleri teslim aldıktan son...
11.01.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Liv Aksesuar markalı lüks rattan oturma ve yemek seti 7 kişilik bahçe ve balkon takımını, site üzerindeki bilgilere ve Koçtaş’a olan güvenime dayanarak satın aldım. Sipariş numaram 1085454044’tür. Ürün 25.01.2026 tarihinde adrese teslim edildiğin...
29.01.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 2 adet lambader satın aldım. Ürünler elime ulaştığında lambaderlerin son derece basit ve dayanıksız malzemeden imal edildiğini, ayrıca şapka kısımlarındaki geçmelerin düzgün oturmadığını gördüm. Bu nedenle üründen memnun kalmayarak iade talebi oluşturdum....
Koçtaş online mağazadan Bagax marka kalorifer petek kaplama dresuar satın aldım. Ürün 8 Ocak’ta elime ulaştığında paketi açtığımda kırık olduğunu gördüm ve ayrıca sitedeki görsellerden farklı, plastik sütunlar gönderildiğini fark ettim. Ürün hem hasarlı hem de görseldekinden farklı olduğu için iade ...
Airyshop üzerinden 27/10/2025 tarihinde 1080508619a numaralı siparişimle 14.999 TL ödeyerek bir kazanlı ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı olduğunu fark ettim ve buna rağmen iadem kesin olarak reddedildi, ürünün ayıplı olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu alışveriş Koçt...
26 Ocak tarihinde Koçtaş’ın online sistemi üzerinden 1086579661 numaralı siparişimle “Ustam Princo Membran 35 kg - Yeşil” ürününü satın aldım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve hazırlık aşamasında görünüyor. Siparişi iptal etmek istediğimde sistem iptale izin...
"Selamlar, siparişimle ilgili yaşadığım sorun çözüldü. Süreçteki desteğiniz ve ilginiz için teşekkür etmek istedim. İyi çalışmalar, kolay gelsin."
2 Ocak 2026 tarihinde Koçtaş sitesi üzerinden xdrive 15'li Plus Profesyonel Oyuncu Koltuğu siparişi verdim. Siparişime ait teslimat numarası 108477237...
18 Ocak’ta İzmir Bornova Koçtaş mağazasından “Jüpiter balkon bahçe cafe metal kanepe koltuk takımı” satın aldım. Ödemesini 7.700 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1085912181. Ancak bugün 2 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile teslim edilmedi. Koçtaş müşteri hizmet...
Koçtaş’ın kendi uygulamasından yaklaşık iki hafta önce Kardelen model 7 kapaklı gardırop satın aldım. Gardırobun rafları baştan itibaren yamuk ve çok kötü bir şekilde duruyordu. Neredeyse 20.000 TL para verip böyle bir görüntüyle karşılaşmak benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Kurulum için gel...
Koçtaş’tan 5002****94 ürün kodlu hazeranlı komodin satın aldım, ürün bana ulaştığında hazeran kısmının gerçek olmadığını, sadece resim olarak geldiğini gördüm. Bunun üzerine ürün teslim edildikten hemen sonra, 19.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade talebi sırasında bana yanlış iade kodu ...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.