Koçtaş Teslimat Süresi Yanıltıcı 7 Gün İçinde Gelmedi

Aziza · 2026-04-27T18:14:41+03:00

20.04.2026 günü İzmir Balçova Koçtaş mağazasında 2 adet Luna başlıklı baza ve yatak satın aldım. Parasını ödedim. Teslimat 23 Nisan Bayramdan sonra 25 Nisanda gelir dediler. 24.04.2026 teslimatının yola çıkmıştır diye SMS geldi. Bugün 27.04.2026 ürünler gelmedi. Müşteri temsilcisini aradım yoldaymış dedi ve 7 gün kargo süresi normalmiş. Türkiye'nin hangi yolları ile 7 gün geliyor anlamadım. Benim gibi ürün alırken bu süreyi hesaba katın. Teslimat yapan şirketten de 7 gün içerisinde gelir dedi. Bekliyorum

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Aziza

Koçtaş

27 Nisan 18:14203

Aziza'nın Teşekkür Mesajı

“Şikayetim ile ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim ☺️”

Koçtaş

27 Nisan 18:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Aziza E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Aziza

4 Mayıs 10:02

Şikayetim ile ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim ☺️

Benzer Şikayetler

Koçtaş Ürün Yanlış Bilgilendirme

Pelin

Koçtaş

17 Temmuz 2023 19:32576

13.06.2023 tarihinde Koçtaş'ın Kartal mağazasından yatak baza seti satın aldım. 04.07.2023 tarihinde baza ve başlık tesl...im edildi fakat yatak gelmedi ben de Koçtaş'ı arayıp siparişimin eksik geldiğini bildirdim. Bugün üretici firma beni arayıp siparişimde yatak olmadığı söyledi. Koçtaş'ı aradığımday...

1 Destek

Koçtaş İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Esen

Koçtaş

6 Eylül 2024 11:12462

Koçtaş tan 08.08.2024 te 2 adet baza ve yatak seti aldım başlık dahil. Ürünler 13 ağustosta geldi. Evdeki çift kişilik b...azamı ayrı olarak kullanabildiğimi sonradan anladığım için gelir gelmez iade oluşturdum. 1 ay olacak her gün arayıp yazmama rağmen o kadar eşyayı ne geliyorlar ne de ilgileniyorlar...

Koçtaş İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Koçtaş Ürün Gelmediği Halde Teslim Edildi Yazıyor.

Kıvanç

Koçtaş

13 Haziran 2023 20:57372

Koçtaş siparişim gelmediği halde Teslim edildi yazıyor. Nisan ayında sipariş verdiğim "Juliette 100x200 cm Siyah Kumaş B...aza, Başlık ve Yatak Takımı" 2 ay boyunca yola çıkmadı. Bu süreç dahilinde gerek web sitesindeki canlı destekten gerek telefon numarasından defalarca iletişime geçtim. Her seferind...

Koçtaş Ürün Gelmediği Halde Teslim Edildi Yazıyor.

1 Destek

Koçtaş Online Ürün Satıyor Ama Teslim Etmiyor

Furkan

Koçtaş

20 Haziran 2023 19:31607

Koçtaş Karşıyaka şubesinde internet siparişi oluşturarak baza yatak ve başlık takimi satin aldım. Görevli personel 3-5 i...s günü içerisinde adresime ürünün teslim edileceğini iletti. Ben de buna istinaden sipariş verdim. Siparişimi verdikten 2 gün sonra Octavan isimli kargo firmasına ürünün teslim edi...

Koçtaş 6 Kapaklı Gardırop

Meltem

Koçtaş

10 Ağustos 2023 12:09993

Koçtaş 19 Haziran 2023 tarihinde İzmir Koçtaş Balçova mağazasından 1 çift kişilik baza, 1 çift kişilik baza başlığı, 3'...lü bahçe mobilyası ve 6 kapaklı aynalı gardırop satın aldım. Baza bayram sonrası hemen elime ulaştı, 3'lü bahçe seti de 10 gün sonra elime ulaştı. Baza başlığı ise bir gece saat 22...