to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Fix'ten Sipariş Edilen Oyuncu Koltuğu Yanlış Adrese Gönderildi Ve Cevap Bekliyor
Koçtaş Fix üzerinden İndir Getir firmasından 26.04.2026 tarihinde Fashcolle Pro Black oyuncu koltuğu siparişi verdim. İsmimi, soy ismimi ve teslimat adresimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen ürünüm yanlış kişiye, yanlış adrese ve hatta yanlış şehre gönderildi. Kargo 27.04.2026 tarihinde verildi ve transfer şubesinden Tekirdağ’a geleceğini düşünürken 30.04.2026 tarihinde teslimatın tamamen hatalı yapıldığını fark ettim.
Durumu fark eder etmez firma ve ilgili taraflarla iletişime geçtim; en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zamana rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünü beklerken hem zaman kaybettim hem de yanlış şehre gönderilmiş olması sebebiyle sürecin daha da uzamasından endişe duyuyorum.
Siparişim olan Fashcolle Pro Black oyuncu koltuğunun, hiçbir ek masraf çıkarılmadan, en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu mağduriyetimle ilgili gerekli tüm resmi yerlere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Burak O., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Bu seferde yanlış ürün geldi ödediğim fiyattan daha az maliyetli yollamışlar bu tarz satıcılar size çok müşteri kaybettirir
Koçtaş Fix ekibine, özellikle Miray Hanım'a, gösterdikleri ilgi, empati ve hızlı çözüm için çok teşekkür ederim. Ürün sorunumuz sorunsuz bir şekilde çözüldü ve bu süreçteki destekleri takdire şayandı.
Teşekkür
İşte istediğim ürün geldi
