to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan’da Koçtaş Bornova şubesinden tavan vantilatörü satın aldık. Ürünün mağazada olmadığını, Bodrum şubesinden getirtebileceklerini ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceğini söylediler. Ödemesini 18.000 TL ürün bedeli ve 3.086 TL de garanti için olmak üzere peşin olarak yaptık, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ elimizde hiçbir ürün yok.
Süreç boyunca defalarca kez gerek mağazaya giderek gerek telefonla görüşerek durumu sormamıza rağmen her seferinde farklı bir gerekçe ile oyalandık. İlk başta ürünün yolda olduğu söylendi, daha sonra kargoya vermeyi unuttuklarını ifade ettiler. Son olarak da geçen hafta perşembeden beri ürünün Bodrum’dan kargoya verildiğini ve yolda olduğunu söylüyorlar, fakat hâlâ teslimat yapılmadı.
Hem ödemenin çok önceden alınmış olması hem de verilen teslimat sözlerinin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Satın aldığımız tavan vantilatörünün hiçbir gecikme olmadan, acilen tarafımıza teslim edilmesini ve sürecin net ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Koçtaş Karşıyaka şubesinden almış olduğum Blyss marka, R44001-XY-1L kodlu kumandalı tavan vantilatörünün “beyni” arızalandı. Ürünün beyni bulunmuyor, yedek parçasına ulaşmak neredeyse imkansız ve bu durumdan dolayı vantilatörü komple çöpe atmak zorunda kalacak hale geldim. “Koçtaş için üretilmiştir”...
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım “Ahşap Kanat Tavan Vantilatörü 107 cm 1xe27” ürününün kurulumu sırasında karpuz camı patladı. Hemen 31.07.2025 tarihinde hem e-posta ile hem de müşteri hizmetlerini arayarak yedek parça (karpuz cam) temini talebinde bulundum. Sipariş numaram 1073115439, yedek p...
Koçtaş online şubeden bir tavan vantilatörü aldım. Sipariş numarası: 1072690747. Ürünün kurulumunu ilk gün hemen yaptık. Kutudan 3 adet 10 gramlık kurşun çıktı. Burada zaten şüphelenmiştim. Ürünü çalıştırdık ve ürün yalpalıyordu. Kutudan çıkan diğer bir aparatla ürüne denge sağlanması bekleniyor, an...
Yorumlar