to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen bir çelik kasa siparişi verdim. Ancak ürünüm adresime hiç getirilmeden, teslimat yapılmadan sürekli olarak geri gidiyor.
Aynı sorun bu siparişimde en az 4–5 kez tekrarlandı. Koçtaş sabah saatlerinde beni arayarak sorunu çözeceklerini, ürünün adresime geleceğini söyledi. Buna rağmen öğle saatlerinde gelen mesajda, ürünü yine adrese getirmeyen aynı kargo firması olan Kolay Gelsin’e verdiklerini gördüm. Yani yaşanan problem hiçbir şekilde düzeltilmemiş oldu. Sipariş numaram 1092308449’dur.
Ben engelli bir vatandaşım ve yürüyemiyorum, bu nedenle kesinlikle şubeye gitme veya kargo peşinde koşma imkanım yok. Aldığım ürünlerin, özellikle bu çelik kasanın, belirtilen adrese gerçekten getirilip elden teslim edilmesini istiyorum. Koçtaş’ın bu kez sorumluluk alarak gerekli yönlendirmeleri yapmasını, kargo firmasının da ürünümü adresime bizzat teslim etmesini talep ediyorum.
Koçtaş online firmasından 09.07.2026 tarihinde almış olduğum ürün, Kolay Gelsin Kargo firmasına verilmiş. Kargo firmasının bulunduğum yerde şubesi yok ve 9 gün olmasına rağmen ürün teslim edilmedi. Üstelik kargo firmasına ne telefonla ne de yazılı olarak ulaşamıyorum. Koçtaş firmasını 10 kere aramam...
Koçtaş üzerinden aldığım çam ağacı, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 18 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken, aradan 18 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 14 Kasım’da verdiğim sipariş için belirtilen teslimat tarihi çoktan geçti ve kargo süreciyle ilgili sağlıklı bir bilgi ...
Koçtaş’ın internet sitesinden satın aldığım dekoratif saksı 22 Kasım’da elime ulaştı; ancak ürün kırık çıktı. Ürün, sitede belirtilenin aksine doğrudan bana teslim edilmedi, güvenliğe de teslim edilmeyip sadece güvenlik kulübesindeki görevlinin isim soy isim not almasıyla bırakılmış görünüyor. Kırı...
Koçtaş uygulaması üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan, 177706981 takip numaralı gönderim için büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom 10 Mart Çarşamba günü teslim edilecek görünmesine rağmen her gün “dağıtıma çıktı” mesajı almama ve aracı canlı olarak takip etmeme rağmen, maha...
Yorumlar