to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş üzerinden Pratico Rine 14 Sepetli Çok Amaçlı Oyuncak Dolabı Pembe (2d4k8u) ürününü satın aldım. Ürün 10 Şubat 202...6 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak teslimat sırasında kutulardan biri gelmedi. Kargoyu getiren Hepsijet XL görevlisi, eksik kutunun araca yüklenmediğini söyledi. Bunun üzeri
27.01.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Game Arena satıcısından TP-Link Tapo C520WS model güvenlik kamera...sı satın aldım. Ürün elime ulaşınca kutusundan çıkarıp sadece kurulum ve test amacıyla deneme yaptım. Uygulama üzerinden kendi sağ–sol, yukarı–aşağı hareket testini yaparken belli
Koçtaş'ın ne sitesine ne uygulamasına giremiyorum. Şifremi, e‑postamı giriy...orum, kodu da giriyorum; sonra hemen oturum kapatıldı uyarısı geliyor. Sipa
Koçtaş’ın Kocaeli İzmit mağazasından 29.01.2026 tarihinde personel aracılığıyla sistemlerinden Şenocak D372 Plus R600 Be...yaz Dikey Şişe Soğutucu A sınıfı ürünü 30.999 TL ödeyerek satın aldım. Faturamda da bu ürün ve bu fiyat bilgisi yer alıyor. Ancak 07.02.2026 tarihinde tarafıma bambaşka bir ürün g
01.02.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Aries Yataklı Sandıklı Üçlü Koltuk Antrasit siparişi verdim. Mağaz...a çalışanları ürünün 1 hafta içinde kargoya verileceğini söylemişti, sistemde de teslim tarihi bugün, 16.02.2026 olarak görünüyordu. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ
05.02.2026 tarihinde Samsun Koçtaş mağazasından Evdemo 3 kapaklı kilitli metal ayakkabılık (antrasit) satın aldım ve öde...mesini mağazada peşin olarak yaptım. Satın alırken ürünün 19.02.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi verildi. Daha sonra Evdemo firmasından bana mesaj geldi ve ürünün yapım a
11.02.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1087545617 numaralı siparişimle radyatör petek satın aldım. Ürün ...14.02.2026 tarihinde elime ulaştığında radyatör peteğin ezik olduğunu gördüm. Pakette belirgin bir yırtık veya hasar olmamasına rağmen ürün özensiz şekilde gönderilmiş ve hasarlı ç
"Koçtaş Şikayetvar Temsilcisi duruma müdahale edip gerekli ilgi ve alakayı gösterdiği için kendisine teşekkür ederim."
05.02.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1087217786 numaralı,... satıcısı Koçtaş olan bir sipariş verdim. Siparişimde 2 adet Hanki 132 cm g
Koçtaş’tan satın aldığım pp 400w çok amaçlı zımpara makinemden yanık kokusu gelmeye başladı ve cihaz fişe takılıyken kim...i zaman çalışıyor, kimi zaman hiç çalışmıyordu. Ücretli olarak tamir edilmesi için ürünü 12.03.2025 tarihinde Ankara Eryaman Koçtaş servisine teslim ettim. İşlemle ilgili form numa
Koçtaş’tan yatak siparişi verdim, ürün Aras Kargo ile gönderildi. Şehir merkezinde ve tüm kargo firmalarının sorunsuz şe...kilde teslimat yaptığı bir adreste oturmama rağmen Aras Kargo bu adrese gelmiyor, teslimat yapılmıyor. Yaşadığım sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Koçtaş müşteri hizmetleriyle
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 06.12 tarihinde 1083037144-a numaralı sip...ariş ile “Fotoğraf Bölümlü Ledsiz Çerçeve! Gül Anı Çerçevesi” adlı ürünü sa
18 Ocak 2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Devecioğlu Harbinger Class çamaşır kurutma askısı siparişi verdim. Ürün b...ana hiç ulaşmadan kargo firması tarafından “kapasite dışı taşıma” gerekçesiyle Koçtaş’a geri gönderilmiş. 20 Ocak 2026 tarihinde 1085918005 numaralı siparişim için kct1001780065 ta
31.01.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Burenze marka 2 adet sarkıt LED avize siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra sa...tıcıyla ilgili yorumları incelediğimde, birçok tüketicinin yanlış ürün gönderimi, ürünün hasarlı ya da bozuk gelmesi gibi ciddi şikayetlerde bulunduğunu gördüm. Buna ek olarak, 09.
"Teşekkürler"
Koçtaş İstanbul Maltepe Mesa Cadde Fix mağazasından teslim almak üzere 4.02....2026 tarihinde 1087148776 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine
29.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Aphro Duvar Tipi İnverter Klima 18.000 BTU siparişi verdim. Sipari...şim, 1084536494 numaralı klima siparişidir. Ürün tarafıma teslim edilmeden önce siparişi iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra defalarca müşteri hizmetlerinizle görüşmeme rağme
3 Ocak’ta Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 5001****47 kodlu banyo dolabı çöp kovasını satın aldım. Ürünü iade etmek i...çin 19 Ocak’tan beri talepte bulunuyorum ancak iade bir türlü gerçekleştirilemiyor. Şu ana kadar iki kez kargo iade numarası gönderildi, her seferinde kargo şubesine gidiyorum faka
20 Ocak tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 3’lü zigon sehpa dahil 3 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 10860...83614. Diğer iki ürün elime ulaştı, ancak 3’lü zigon sehpa hâlen teslim edilmedi. Kargo takip bilgilerini kontrol ettiğimde, sistemde girilen kargo numarası için “böyle bir kargo n
27 Ocak’ta Koçtaş üzerinden kedi evi siparişi verdim (sipariş numarası: 108...6663453). Ürünün faturasını hem Koçtaş’tan hem satıcıdan aldım; ancak kargo
Koçtaş internet sitesinden 1 Ocak 2026 tarihinde bir adet kırlent kılıfı satın aldım. Gelen ürün hem siparişimdeki renkt...en tamamen farklıydı hem de üzerinde lekeler bulunduğu için kusurlu çıktı. Bu nedenle ürünü PTT Kargo ile 21 Ocak’ta iade ettim ve süreç için 1085033497 numaralı siparişle işlem y
"Yardımınız için teşekkür ederim."
Koçtaş internet sitesinden Depolife marka bir çalışma sandalyesi satın aldı...m. Ürün 31.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda sandalyen
Koçtaş üzerinden çocuk çalışma masası satın aldım ve ürün Horoz Lojistik’e kargo firması olarak teslim edildi. 04.02.202...6 tarihinden beri Horoz Lojistik’ten “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşı ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Elimde 33334986568686 n
30 Ocak’ta Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 7 kalem üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödemesini kredi kartı ile yaptığım ...bu siparişe ait numara 1086287906’dır. 4 Şubat’ta kargom gecikmeli olarak elime ulaştı; ancak paketi açtığımda, benim sipariş vermediğim, tamamen farklı ve tek bir ürün gönderildiğ
Koçtaş’ın internet sitesinden ocak ayı başında yaklaşık 800 TL ödeyerek bir masa satın aldım. Ürün sorunlu geldiği için ...fotoğraf göndererek iade talebinde bulundum ve bana bir iade kargo kodu verildi. Ancak bu kod kargoya yanlış girildi ve kod kilitlendi, o günden beri ürünü iade edemiyorum. 14 Oca
31 Ocak 2026 cumartesi günü İzmir Bornova Koçtaş mağazasından, mağazada stok olmadığı için görevli yardımıyla kiosk üzer...inden Koçtaş internet mağazasından biri üçlü, diğeri ikili olmak üzere iki adet avize siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla kasada gerçekleştirdim. Ürünler 2 Şubat’ta Koçtaş ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
