Koçtaş kargo

Koçtaş mağazasından alışverişe gittim personelinin yönlendirmesiyle online yaptık. Lavabolu dolap aldık. Bir parçası farklı ve defolu geldi. Duşakabin istediğimiz ürün gelmedi. Ledli banyo aynası 13 gündür sipariş hazırlanıyor da. Müşteri hizmetlerine hepsini ilettik bizi satıcı ile kargo ile muhata...

20 Temmuz’da Koçtaş’tan 1074559032 numaralı siparişi verdim. Kargo tarihi olarak 23 Temmuz gösterildi, en geç teslimat tarihi ise 28 Temmuz’du. Fakat bugün 30 Temmuz ve hâlâ kargom elime ulaşmadı. Horoz Lojistik firmasına defalarca ulaşmama ve süreci sormama rağmen bana sadece "Bekleyin, gelecek" de...

Merhaba, Koçtaş'tan duşakabin siparişi verdim. Kargom elime ulaştığında, paketi açar açmaz duşakabin camı elimde parçalandı. Yolda sarsıntı nedeniyle aldığı darbeler yüzünden cam tamamen kırılmıştı. Ancak bana yardımcı olmadılar. Mağduriyetimin giderilmesini ve aldığım duşakabinin diğer camının teda...

Koçtaş'tan 2 adet gardırop aldım. Horoz Lojistik'te şubeye gelmiş ama günlerdir getirmiyorlar. İki kızımın da kıyafetleri yerlerde, mağdur olduk. Bir daha Koçtaş'tan online alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sistemlerinde de yazdım, kimse muhatap olmadı. Sözde 17.07'de kargoya verilmiş, bu saatten sonr...

19.07.2025 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasından 2 adet çalışma masası ve 1 adet kitaplık satın aldım. Sipariş numaram 1074742508. Ürünlerimin 24.07.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerektiği belirtildi, fakat bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin ne zaman elime ulaşacağına dair ...

Merhabalar 26/06 tarihinde vermiş olduğum sipariş 18/07 tarihinde kargoya verilmesine rağmen halen elime ulaşmadı. 21/07 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, kargo firması üretici firmanın parçaları eksik verdiğini öne sürüyor. Firma kargonun karıştığını ve bir kolinin Hatay'a gittiğini söylüyor. ...

Koçtaş ilgisizliği. Koçtaş'tan online siparişle ürün aldım ve hiçbir yardım alamadım. Müşteri hizmetleri yok, kargo problemi ve siparişte gecikme yaşadım. Bir ürünü iptal ettim ve diğeri kargo nedeniyle elime ulaşmadı. Satıcı yardımcı oldu ve hafta sonu elime ulaşacak.

Koçaş'tan 15.07.2025 tarihinde sipariş ettiğim 2 adet Pencere Kiti PC19019469 10 gündür şubeye gönderilemedi. Fatura kesildi sipariş alındı. Çağrı merkezi ile 22.07.2025 tarihinde yaptığım görüşmede 3 gün içinde geri dönüş yapacaklarını sorunu çözeceklerini ilettiler. Ama bırakın sorun çözmek geri d...

Koçtaş'tan beyaz bir çalışma masası aldım, fakat bana kahverengi gönderdiler. Üstelik, ürünler pis bir şekilde ve sanki üzerinde ayakkabıyla gezilmiş gibi teslim edildi. Teslimat da belirtilen tarihten geç yapıldı. İade etmek istediğimde ise müşteri hizmetleri dört gün boyunca oyaladı. Şimdi iade ta...

15.07.2025 Tarihinde koçtaş Balıkesir şubesinden mangal aldım. Başka şehirde yaşadığım ve şehrimizde koçtaş olmadığı için ürünü kargo ile bir kaç güne gönderebileceklerini ilettiler. Bizde memnun olduk. Fakat ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerinden hiçbir zaman net cevap alamadım. En son 21.07 tarihin...

Koçtaş'tan aldığım Rowell marka vantilatör, garantisi dolmadan bozuldu. Koçtaş ile görüştüğümde, onların yapabileceği bir şey olmadığını söylediler. Üretici firmanın numara ve adresini verip (Moti Dış Tic.) ürünü göndermemi istediler. Gönderdikten sonra üretici firma beni arayıp 1000 TL ücret talep ...

Merhaba, Koçtaş'tan 22.06.2025 tarihinde Eczacıbaşı Virta lavabolu ayaklı banyo dolabı aldım. Kargo ile ürün geldi. Usta tarafından yanımda açılan kutuda lavabo kırık çıktı. İade için başvuruda bulundum, görselleri ilettim. Koçtaş, iade alıp yeni ürünü gönderemeyeceklerini bildirdi. Sebep olarak ürü...

Koçtaş tan 1074128855 sipariş no suyla yaptığım sipariş tarafıma teslim edilmediği halde Yurtiçi Kargo kendisine teslim edildi diye mesaj attı. Ardından Koçtaş ta teslim edildi diye mesaj attı. Hem kargo şirketine hem Koçtaş defalarca şikayetimi bildirmeme rağmen Koçtaş sadece şikayet oluşturduk dey...

25. 06 2025 tarihinde online buzdolabı satın aldım. Ürün henüz kargoya verilmemişken üründen vazgeçtim ve müşteri hizmetlerini iptal için aradım. Beni kırk bahaneyle oyalayıp ürünü gönderdiler. Kurulum için arandım ama ben ürünü istemediğimi yine belirttim yani firmanın hiçbir şekilde çalıştığı kuru...

Koçtaş Çanakkale Şubesi'nden kiosk uygulaması üzerinden 06.06.2025 tarihinde ürünler satın aldım. 1072261127 sipariş numarası ile ürünlerin ikisi geldi. Ancak çocuk odası için aldığımız kanepe karyola ürünü, 01.07.2025 tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen teslim edilmedi. Defalarca hem Koçtaş'...

20.07.2025 tarihinde Koçtaş web sitesinden 1.094,93 TL ödeyerek kredi kartı ile Assur 21v Çelik Mandren Kömürsüz Motor Darbeli Şarjlı Matkap Vidalama siparişi verdim. Ürün açıklamasında ve soru-cevap kısmında açıkça 5 pilli olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma 3 pilli model gönderildi. Bu durumun ...

Koçtaş firmasının online hattından 10.07.2025 tarihinde almış olduğum 1073156311 sipariş numaralı ayaklı vantilatör, kargocuya evde olmadığımı ve komşuya bırakılmasını söylememe rağmen teslim edilmeyip geri götürüldü. Ben de Balçova mağazasına giderek yeni bir vantilatör aldım. Çağrı merkezini üç de...