Koçtaş çalışan

2 Eylül’de Koçtaş’ın online mağazasından 1076561815 numaralı siparişimle temizlik kovası ve mop satın aldım. Ürün elime ulaştığında hasarlıydı. Hemen iade talebi oluşturmak istedim ancak Koçtaş’ın online sistemindeki teknik sorunlar nedeniyle başvurum gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle g...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 15.50-16.00 arasında Bursa Anatolium Koçtaş mağazasında yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kardeşim mağazada elinde bulunan “Konserve Bahçem Roka Yetiştirme Kiti” ni incelerken ürün patladı ve içindeki sıvı ile toprak karışımı yüzüne, gözlerine, ağzına ve vücud...

Koçtaş online mağazadan Artandgift Retro Özel Tasarım Eskitme Metal Masa Lambası Abajur satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ilk kullanımda arızalı olduğunu fark ettim. Fişe taktığımda tüm evin sigortasını attırdı ve bir daha çalışmadı. Muhtemelen yanlış bağlantı veya hatalı ürün kullanımı nedeniyle...

26 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş Ankara’dan aldığım 1078504122 numaralı sipariş kapsamında 5002****16 kodlu dolap ve 1000300637 kodlu makyaj masası için kurulum hizmeti talep ettim. Kuruluma gelen ekip, hem profesyonellikten uzak davrandı hem de işleri eksik ve hatalı bıraktı. Ekip üyeleri evimde uzun...

+1

19 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden Assur 21v kömürsüz şarjlı oto yıkama cihazı (sipariş no: 1078336998) satın aldım. 24 Eylül’de kargo ile teslim edilen ürünü açtığımda, kutunun ve tüm parçaların kullanılmış, kirli ve kötü durumda olduğunu gördüm. Ürün kesinlikle yeni değildi, kut...

+1

Bizlere sunulan proje ile teslim edilen mekanlar arasındaki fark. Kod farkı. Çalışmayan sistem. Kaçak olmaması fakat nef inşaat firmasının kod hatası yüzünden ciddi mağduriyet ve sonuç. Şu anda verilen hiçbir söz tutulmadı. Proje hiçe sayıldı. Bize taahhüt edilen ile yapılan arasındaki inanılmaz fa...

23 Eylül 2025 akşamı Koçtaş Akyaka AVM mağazasında Ferre d077 model davlumbazı satın almak istedim. Reyonda görevli c** Bey, a** Bey olmadan ürünü satamayacağını söyledi ve ertesi gün gelip almamı istedi. 24 Eylül sabahı mağazaya gitmeden önce aradım, herhangi bir fiyat değişikliği bilgisi verilmedi...

Üç ay önce Samsun Canik Koçtaş şubesinden Mac marka bir titreşimli zımpara makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece 2 saat kullandım ve makine arızalandı. Ürün garanti kapsamında olduğu için, ayıplı mal olduğunu belirterek ücret iadesi talep ettim fakat talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine...

2024 Temmuz ayında Çanakkale Kepez’deki Koçtaş mağazasından 'Lukselin' markalı ankastre set satın aldım. Ürünün üzerinde Koçtaş yazısı da bulunuyor. Yaklaşık bir yıl sonra elektrikler kesildi ve tekrar geldiğinde fırında çocuk kilidi oluştu. Servisi aradım, gelip incelediler fakat bu sorunun garanti...

12 Eylül tarihinde Koçtaş üzerinden satın aldığım portmanto ürünümün teslimatı Ceva tarafından yapılacaktı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargoda bazı parçaların kaybolduğu bilgisi verildi. İstanbul adresine teslim edilmesi gereken siparişim için 1077647945-a nu...

02/09/2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından “Lotus Tech Premium 11 fonksiyonlu akıllı teknolojik eviye seti” sipariş ettim (Sipariş No: 1077365210). Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim ve 17/09/2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak tarafıma yanlış iade kodu iletildi. 23/09...

22.09.2025 tarihinde Cevahir AVM Koçtaş mağazasından 8682340870776 kodlu mini askılık ürününü 139,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün üzerinde “iz bırakmadan sökülür” ibaresi yer alıyor ancak ürün yüzeye hiç yapışmıyor, yalnızca kendi ağırlığını bile taşıyamıyor. Ürünün bu şekilde prestijli bir ürün ...

Koçtaş dan konsol aldım. Montaj hizmeti dahil bedelini ödedim. Urunu bugün teslim aldım. Markanın uygulamasından montaj randevusu almaya çalışıyorum. Karşıma randevu al şeklimde bir seçenek çıkmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Gönderilen linki açın siparişlerim sekmesi drn randevu alin seklinde ka...

Baymak markalı 12’lik klimayı yaklaşık 8 ay önce Adana Seyhan m1 Koçtaş mağazasından satın aldım ve garanti kapsamındadır. Kurulumdan itibaren klima hiç soğutma yapmadı. Servis çağırdık, klimayı götürdüler ve gaz kaçağı olduğunu söylediler. Onarıldıktan sonra tekrar çalıştırdık, ancak bir gün sonra ...

Koçtaş Adana Real AVM şubesinden aldığım Marc Allistet e550 model çim biçme makinem, daha birinci yılında arızalandı. Son üç aydır, makineyi her çim biçmeye çalıştığımda motor boğuluyor ve kapanıyor. Boşta çalışırken hiçbir sorun yok, ancak çim biçmeye başlar başlamaz aynı problem tekrar ediyor. Bu...

Koçtaş internet sitesinden aldığım Dawreek Spiral NBA115 model ürünü sadece bir kez kullandım. İkinci kullanımda ise ürün aniden durdu ve bir daha çalışmadı. Ürünü alalı henüz 2 ay oldu ve garanti kapsamında. Fişi de elimde mevcut. Herhangi bir çözüm denemedim ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişi...

İstanbul Forum AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından bir çalışma masası satın aldım ve servis ücretini de ödedim. Ancak ne ürün zamanında ve düzgün bir şekilde tarafıma ulaştırıldı ne de servis hizmeti gerektiği gibi sağlandı. Mağaza ve servis ekibi hiçbir konuda yardımcı olamadı. Yaşadığım bu olumsuz...

Koçtaş tan almış olduğum çalışma masası sandalyesinde sırf renk farkı sebebiyle fahiş fiyat alınmıştır. Aynı sandalyenin siyah rengini 2500 liraya satarlarken sırf pembe olması sebebiyle 5000 TL (kredi kart vade farkı ile birlikte 5348 TL 93kuruş) ücret ödetilmek zorunda bırakıldım. (Kızım pembe diy...

11.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan 1076177497 numaralı siparişimle Aeka marka dolap satın aldım. Ürün İstanbul Pendik adresine teslim edildi ancak montaj hizmeti hiç sağlanmadı. Montaj için kredi kartı ile 1105₺ ödeme yaptım. Bir aydır iade talebimle ilgili sürekli oyalanıyorum ve her defasında “iade b...

+1

Koçtaş’tan online olarak Aldente Elektrikli 4,5 litre Çelik Semaver Çaycı Sade Desensiz ürününü 1.986,00 TL ödeyerek, kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş No: 1075507070). Ürünün kalitesini beğenmediğim için 6 Ağustos 2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Ürün teslim tarihi sisteme 4 Ağustos 202...