to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Mobil Klima Soğutmuyor Ve Servis Sorunu Çözülmüyor
Geçen yıl Koçtaş Ankara Eryaman şubesinden Good Home 9000 BTU, 2000035061 kodlu mobil klimayı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri doğru düzgün soğutma yapmıyor. Klima sabahtan akşama kadar çalışmasına rağmen dijital göstergesi sürekli 28–29, bazen 30 derecelerde kalıyor ve oda sıcaklığı bir türlü düşmüyor.
Cihazı yaklaşık 20–21 metrekarelik bir odada kullanıyorum. Hız ayarını 1’e de alsam 3’e de alsam performansında hiçbir fark olmuyor, serinleme hissi vermiyor. Buna rağmen 1 yıldır ne Koçtaş tarafında ne de ilgili bir yetkili serviste muhatap bulamıyorum. İade veya değişim talep etsem bile kimsenin ilgilendiğini hissetmedim.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Klimanın incelenerek gerçekten soğutma yapacak şekilde onarılmasını, mümkün değilse cihazın yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Cihan Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
