Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.940 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Bilgi

2.974 Şikayet
23100
(4.940 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Koçtaş Ne Koç Ne Taş!

profile
Ömer
12 saat önce
94

Koçtaş'dan 27.2.2024 tarihinde on-Line iki ürün sipariş verdim. Adana merkezde bulunmama rağmen kargo bölgesi dışında uyarısı verdi, mecburen mağazada...

Koçtaş'a Da Mı Güvenemeyeceğiz

profile
Damla
15 saat önce
69

4 Mart 2024 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden merlin marka bir dolap siparişi verdim. Dolabın fiyatı indirimli olarak 6599 TL. 2 saat sonra bilmediğim bir numaradan arandım. Merlin mobilyadan biri. Satılan aldığım fiyat çok düşükmüş bir fiyattan gönderemezlermiş bana siparişimi iptal etmemi sö...

Koçtaş'a Da Mı Güvenemeyeceğiz
Koçtaş'a Da Mı Güvenemeyeceğiz

Koçtaş Firma Personeli Memnuniyetsizliği

profile
Mucahit
2 gün önce
163

İyi günler Koçtaş yetkilisi bugün Isparta Koçtaş'tan alışveriş yaptım. Birkaç ürün aldım. Yalnız firmanızın elektrik bölümünde çalışan Ş***** ismindeki bayan arkadaş hiç müşterinin geldiğinden memnun değil. Ürünler hakkında bilgi almak istediğimizden hiç hoşnut değil. Sorduğum sorulara ve ürün denem...

Koçtaş Montajın Yapılmaması. Randevu Günü Ve Saati Gelmemeleri

profile
Fazıl
2 gün önce
168

Maalesef bu hatayı yaparak ürün + montaj şeklinde Koçtaş mağazasından gardırop aldım ürün elime ulaştı montaj için randevulaştık. Sonra... Değerli Müşterimiz, Montaj işleminiz 02.03.2024 tarihinde 9-11 aralığında A***N C***N isimli çalışanımız tarafından 35 *** 039 plakalı araç ile gerçekleşecekti...

Koçtaş Alışveriş Sorunu Hakkında

profile
Kaan
3 gün önce
121

Deprem bölgesinde olmamız ve tedarik sorunu yaşadığımız için Koçtaş'a güvenerek sitesinden Moonshop firmasından alışveriş yaptım. Gönderilen ürün kusurlu olduğunu 3 Şubat tarihinden bugüne kadar 3 defa ürünün kusur görüntüsünü Koçtaş şikayet sayfalarında, yine 3 defa çözüm merkezini aramama ve 4 def...

Koçtaş Alışveriş Sorunu Hakkında
Koçtaş Alışveriş Sorunu Hakkında
Koçtaş Alışveriş Sorunu Hakkında
+2

Koçtaş Markalı Ankastre Set Luxell Servis Mağduriyeti

profile
Dilan
3 gün önce
207

İzmir'de Balçova Koçtaş mağazasından aldığım Koçtaş markalı ankastre set için servis hizmetinin Luxell markası tarafından verildiği bilgisi üzerine Luxell'den kurulum için randevu talep ettim. Gün olarak randevu oluşturduklarını, saat olarak bilgi veremediklerini ve 09:00-19:30 arası hizmet verdikle...

Koçtaş İnternet Alışverişimin Muhatabı Yok

profile
Volkan
3 gün önce
149

20.02.2024 tarihinde Koçtaş firmasından çevrimiçi olarak bir tablo satın aldım ve ödemeyi taksitlendirdim. İlk taksitini ödeme işlemini gerçekleştirdikten 11 gün sonra, ürünüm hakkında herhangi bir bilgi alamıyorum. Ürünün kargoya verilip verilmediği konusunda bilgilendirilmiyorum. Satıcı zaten soru...

Koçtaş Punto Duş Seti Servis Ve Firma Sorunu

profile
İnci
3 gün önce
161

Koçtaş dan 10/2023 tarih aldığım Punto duş seti Tepebaşı her tarafından su akmaya başladığını servisi arayarak video bir şekilde bildirdim bir ay geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Aradığımda genel merkezden bilgi bekliyorum bu nasıl bir firma ürün 5 yıl garanti üstelik ne geliniyor ne de bilgi veril...

Koçtaş Punto Duş Seti Servis Ve Firma Sorunu
Koçtaş Punto Duş Seti Servis Ve Firma Sorunu
Koçtaş Punto Duş Seti Servis Ve Firma Sorunu
1

Koçtaş Çözüme Kavuşmayan Başvurularım.

profile
Mehmet
3 gün önce
82

Koçtaş'ın mobil uygulaması üzerinden anlaşmalı firmalarından alışveriş yaptım, aldığım bir ürünle ilgili İki tane talep oluşturmama rağmen üzerinden 1 ay geçti hâlâ bir dönüş olmadı. Aldığım firma taleplerime olumsuz dönüş yaptı, bende Koçtaş'a bildirimde bulundum. Beni tekrar ilgili firmaya yönlend...

1

Koçtaş Eksik Göndermiş Olduğu Ürünü Tedarik Etmiyor

profile
Arzu
3 gün önce
142

Koçtaş üzerinden hediye lambader aldım. Lambaderin 1 ayağı eksik çıktı. İnternet üzerinden bildirimde bulundum, mesajlarıma dönmediler. Telefonla defalarca aramama ve durumu izah etmeme rağmen 3 gündür eksik parçanın tedarik edilip edilemeyeceği konusunda bilgi vermediler. Tedarikçi firma ile mail ü...

Koçtaş Eksik Göndermiş Olduğu Ürünü Tedarik Etmiyor
3

Koçtaş Online Sipariş Teslim Etmedi İptal Ettirmiyor

profile
İbrahim
4 gün önce
254

Merhaba, Koçtaş online mağazasından 28.02.2024 tarihinde Sipariş No 1045272973 ile Benzinli Testere 41 CC 35 cm sipariş verdim. Web sitesinde adrese gönderim ve seçili mağazadan alma seçenekleri vardı. Mağazadan yarım saat içinde teslimat bilgisi olduğu için mağazadan teslim almayı tercih ettim. Yak...

Koçtaş Online Sipariş Teslim Etmedi İptal Ettirmiyor
Koçtaş Online Sipariş Teslim Etmedi İptal Ettirmiyor
Koçtaş Online Sipariş Teslim Etmedi İptal Ettirmiyor
+2

Koçtaş Mağazadan Teslim Alışveriş Mağduriyeti

profile
Mert
4 gün önce
188

29.02.24 tarihinde Koçtaş internetten sitesinden İstanbul Brandium AVM şubesinden teslim alınacak şekilde ürün siparişi verdik. Teslimat No:A1045321510. Sipariş verilmeden önce teyit etmek için şube arandı ve internetten sipariş verilmesi halinde ürünlerin aynı gün şubeden alınacağı söylendi. (30 da...

Koçtaş Mağazadan Teslim Alışveriş Mağduriyeti

Koçtaş Yanlış Gönderilen Ürününü Kabul Etmiyor

profile
Safinaz
4 gün önce
218

18.02.2024 tarihinde Balçova Koçtaş mağazanızdan Yui m 376 Plus t marka ürünü almak için gittim. Ürünün mağazada olmadığı internet kanalıyla sipariş verilebileceği söylendi sipariş oluşturuldu ödemeyi yaptım. Ancak gelen ürün sipariş ettiğim üründen farklıydı iade ettik. Koçtaş'tan gelen mesaja gör...

Koçtaş Yanlış Gönderilen Ürününü Kabul Etmiyor
Koçtaş Yanlış Gönderilen Ürününü Kabul Etmiyor
Koçtaş Yanlış Gönderilen Ürününü Kabul Etmiyor
+2
1

Koçtaş'tan Alınan Banyo Dolabı

profile
Yıldırım
4 gün önce
178

Fethiye Koçtaş'tan mağazada olmayan ancak oraya ait internet üzerinden banyo dolabı, klozet ve 3 lü banyo seti almıştım. Banyo dolabı hariç iki ürün sorunsuz geldi. Banyo dolabı için satış temsilcisi teslim süresi uzun bilginiz olsun uyarısına rağmen, vaktim olduğundan sipariş verdim. Banyo dolabı 3...

Koçtaş'tan Alınan Banyo Dolabı
Koçtaş'tan Alınan Banyo Dolabı
Koçtaş'tan Alınan Banyo Dolabı

Koçtaş Ürün Değişim Problemi

profile
Beycan
5 gün önce
176

Adana M1 Koçtaş mağazasından Bosch marka basınçlı yıkama makinesi satın aldık. Bize kapalı kutu olarak teslim edildi. Ürünü evimizde açtığımızda bir tekerleğinin kırık olduğunu fark ettik. Ben Hatay İskenderun'da ikamet etmekteyim ve İskenderun şubesinden değişim talep ettiğimde, ürünün yalnızca sat...

Koçtaş Bizi Mağdur Etmeye Devam Ediyor

profile
Muhammed
6 gün önce
102

1044043226 numaralı siparişim, haksız yere tedarikçi satıcı tarafından 04.02.2024 tarihinde iptal edildi. Defalarca kayıt oluşturup mesaj bırakmama rağmen 27 gündür Koçtaş'tan herhangi bir geri dönüş alamadım. Tedarikçi, ürün için beni arayarak, fiyatta yanlışlık olduğunu belirterek iptal etmemi ist...

Kartal Koçtaş'ın Sorumsuzluğu

profile
Esra
6 gün önce
178

Kartal Koçtaş mağazasından Vitra marka banyo dolabı aldım. Alırken personelin 30-35 günde teslim edileceğini söyledi. Süre dolduğunda 40-45 günü bulabileceğini belirttiler. 60 gün oldu hala haber yok üründen. Mesaj geliyor Koçtaş'tan tarih verip ürünümün gelip montaj yapılacağına dahil. Ama gelen gi...

Koçtaş Ürününün Arkasında Durmayıp Soruna İlgisiz Kalması

profile
Cevat
6 gün önce
145

Merhaba Koçtaş internet sitesinden TV ünitesi aldım. Ürün iki paket halinde gönderildi. Ürünü kurmak için açtığımda iki parçanın kırık olduğunu gördüm. 04.02.2024 tarihinde ürün hakkındaki şikayetimi internet üzerinden iade oluşturma talebi ile bildirdim. Hiçbir dönüş almadığım için on gün sonra 14....

Koçtaş Ürününün Arkasında Durmayıp Soruna İlgisiz Kalması
Koçtaş Ürününün Arkasında Durmayıp Soruna İlgisiz Kalması
1

Koçtaş Yenibosna Pişmanlığı- Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Enes
6 gün önce
163

Sayın yetkili, Yenibosna Koçtaş şubesinden ödemesini yaparak aldığım, sizin tabirinizle tedarikçi ürünü olan ürünle ilgili çaresizce beklemekteyiz. En başından beri hiçbir bilginin iletilmiyor olması, Koçtaş gibi bir markanın buralara nasıl gelebildiğini düşündürecek boyuta gelmiştir. Satın almış ol...

Koçtaş Satış Sonrası Yaşatılan Mağduriyet Ve Zarar

profile
Akin
6 gün önce
192

Merhaba sayın yetkili, Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e de bildirdim. Koçtaş Akbatı AVM şubesinden 23.02.2024 tarihinde kombi satın aldım. Buna ek kurulum için 4.000 TL bedel ödedim. Tarafıma taşeron firmadan kurulum için yetkililer yönlendirildi ve yenisi kurulduktan sonra eskisini ala...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör