Koçtaş Bilgi Şikayetleri

Koçtaş İstanbul Beylikdüzü şubesinden musluk fotoğrafı göstererek ilgili reyondaki görevlinin önerdiği musluk başlığını aldım. Eve gelince başlık uymadı. Ne zaman Koçtaş’tan çalışanlara danışarak bir şey alsam …

06 Haziran 2018 tarihinde online sitenizden yapmış olduğum alışveriş sonucu teslim edilen ürün kırık çıktı. Müşteri hizmetlerinizin yönlendirmesi ışığında ürünü belirttiğiniz gibi kargo ile iade ettim. Yalnız o…

Geçen hafta sonu Koçtaş 212 AVM de bulunan outlet mağazadan bin küsür liralık köşe koltuk beğendik. Bizimle ilgilenilmediği için personelden müsait bir elemanın bize bilgi vermesini rica ettik. Bilgi veren pers…

Yaklaşık 1 sene önce oldukça fiyatı yüksek görünümü farklı modern diyebileceğim …

Koçtaş internet üzerinden montajı ile birlikte tavan vantilatörü satın aldım. Teslimat adresini kabul etmelerine ve buna göre de ödemeyi almalarına rağmen, sonra, vantilatörün kargo şirketinden almam gerektiği …

Koçtaş'ın e-arşiv faturaya geçmesi nedeniyle aldığımız bilgi fişleri ile sistemden faturayı görüntüleyemiyorum, bilgi fişi numarası, e-fatura numarası bilgi fişinde yer almıyor, neye göre dökeceğiz?

14/06/2018 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden sipariş verdim. 529529ng2j numaralı siparişim 4 gündür dağıtımda görünüyor. Koçtaş’a attığım mesajların hiçbirine cevap gelmedi. Ne kargo şirketinden ne de Koç…

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

11 Haziran tarihinde 6422rsjrrs sipariş numarası ile satın aldığım ürünü 12 Haziran'da yollayacakları yazıyordu ama bugün 20 Haziran itibari ile satın aldığım ürün hala kargoya verilmemiş. Müşteri hizmetlerini …

Koçtaş mağazasından 25/05/2018 tarihinde ürün aldım. Ürünler hızlı teslimattı. Fakat defalarca mağaza ve kargo firmasını arayarak elime ulaştı. Fakat ürünler ya eksik, ya kullanılmış ya da hasarlı kırık dökük g…