Deprem destek listelerine hızlı erişin!
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Bilgi

3.428 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
119
4 saat önce

Koçtaş Ürünün Arkasında Durmuyor

Mac 750w 125mm taslama makinemi 9 Aralık 2022 Koçtaş Antalya Ozdilek mağazadan teknik servise tamir için gönderdim. 9 Ocak 2022 ve 24 Ocak 2022 mağazayı aradım ve tamir durumu için bilgi olmak istedim tarafıma tekrardan iletisim sağlanacağını ve bilgi verecekleri söylediler ve iki aramamdan sonra ki...

profile
293
5 saat önce

Koçtaş Ürün Teslim Bilgisine Ulaşılamıyor

Merhaba, 31.01.2023 tarihinde Koçtaş'tan 1028585153 sipariş numarası ile mutfak masası siparişini verdim. Geçen süre boyunca sipariş alındı bilgilendirmesi dışında bilgi paylaşımı olmadı. Koçtaş müşteri hizmetlerine ne zaman teslim edileceğine dair mesajımı uygulama üzerinden ilettim. Çağrım 2 gün...

profile
347
19 saat önce

Koçtaş Kargom Gelmedi Tarihinde

09/01/2023 tarihinde Koçtaş internet adresinden uygulamadan Rosa 1-3-4-4 portmanto siparişi verdim. En geç 07.02.2023 tarihinde tarafıma gönderilmek üzere siparişim alındı. Siparişim kargoya verilmediği gibi tarafıma da gecikme ile ilgili herhangi bir bilgi de verilmedi. Ben aradım ama çözüm sunulam...

profile
144
23 saat önce

Koçtaş Tan Satın Aldığım Ürün Kargoya Verilmedi, Elime Ulaşmadı

09/01/2023 tarihinde Koçtaş firmasından telefon ile Rosa 1-3-4-4 portmanto siparişi verdim. En geç 07.02.2023 tarihinde tarafıma gönderilmek üzere siparişim alındı. Siparişim kargoya verilmediği gibi tarafıma da gecikme ile ilgili herhangi bir bilgi de verilmedi. Ben aradım ama çözüm sunulamadı. Evd...

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum
profile
131
1 gün önce

Koçtaş Ferre Ankastre Ocak İadesi Şikayeti

Bundan yaklaşık 1,5 ay önce Koçtaş'tan Ferre ankastre ocak aldık. Ocak sorunsuz teslim edildi. Ancak servis lakayıt bir şekilde davrandı. Tam bir tarih verilmedi. Belki bu tarihte geliriz diye geçiştirildi. Sonrasında tekrar iade işlemi için iletişime geçtik. Size kod gelecek dedi. Sendeo firmasında...

profile
299
2 gün önce

Koçtaş Kargoya Verilmeme, İlgisizlik

Koçtaş'tan 24 Aralık 2022 de 1028724971 numaralı siparişim ile ilgili hala dönüş bekliyorum. Bilgi vermek bu kadar mı zor? Asla umursamıyorlar kaç hafta oldu kaçıncı kez şikayet kaydı açtılar. Başka yerden alsak şimdiye gelirdi, bir de diyorlar ki kargo süresi bir hafta geçmiş. Tek verdikleri bilgi ...

profile
14
2 gün önce

Denizli Karşıyaka Koçtaş Çalışan Bilgisizliği

Mağazada çalışan bilgisizliği bugün ankastre bakmak için gittiğimiz Denizli Ankara asfaltındaki Koçtaş'ta 40dk depodan gelecek arkadaşı bekledik ankastre bölümüyle onun ilgilendiği söylendi ve e---e hanım geldiğinde de bize hiçbir doğru bilgi veremedi gerçekten ilk kez böyle bir şey yaşadık daha dök...

profile
198
5 gün önce

Koçtaş İade Paramı Vermiyor, 2 Aydır

1027180186 numaralı sipariş ile bir çöp kovası satın aldım. Ürün gelince kapağında sıkıntı fark ettim ve 24 Aralık'ta iade talebi oluşturup gönderdim. Horoz Lojistik ile çalışıldığı ve iadenin ona yapılacağı söylendi. Günler geçti iade yok. Arıyorum 3 4 kez aradım dönüş yapılacak diyorlar bilgi yok ...

profile
232
5 gün önce

Koçtaş Müşteri Memnuniyetsizliği Kurumsallıktan Çok Uzak

Koçtaş dan 1027716827 sipariş numarası ile 19.12.2022 tarihinde membran 402 ürün kodlu gardırop aldım. Ürün ile montaj hizmeti de almıştım kuruluma gelen ekip ürünün yanlış eksik parçası olduğunu kurulumu tamamlayamayan aklarını söylediler. Tutanak tutup gitti müşteri hizmetlerine de aynı dakika dur...

Koçtaş Müşteri Memnuniyetsizliği Kurumsallıktan Çok Uzak
Koçtaş Müşteri Memnuniyetsizliği Kurumsallıktan Çok Uzak
Koçtaş Müşteri Memnuniyetsizliği Kurumsallıktan Çok Uzak
+2
profile
564
6 gün önce

Koçtaş Ürün Teslimat Gecikmesi

Koçtaş isimli firmanın internet sitesi üzerinden siteden alışverişte indirim olması sebebiyle 02.02.2023 günü saat 18:30 civarı bir adet su arıtıcısını mağazadan gel al seçeneği ile satın aldım. Koçtaş'ın internet Sitesinde bulunduğunuz yerdeki bayide ürün ellerinde olması durumunda yarım saat içeri...

Koçtaş Ürün Teslimat Gecikmesi
profile
99
6 gün önce

Koçtaş Eksik Ve Hatalı Nakliye Hizmeti!

Koçtaş ücretini peşin aldığı koltuğun nakliyesini eksik ve hatalı yapıyor! Sipariş verdiğimiz kanepe bina daire kapı önüne verilmesi gerekirken asansöre sığmadı denilip bina önüne aleni şekilde bırakıldı ve nakliye ücreti ödememe rağmen binanın önüne getirip bu getirme ücreti biz taşıma ücreti ayrı ...

Koçtaş Eksik Ve Hatalı Nakliye Hizmeti!
profile
192
1 hafta önce

Koçtaş Defolu Ürünler Satıyor Ve Ürününün Arkasında Durmuyor

Koçtaş Bayrampaşa mağazasından masa takımı aldık. Eve getirdik ve kurduk masada sıkıntılı ve defolu yerler vardı hemen aldığımız yere bildirdik fotoğraf istediler daha sonra aradığımızda bilgileri aldılar daha sonra aradığımızda dönüş yapacağız dediler. Daha sonra aradığımızda servis yönlendireceğiz...

Koçtaş Defolu Ürünler Satıyor Ve Ürününün Arkasında Durmuyor
Koçtaş Defolu Ürünler Satıyor Ve Ürününün Arkasında Durmuyor
Koçtaş Defolu Ürünler Satıyor Ve Ürününün Arkasında Durmuyor
+5
profile
1.050
1 hafta önce

Koçtaş Online Alışveriş Ve Para İade Mağduriyeti

28 Aralık 2022 de Koçtaş sitesinden 2 kapaklı bir dolap siparişi verdim. Tahmini en geç kargoya verilme zamanı 17 Ocak 2023 gözüküyordu. Ürünün bu süreden erken kargoya verileceğini umut ediyordum ama yanılmışım. Belirtmiş oldukları tarihten 1 veya 2 gün gecikmeyle kargolanan ürün tarafıma 21 Ocak 2...

profile
536
1 hafta önce

Koçtaş Eksik Ürün Gönderdi, İlgilenmiyor!

videoplayer-icon

Yaklaşık 1 ay önce Koçtaş internet sitesinden duvar kağıdı siparişi verdim. 31,8 m2 3 adet rulo yerine, 1 adet 5,2 m2 rulo geldi. Gerekli resimleri ve bilgilendirmeleri yaptığım halde Koçtaş sorunumu çözmüyor, her seferinde gerekli yerlere ilettik deyip, not alıp kapatıyorlar. 1 aydır ofisimin tadil...

profile
476
1 hafta önce

Koçtaş Ürün Değişimi Yapılamaması

Merhaba, 05/2022 tarihinde satın aldığım 1000475984 kod lu ürün de yaşadığım sorun ile ilgili iletişim kurmaktayım. 20 adet aldığım üründe 5 tanesinde arıza mevcut ve garantisi olduğu halde Koçtaş'ın ürünü aldığım firma ile çalışmaması durumundan dolayı ne değişim yapabiliyorum ne de arıza tamiri y...

profile
573
1 hafta önce
profile
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Şikayetimizi yayınlayan ve şikayetimizle ilgili yardımcı olan tüm ekiplere teşekkür ederim.”

Koçtaş Satın Aldığımız Ürünü 1 Aydır Kargolamadı!

1027894417 sipariş numaralı ürünümü 31.12.2022 tarihinde Ankara Panora AVM KOÇTAŞ'tan satın aldık 23 Ocak 2023'te kargoya verileceği söylenen ürün ile...

Koçtaş Satın Aldığımız Ürünü 1 Aydır Kargolamadı!
profile
247
1 hafta önce

Koçtaş Kupon Kullanımının Geçersiz Sayılması!

Uzun süredir Koçtaş müşterisiyim Mersin Forum AVM'de aradığım ürünü bulamadığım için Mezitli'deki mağazadan 2022 haziran ayında bir adet 649 TL karşılığında şarjlı vidalama matkabı satın ve bana Satıcı m*** k*** tarafından 50 TL'lik puan belgesi verildi (22040116560100111648 seri numaralı) ve bunun ...

profile
120
1 hafta önce

Koçtaş'ın Amatörlüğü Ve Bana Zararı

Zaman kaybetmemek için 3 gözlü ısıtıcıyı mağazadan al seçeneği ile aldım. Bana ürün hazır olduğuna dair SMS geldi. Mağazaya gittiğimde ürün hazır olmadığı bilgisini aldım. Çağrı merkezini arayarak şikayette bulununca ürünü teslim ettiler. Bu sefer satın aldığım ürün değil de daha ucuzunu verdiler. A...

profile
247
1 hafta önce

Koçtaş In İade Umursamazlığı

18 aralıkta Koçtaş'ın sitesinden vermiş olduğum lambader 20 gün sonra elimize ulaştı. Kırık ve ezik bir şekilde geldiği için aynı gün iade işlemlerini başlattık. Daha sonra bekledik ki geri dönüş yapılıp kargo iade kodu gelsin. 4 gün sonra kargo iade kodu geldi. Kodun geldiği gün kargoya vermemize r...

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör