Koçtaş Bilgi Şikayetleri

16 Ağustos tarihinde Koçtaş 'ın İnternet mağazasından 2 kitaplık aldım. 2' sini de hasarlı geldiler (etrafları kırık). Değişim talebinde bulundum. 1 hafta 2 hafta geçti tık yok bayrama az kalmıştı 2 kocaman kol…

9 Eylül 2017 tarihinde Koçtaş Cevahir mağazasından ürün aldık. Ürünün 13 Eylül t…

Koçtaş internet sitesinden panjur kapak sipariş ettim önce geç de olsa geldi dedim ama yanlış ürün göndermişler neyse iade ettim. Tekrar aynı üründen sipariş ettim. 1 ay oldu hala ürünüm gelmedi. Niye gelmediği…

10 günü aşkın süredir internet üzerinden aldığımız ürünü el birliği ile teslim edemediler. İlkinde adres yetersiz diye, ikincisinde teslimat adresinde kimse bulunamadı (cumartesi teslimat yapılma çalışılmış) di…

Koçtaş'tan 1 ay önce internetten 2 adet Taç dümen avize aldım. 1 avizenin kırık olduğunu fark ettim ve değişim sürecini başlattım. Lakin uzun zaman geçmesine ve çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen hala…

13 Eylül 2017 tarihinde 20:30 civarında Konya Selçuklu Koçtaş şubesinde alışveriş yaparken ablam yüksek tansiyon ile bayıldı. Hemen 112 'yi arayıp kasa çıkışında bulunan görevlilere bilgi verdim. Maalesef ambul…

7 ay önce Koçtaş'tan banyo bataryası aldım fakat Koçtaş'taki görevliler bana bilgi vermediği için ürünüm şu an servis kapsamı dışında kaldı. Servis elemanı çağırdığımda bu gibi sorunlarla karşılaşanın tek ben o…

Koçtaş'a 12 Temmuz 2017 tarihinde iade ettiğim ürünün geri ödemesi üzerinden 3 ay geçmesine rağmen yapılmadı. Müşteri hizmetleri de net bir bilgi vermiyor. Sürekli mağduriyetinizi kayıt altına alıyoruz diyor.

Koçtaş internet sitesinden 08.07.2017 tarihinde aldığım ürünün farklı modelini tarafıma kargo etmişler. Değişim talep edip kargo ile iadesini gerçekleştirdim. Ancak 07.09.2017 tarihindeki görüşmemiz de ürünün h…