Koçtaş Bilgi Şikayetleri

4 Ekim'de satın aldığım ürün elime hala ulaşmadan ilk taksiti hesabımdan çekildi. Zaman içinde defalarca aramama rağmen bilgisiz hep aynı bilgileri veren müşteri hizmetleri ve bu sabah aldığım mesaj ürünün ücre…

27 Eylül'de internet üzerinden aldığım gardırobun montajı için 16 Ekim'de geldiler. Ürünün parçalarından biri sorunlu çıktı gardırop monte edilemedi ve tutanak tutuldu. İşin daha da can sıkıcı olan kısmı, monta…

Öncelikle aldığınız ürünün evinize ne zaman teslim edileceği ile ilgili hiçbir bilgi verilmiyor. Kargo şirketi evinize gelmeden 15 dakika önce size haber veriyor. Çalışmayan, evde duran insanlar olsak zaten onl…

Koçtaş Akbatı 2166177 numaralı forma istinaden almış olduğum hizmetten şikayetçiyim. A Plus markanın müşterisi de a Plus olur. Nakliye ve montaj da dahil 0.99 kr... Na kadar ödemesini peşin yaptığım mutfak tezg…

12 Eylül tarihinde Koçtaş internet sitesinden 5 parça banyo seti satın aldım (269,86 TL'ye), kargo şirketine güvenemediğim için kırılmasın diye teslim türü olarak mağazada teslimi seçtim (sipariş numarası:10005…

Koçtaş'tan 12 Ekim cuma öğleden sonra aldığım ürünün 15 Ekin pazartesi günü kargoya verileceği söylendi fakat verilmedi. Ben salı 1 kez aradım müşteri hizmetlerini ürünümün kargoya verilmediğini ve haftaya kalm…

Koçtaş’tan internet üzerinden satın aldığım 4 kapılı vestiyerin montajı için müsait olduğum haftanın 1 hafta öncesinden müşteri hizmetlerini 4 kez arayarak montajı yaptırabileceğim hafta aralığını bildirmeme ra…

Sipariş geçmişi; tarih/saat sipariş no. Toplam tutar ödeme yöntemi sipariş kanalı 06.10.2018 10007775662.049,00 TL kredi kartı web sitesi detay sipariş numarası 1000777566 4446 78******1161 04 / 2023 toplam tut…

Koçtaş web sitesinden almış olduğum ürünü kargocu adreste tanınmıyor olarak geri götürmüş. Koçtaş'ı 3 kez arayıp kargo firmasına tekrar adrese gönderim bilgisi geçsin diye aramama rağmen ürün Koçtaş'a iade edil…

24 Eylül 'de bir lavabo aldım. İki gün sonraya montaj ekibi gelecek dediler, gelmedi. Bu esnada söküm yapmayacaklarını söyledikleri için ben eski lavabomu atmış bulundum. 5 Ekim'e kadar beni her gün evde beklet…