2.2 
Mac 750w 125mm taslama makinemi 9 Aralık 2022 Koçtaş Antalya Ozdilek mağazadan teknik servise tamir için gönderdim. 9 Ocak 2022 ve 24 Ocak 2022 mağazayı aradım ve tamir durumu için bilgi olmak istedim tarafıma tekrardan iletisim sağlanacağını ve bilgi verecekleri söylediler ve iki aramamdan sonra ki...
Merhaba, 31.01.2023 tarihinde Koçtaş'tan 1028585153 sipariş numarası ile mutfak masası siparişini verdim. Geçen süre boyunca sipariş alındı bilgilendirmesi dışında bilgi paylaşımı olmadı. Koçtaş müşteri hizmetlerine ne zaman teslim edileceğine dair mesajımı uygulama üzerinden ilettim. Çağrım 2 gün...
09/01/2023 tarihinde Koçtaş internet adresinden uygulamadan Rosa 1-3-4-4 portmanto siparişi verdim. En geç 07.02.2023 tarihinde tarafıma gönderilmek üzere siparişim alındı. Siparişim kargoya verilmediği gibi tarafıma da gecikme ile ilgili herhangi bir bilgi de verilmedi. Ben aradım ama çözüm sunulam...
09/01/2023 tarihinde Koçtaş firmasından telefon ile Rosa 1-3-4-4 portmanto siparişi verdim. En geç 07.02.2023 tarihinde tarafıma gönderilmek üzere siparişim alındı. Siparişim kargoya verilmediği gibi tarafıma da gecikme ile ilgili herhangi bir bilgi de verilmedi. Ben aradım ama çözüm sunulamadı. Evd...
Bundan yaklaşık 1,5 ay önce Koçtaş'tan Ferre ankastre ocak aldık. Ocak sorunsuz teslim edildi. Ancak servis lakayıt bir şekilde davrandı. Tam bir tarih verilmedi. Belki bu tarihte geliriz diye geçiştirildi. Sonrasında tekrar iade işlemi için iletişime geçtik. Size kod gelecek dedi. Sendeo firmasında...
Koçtaş'tan 24 Aralık 2022 de 1028724971 numaralı siparişim ile ilgili hala dönüş bekliyorum. Bilgi vermek bu kadar mı zor? Asla umursamıyorlar kaç hafta oldu kaçıncı kez şikayet kaydı açtılar. Başka yerden alsak şimdiye gelirdi, bir de diyorlar ki kargo süresi bir hafta geçmiş. Tek verdikleri bilgi ...
Mağazada çalışan bilgisizliği bugün ankastre bakmak için gittiğimiz Denizli Ankara asfaltındaki Koçtaş'ta 40dk depodan gelecek arkadaşı bekledik ankastre bölümüyle onun ilgilendiği söylendi ve e---e hanım geldiğinde de bize hiçbir doğru bilgi veremedi gerçekten ilk kez böyle bir şey yaşadık daha dök...
1027180186 numaralı sipariş ile bir çöp kovası satın aldım. Ürün gelince kapağında sıkıntı fark ettim ve 24 Aralık'ta iade talebi oluşturup gönderdim. Horoz Lojistik ile çalışıldığı ve iadenin ona yapılacağı söylendi. Günler geçti iade yok. Arıyorum 3 4 kez aradım dönüş yapılacak diyorlar bilgi yok ...
Koçtaş dan 1027716827 sipariş numarası ile 19.12.2022 tarihinde membran 402 ürün kodlu gardırop aldım. Ürün ile montaj hizmeti de almıştım kuruluma gelen ekip ürünün yanlış eksik parçası olduğunu kurulumu tamamlayamayan aklarını söylediler. Tutanak tutup gitti müşteri hizmetlerine de aynı dakika dur...
Koçtaş isimli firmanın internet sitesi üzerinden siteden alışverişte indirim olması sebebiyle 02.02.2023 günü saat 18:30 civarı bir adet su arıtıcısını mağazadan gel al seçeneği ile satın aldım. Koçtaş'ın internet Sitesinde bulunduğunuz yerdeki bayide ürün ellerinde olması durumunda yarım saat içeri...
Koçtaş ücretini peşin aldığı koltuğun nakliyesini eksik ve hatalı yapıyor! Sipariş verdiğimiz kanepe bina daire kapı önüne verilmesi gerekirken asansöre sığmadı denilip bina önüne aleni şekilde bırakıldı ve nakliye ücreti ödememe rağmen binanın önüne getirip bu getirme ücreti biz taşıma ücreti ayrı ...
Koçtaş Bayrampaşa mağazasından masa takımı aldık. Eve getirdik ve kurduk masada sıkıntılı ve defolu yerler vardı hemen aldığımız yere bildirdik fotoğraf istediler daha sonra aradığımızda bilgileri aldılar daha sonra aradığımızda dönüş yapacağız dediler. Daha sonra aradığımızda servis yönlendireceğiz...
28 Aralık 2022 de Koçtaş sitesinden 2 kapaklı bir dolap siparişi verdim. Tahmini en geç kargoya verilme zamanı 17 Ocak 2023 gözüküyordu. Ürünün bu süreden erken kargoya verileceğini umut ediyordum ama yanılmışım. Belirtmiş oldukları tarihten 1 veya 2 gün gecikmeyle kargolanan ürün tarafıma 21 Ocak 2...
Yaklaşık 1 ay önce Koçtaş internet sitesinden duvar kağıdı siparişi verdim. 31,8 m2 3 adet rulo yerine, 1 adet 5,2 m2 rulo geldi. Gerekli resimleri ve bilgilendirmeleri yaptığım halde Koçtaş sorunumu çözmüyor, her seferinde gerekli yerlere ilettik deyip, not alıp kapatıyorlar. 1 aydır ofisimin tadil...
Merhaba, 05/2022 tarihinde satın aldığım 1000475984 kod lu ürün de yaşadığım sorun ile ilgili iletişim kurmaktayım. 20 adet aldığım üründe 5 tanesinde arıza mevcut ve garantisi olduğu halde Koçtaş'ın ürünü aldığım firma ile çalışmaması durumundan dolayı ne değişim yapabiliyorum ne de arıza tamiri y...
1027894417 sipariş numaralı ürünümü 31.12.2022 tarihinde Ankara Panora AVM KOÇTAŞ'tan satın aldık 23 Ocak 2023'te kargoya verileceği söylenen ürün ile...
Uzun süredir Koçtaş müşterisiyim Mersin Forum AVM'de aradığım ürünü bulamadığım için Mezitli'deki mağazadan 2022 haziran ayında bir adet 649 TL karşılığında şarjlı vidalama matkabı satın ve bana Satıcı m*** k*** tarafından 50 TL'lik puan belgesi verildi (22040116560100111648 seri numaralı) ve bunun ...
Zaman kaybetmemek için 3 gözlü ısıtıcıyı mağazadan al seçeneği ile aldım. Bana ürün hazır olduğuna dair SMS geldi. Mağazaya gittiğimde ürün hazır olmadığı bilgisini aldım. Çağrı merkezini arayarak şikayette bulununca ürünü teslim ettiler. Bu sefer satın aldığım ürün değil de daha ucuzunu verdiler. A...
18 aralıkta Koçtaş'ın sitesinden vermiş olduğum lambader 20 gün sonra elimize ulaştı. Kırık ve ezik bir şekilde geldiği için aynı gün iade işlemlerini başlattık. Daha sonra bekledik ki geri dönüş yapılıp kargo iade kodu gelsin. 4 gün sonra kargo iade kodu geldi. Kodun geldiği gün kargoya vermemize r...
Merhaba 28/01/2023 tarihinde Başakşehir Mall of mağazadan almış olduğumuz banyo musluğunda sorun bulunuyor. Bugün eve gelir gelmez denedik ama duş ba...
