to read complaints and reviews, or file yours.8.500 TL Değerindeki Koçtaş Siparişi Teslim Edilmedi
Koçtaş üzerinden yaklaşık 8.500 TL tutarında bir sipariş verdim ve gönderim Hepsijet ile yapılacaktı. Kargomun takip numarası kct0825354368 ve teslimat adresi Kocaeli / Başiskele. Hepsijet sisteminde paketimin XL paket standardına girdiğine dair bilgi de yer alıyor.
Kargonun 09.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak 08.06.2026 tarihinden beri “teslim edilecek” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmamasına rağmen tarafıma teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teslim edileceği söylendi fakat verilen sözlere rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Hem ödediğim ücretin yüksek olması hem de teslimat süresinin gereksiz yere uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını, ürünümün en kısa sürede Kocaeli / Başiskele adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma resmi bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ege M., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
