Koçtaş Satış Sonrası İlgisizlik

Ürünü alırken Mağaza satış danışmanı her yönü ile çok iyi olduğunu överek anlattı fakat memnun kalmadığınız durumda iade konusunda yardımcı olacaklarını anlattı aksine başka hiçbir şey anlatmadı. Mağazaya gidiyorum beni muhataba alan yok müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum bana ürünü kurduktan sonra iade işlemi yapamayız bilgisini veriyor. Ben ona ürünü kurmadan malın kurulu halde nasıl durduğunu nasıl halde olduğunu anlamadan nasıl karar vereceğimi nereden bileceğim diyorum. Bu gibi şeyleri bana Mağaza satış yetkiliniz hiçbir bilgi vermemesi benim sorunum mu, sizin sorumluluğunuz olmadığı malı satarken satıyorsunuz Herhangi bir sorunda nasılda sorumsuzluk yapıyorsunuz anlamıyorum. Sürekli aynı şeyleri anlatıyor. Bu konu çözülmesin çok farklı yollara başvuracağımı söylemek istiyorum.