Koçtaş Satış Sonrası İlgisizlik - Şikayetvar

to read complaints and reviews, or file yours.

Adnan

Ürünü alırken Mağaza satış danışmanı her yönü ile çok iyi olduğunu överek anlattı fakat memnun kalmadığınız durumda iade konusunda yardımcı olacaklarını anlattı aksine başka hiçbir şey anlatmadı. Mağazaya gidiyorum beni muhataba alan yok müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum bana ürünü kurduktan sonra iade işlemi yapamayız bilgisini veriyor. Ben ona ürünü kurmadan malın kurulu halde nasıl durduğunu nasıl halde olduğunu anlamadan nasıl karar vereceğimi nereden bileceğim diyorum. Bu gibi şeyleri bana Mağaza satış yetkiliniz hiçbir bilgi vermemesi benim sorunum mu, sizin sorumluluğunuz olmadığı malı satarken satıyorsunuz Herhangi bir sorunda nasılda sorumsuzluk yapıyorsunuz anlamıyorum. Sürekli aynı şeyleri anlatıyor. Bu konu çözülmesin çok farklı yollara başvuracağımı söylemek istiyorum.

Merhaba Adnan Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Ek Garanti Kapsamındaki Black&Decker Tabancanın Değişimi Reddedildi Ve Personel Üslubu Kaba

Bilinçli

34

Kartal Koçtaş mağazasından Black&Decker kx1650 sıcak hava tabancasını satın alırken, ek ücret ödeyerek kasko ve garanti süresini uzattık. Satış esnasında bize, kullanıcı hatası dahi olsa cihazın birebir değişim yapılacağı özellikle söylendi. Ancak ürünü sadece yaklaşık dört ay kullandıktan sonra cih...

Ek Garanti Kapsamındaki Black&Decker Tabancanın Değişimi Reddedildi Ve Personel Üslubu Kaba

ek-garanti-kapsamindaki-black-decker-tabancanin-degisimi-reddedildi-ve-personel-uslubu-kaba-1.jpg

Koçtaş Beylikdüzü Şubesinde Lavabo Bataryası Ücret Farkı İadesi Talebi

Yavuz

57

Koçtaş Beylikdüzü şubesinden gpd marka bir lavabo bataryası satın aldım. Ürünü evime getirip taktırdıktan sonra merak edip piyasa fiyatına bakmak istedim. Koçtaş’ın kendi uygulaması ve internet sitesinde aynı marka ve aynı model kodlu ürünün 3.000 TL olarak satıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ya...

Koçtaş İade Kodu Gönderilmiyor Ücret İadem Yapılmıyor

Mirac

335

03 Ağustos’ta Trabzon Yomra Koçtaş Fix mağazasındaki kiosk ekranından Goodhome 12 BTU mobil klima satın aldım. Farklı bir firmadan aldığım duvar tipi klima daha önce teslim edilip kurulduğu için Koçtaş’tan aldığım mobil klimayı iade etmek istedim. İade talebimi 13 gün önce başlattım, ancak bugüne ka...

Koçtaş'tan Gelen Ayıplı Dewalt Kırıcı Delici Ürün İçin Değişim Talebi

Mustafa

28

02.03.2026 tarihinde Koctas.com.tr üzerinden Dewalt Kırıcı Delici D25143K 900 w ürününü sipariş ettim ve ürün 05.03.2026 tarihinde İzmir Bornova Koçtaş mağazası üzerinden tarafıma teslim edildi. Ürün teslim alındıktan sonra kutusunda bekledi ve hiç kullanılmadı. 21.03.2026 tarihinde ürünü kutusundan...

Van’da Koçtaş Mağazası Yokluğu Müşterileri Mağdur Ediyor

Burak

70

Van gibi büyük bir ilde Koçtaş mağazasının bulunmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Koçtaş’ın ürün ve hizmetlerine doğrudan erişememek, özellikle yapı market ve ev geliştirme alanında seçeneklerimi kısıtlıyor ve bu büyüklükte bir şehir için önemli bir eksiklik oluşturuyor. Van’da da birçok kiş...

Van’da Koçtaş Mağazası Yokluğu Müşterileri Mağdur Ediyor