to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgileri Çelişkili, Ürünümün Nerede Olduğu Belirsiz
Koçtaş üzerinden satın aldığım taht çekmeceli karyolam için Ceva’ten 10.06.2026 tarihinde ürünümün kargoya teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak Ceva’in kendi sisteminden gönderi durumunu kontrol etmeye çalıştığımda, sürekli olarak böyle bir kayıt bulunamadığı bilgisiyle karşılaşıyorum. Koçtaş tarafında ise ürünün kargoya verildiği görünüyor.
Koçtaş’ın bana ilettiği takip numarası KV0096452’dir. Bir tarafta “kargoya teslim edildi” bilgisi görünürken, diğer tarafta kaydın hiç bulunamaması nedeniyle ürünümün nerede olduğunu öğrenemiyorum.
Hem Koçtaş’tan hem de Ceva’ten siparişimin güncel durumu hakkında net ve yazılı bir bilgi verilmesini, ürünümün şu an nerede olduğunun açıklanmasını ve tahmini/planlanan teslim tarihinin açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba Merve B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Alamadığım bilgi tarafıma sağlanmıştır teşekkür ederim
