to read complaints and reviews, or file yours. 
Bahçe Mobilyası 133 
Baza 190 
Çalışma Masası 231 
Çocuk Odası 165 
Dolap 191 
Gardırop 398 
Genç Odası 522 
Koltuk 1.682 
Koltuk Takımı 2.487 
Konsol 186 
Mutfak Masası 134 
Mutfak Masası ve Sandalyeleri 72 
Sandalye 663 
Sehpa 398 
Teslimat 3.443 
Tv Ünitesi 463 
Yatak 257 
Yatak Odası 1.465 
Yemek Masası 743 
Yemek Odası 372 
5 Temmuz 2025 tarihinde Çanakkale şubesinden yatak odası ve oturma odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 2544826. O tarihten bu yana teslimat sürekli gecikiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde yeni bir tarih verildi ancak ürünlerin tamamı hâlâ teslim edilmedi...
Kelebek’ten aldığım koltuk takımında yaklaşık 2 yıldır sünger çökmesi problemi yaşıyorum. Ürünümün garantisi bitmek üzere ve bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerine başvurdum. Her seferinde kayıt açıldı, servis geldi ve sorunun tamirle çözülemeyeceği, ürünün değişmesi gerektiği söylendi. Ancak...
Kelebek Mobilya Samsun Kirazlık Mobiyaz Mağazacılık’tan yemek odası koltuk siparişi verdik. Temmuz başında teslim edileceği söylendi ve ödemenin tamamını baştan yaptık (Evrak No: 1502268008). Düğünümüzün 19 Temmuz’da olacağını hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine özellikle belirttik. Buna rağmen...
Mayıs 2025’te Esenyurt Kelebek Mağazası’ndan Martha koltuk takımı, Martha konsol, Martha yatak odası ve yatak olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. O dönemde adresim net olmadığı için teslimat tarihi tahmini olarak girilmişti. Adresim netleşir netleşmez ürünlerin hızlıca teslim edileceği belirtil...
Kelebek Mobilya’dan Ankara Çankaya’daki adresime yatak odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak ürünler tam 45 gün sonra teslim edildi. Teslimat günü teslimat firmasını aradım, bütün gün evde beklememe rağmen “araç bozuldu” gerekçesiyle tesli...
29.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesinden 225155850 numaralı sipariş ile İstanbul Bahçelievler adresine teslim edilmek üzere orta sehpa satın aldım. Siparişimin üzerinden 52 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferin...
Kelebek Mobilya’dan Gaziantep Şehitkamil şubesinden aldığım koltuk takımını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Son 5-6 aydır üçlü koltuklarda çökme, kumaşlarda sökülme ve ip çıkması gibi ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis ...
3 Eylül’de parasını peşin ödediğim ürünlerin bir kısmı ve belli miktar alışveriş karşılığı vaat edilen hediyenin teslim edilmeme tarihi 90 günü aşacak. Cayma hakkımı kullanıp ürünlerin tamamını iade etmek istiyorum. Hiçbirini kullanmak istemiyorum. Aldığımdan da soğudum, Kelebek ve Doğa Grup’tan alı...
2020 yılında Kelebek Mobilya’dan Angelica yatak odası takımı aldık. Yaklaşık 5 yıldır baza kısmında sürekli gıcırdama sorunu yaşıyoruz. Şimdiye kadar bu sorun için defalarca (belki 10 kez) servis talebi oluşturduk. Her seferinde ahşap ve demir aksamı değiştirildi, tamiratlar yapıldı ancak sorun hiç ...
Haziran 2024’te Kelebek Mobilya Pazar şubesinden aldığımız Soho koltuk takımıyla ilgili bir yılı aşkın süredir ciddi memnuniyetsizlikler yaşıyoruz. Ürün ilk teslim edildiğinde koltuk ayaklarının yanlış gönderildiğini fark ettik ve bunun üzerine değişim talebinde bulunduk. Kısa süre sonra koltuk mind...
16 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Bornova Şubesi’nden, Eskişehir’e teslim edilmek üzere Novardy koltuk takımı siparişi verdim ve 142.600 TL tutarındaki ödemeyi aynı gün yaptım. Siparişimin 21 Ağustos’ta teslim edileceği bildirildi; ancak bu tarihe kadar hiçbir şekilde aranmadım, sadece Whats...
17 Mayıs’ta MASKO Şubesi’nden (17A Blok No: 32) Çalına New Berjeri ikili koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sözleşme numaram 19274, müşteri numaram ise M3013249’dur. Toplam 73.600 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında teslimat süresinin en fazla 45 gün ol...
Kelebek Mobilya Menemen Novada AVM yanı şubesinden 08.06.2025 tarihinde 10.000 TL nakit ödeyip, kalan tutarı taksitle aldığımız ikişer adet baza ve başlığın 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. Fakat bugün 19 Ağustos ve siparişi vereli 70 gün olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu ...
Haziran ayı başında Kelebek Mobilya Çeşme şubesinden bir yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. 17.000 TL tutarındaki ödemeyi 11 Haziran’da banka havalesi yoluyla gerçekleştirdim. Temmuz başında ürünler evime teslim edildi, ancak ürünlerin evime uygun olmadığını fark ettim ve iade etmek istedi...
16.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Konya Yolu şubesinden 1 adet Bohem yatak odası takımı satın aldım ve toplam 75.000 TL’lik ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. 06.08.2025 tarihinde takımın yalnızca yatak, baza, başlık ve gardırop parçaları teslim edildi. Ancak 2 adet komodin ve 1 adet şifonyer ...
Konya Kelebek Mobilya'dan Mayıs ayında koltuk takımı aldık. Kaç ay oldu, hâlâ mobilyanın gelmesini bekliyoruz. Evdeki koltuk takımımızı da gelecek diye başkasına verdik. Evde halının üstünde oturuyoruz. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söylediler ama hâlâ koltuklar gelmedi.
Kelebek Mobilya Mezitli Soli mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak ürünümüz hem geç teslim edildi hem de yanlış ürün gönderildi. Bugün teslim edilen ürünün yanlış olduğunu fark ettim ve mağazaya ben haber verdim; mağazanın yanlış ürün geldiğinden haberi yoktu. Gör...
Ocak ayında Konya Musalla Bağları Kelebek Mobilya şubesinden yatak odası takımı satın aldım ve sözleşme yaptım. Mayıs ayında ürünlerin teslimatı gerçekleşti ancak makyaj masası eksik olarak teslim edildi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 4 aydır eksik olan makyaj masasının teslim edilmesini bekliyo...
Yaklaşık üç yıl önce Samsun Kelebek Mobiyaz Mağazacılık’tan Bellar model bir baba koltuğu satın aldık. Ürünü ilk aldığımızda sol kolçak biraz düşük görünüyordu ve bu nedenle servis çağırdık. Servis, kolçakta bir sorun olmadığını ve müdahale gerektirmediğini belirtti. Ancak zamanla sol kolçak tamamen...
11.06.2025 tarihinde Samsun Kelebek Mobilya Tekkeköy şubesinden 25605821 numaralı siparişimle yatak odası takımı aldım. Sözleşmemde teslimat tarihi olarak 11.08.2025 yazmasına rağmen, düğünüme sadece birkaç gün kala (22.08.2025 Cuma) ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen bana sade...
"Teşekkürler"
Kelebek Mobilya’dan İstanbul’daki mağazadan aldığım Piena model koltuk takımının üçlü koltuğunda, ilk günden bu yana kumaşında deformasyon sorunu yaşamaktayım. Ürün bir kez değiştirildi fakat aynı sorun devam etti. Garanti süresinin bitimine yakın, yaklaşık 2 ay önce tekrar şikayetimi bildirdim ve s...
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO 12/b şubesinden Lionte model TV ünitesi satın aldım. Ürünün montajı sırasında eksik raf olduğunu aynı gün fark ettim ve 3 haftadır bu eksik rafın tamamlanmasını bekliyorum. Ayrıca, gelen ürünün üzerinde çizikler vardı ve bunu teslimata gelen yetkililer not aldı. Ancak,...
20 Mayıs 2025 tarihinde Kayseri kumsmall AVM Kelebek Kids mobilyadan Angelic bebek karyolası ve yatak satin aldım. Kumsmall AVM Kelebek mobilyadaki satıcı bana en geç 35 gün içinde mobilyanın geleceğini söyledi. Sonrasında haziran ayinin 25 gibi ürünle ilgili bilgi almak için aradığımda bana ürünün ...
06.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın Ankara İstanbul yolu üzerindeki Yenimahalle şubesinden (ayze mobilya elekt. Yaz. İml. İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti.) yemek masası satın aldım. Fatura numaram: EAG2025000000054. Ürün 31.05.2025 tarihinde tarafıma kırık olarak teslim edildi. Teslimat sırasında,...
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 1935 yılında kurulan Kelebek Mobilya, Cumhuriyet Tarihi'nin en köklü sanayi ve mobilya kuruluşlarından biri olarak sayılmaktadır. Kelebek Mobilya ilk kuruluş yıllarında ilk yerli uçağın kanatlarında kullanılacak kontrplak malzemeyi üretmek üzere kurulmuştur. O zamandan günümüze sürekli olarak büyüyerek gelişen Kelebek, bugün 40 bin metre karelik kapalı alan başta olmak üzere toplamda 186 bin metrekarelik bir üretim tesisi sahasına sahiptir. Yüksek teknolojinin ve üstün kalite yaklaşımının sergilendiği üretim tesislerinde her ihtiyaca yönelik mobilya grupları üretimi gerçekleştirilmektedir. İtalyan ve Alman teknolojisinden yardım alarak üretilen masif ve muhtelif kaplamalar, gelişmiş entegre bant sistemleri üzerinde üretilmekte ve piyasaya sürülmektedir. Ülkemizin öncü mobilya şirketlerinden biri olan Kelebek Mobilya, an itibariyle 150'yi aşkın mağazası ile ülkenin mobilya ihtiyaçlarını karşılamayı hedeflemektedir.
Kelebek Mobilya tasarımları, yenilikçi ve çağdaş hatları, kaliteli malzemeleri ve yüksek teknolojili üretim yöntemleri ile kullanıcıların beğenisine sunulmaktadır. Kelebek Mobilya yatak odası, genç odası, yemek odası ve salon takımları başta olmak üzere bir evin her odasına yönelik eksiksiz mobilya grupları tasarlamaktadır. Buna ek olarak Kelebek Mobilya mutfakları ve oturma grupları da özellikle yeni evli çiftler tarafından oldukça rağbet görmektedir. Kelebek TV ünitesi, koltuk, gardırop ya da kitaplık gibi tek parça mobilya ürünlerini de yine markanın geniş ürün portföyünde bulmak mümkün olmaktadır.
Odaya özel mobilya setlerinin yanı sıra Kelebek Mobilya düğün paketleri de piyasaya sürmektedir. İhtiyaca göre belirlenebilen ve oluşturulan Kelebek düğün paketleri, pek çok farklı mobilya grubunu içerisinde barındırmakta ve ev düzen yeni evli çiftlere kolaylık sağlamaktadır. Kişiselleştirilebilir olan bu düğün paketlerinde standart olarak genellikle yatak odası takımı, salon takımı ve yemek odası takımı yer almaktadır. Düğün paketleri aynı zamanda birden fazla mobilya grubunu içerisinde barındırdığı için ayrı ayrı satın almaya kıyasla çok daha uygun fiyat seçeneklerini de beraberinde getirmektedir.
Kelebek Mobilya'nın koleksiyonları arasında sade çizgileri ile Sylva, konforu ile ön plana çıkan Hesparia, çağdaş hatları ile dikkat çeken Monema ve klasik çizgilerin ön plana çıktığı Keops serileri, özellikle genç çiftler tarafından en beğenilen koleksiyonlar arasında yer alıyor. Potansiyel müşteriler, Kelebek Mobilya mağazalarında bulabileceği kataloglar üzerinden tüm seri ve koleksiyonları en ince ayrıntısına kadar inceleyebiliyor.
Kelebek Mobilya kampanyalarından haberdar olmak, markanın ürün gamını yakından incelemek ve özel mobilya tasarımı hakkında daha detaylı bilgi almak için Kelebek'in resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Burada tüm Kelebek Mobilya koleksiyonlarını bulabileceğiniz gibi aynı zamanda markanın iletişim bilgilerini ve mağaza adres detaylarını bulabilirsiniz. Kelebek Mobilya şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini ise Şikayetvar'ın Kelebek Mobilya'ya özel hazırladığı bu sayfa üzerinden takip etmeniz mümkün. Eğer siz de Kelebek ile ilgili şikayet, görüş ya da önerilerinizi diğer kullanıcılarımıza iletmek isterseniz, bu sayfa üzerinden tecrübelerinizi paylaşabilirsiniz.