Kelebek Mobilya'dan 7 Aydır Süren Yanlış Ve Eksik Teslimat: Çözüm Bekliyorum

Kelebek Mobilya İnegöl şubesinden Mayıs ayında oturma grubu ile masa ve sandalyelerden oluşan bir takım satın aldım. Ancak teslimat süreci tam bir çileye döndü. Önce yanlış teslimat yapıldı, yaklaşık 3 aydır bu yanlış teslimatın düzeltilmesini bekliyorum ve toplamda 7 ayı geçen bir süreç yaşanıyor.

Bu süre boyunca mağaza ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde farklı bir bahane öne sürüldü. Bir gün ürünlerin Düzce’de depoda olduğu söylendi, başka bir gün yüzlerinin kumaşını bulamadıkları, isterseniz farklı kumaşla yapalım denildi. Neredeyse her hafta “bu hafta gelmesi bekleniyor” denilerek oyalanıyorum fakat somut bir adım atılmadı.

170.000 TL civarında ödemeyi kredi kartına 9 taksit olarak yaptım. Buna rağmen hâlâ eksik olan sandalyeler teslim edilmedi ve süreç uzadıkça uzuyor. Eğer bu gecikme daha da sürecekse sadece son kalan sandalyelerin değil, teslim edilmiş olan tüm mobilyaların da alınmasını ve bu mağduriyetimin son bulmasını istiyorum. Artık insanın sabrını zorlayan bu sürecin bir an önce net ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.