Kelebek Mobilya’dan Sipariş Verdiğim Zigon Sehpa Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Net Bilgilendirme Yapılmıyor

İnternet üzerinden Kelebek Mobilya satıcısından 19 Ekim 2025 tarihinde bir zigon sehpa siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 750016116, ürün bedeli olarak kredi kartımdan 4.712,40 TL tahsil edildi.

Teslimat sürecini öğrenmek için Kelebek Mobilya’nın 800’lü iletişim hattını üç kez aradım. Her aramamda “hızlandırıyoruz, hazırlıyoruz, gönderiyoruz” gibi oyalayıcı cevaplar verildi ancak somut hiçbir gelişme yaşanmadı, hâlâ ortada ne bir kargo bilgisi ne de net bir teslim tarihi var. Amerika'dan sipariş versem daha hızlı ulaşacağını düşünür oldum.

Böyle köklü bir firmadan bu kadar gecikmeli ve ilgisiz bir süreç kesinlikle beklemezdim. Keşke şikayetleri daha önce okuyup dikkate alsaydım; çünkü benim yaşadığım durumla aynı şekilde, pek çok kişi de geç teslimattan şikayetçi görünüyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.