to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Nedeniyle Gardırop Kurulumu Gerçekleşmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kelebek Mobilya’dan Martha 55106 altı kapaklı gardırop satın aldım. Ödememi Ekim 2023’te nakit olarak yaptım. 01.12.2025 tarihinde kurulum için eve gelen ekip, gardırobun bir parçasının eksik olduğunu, bu nedenle kurulumun yapılamayacağını söyleyerek işlemi tamamlamadan ayrıldı.
Tarafıma, eksik parça için 21 iş günü beklemem gerektiği ve süreç sonuçlandığında SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, gardırobum hâlâ kurulmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ürünü İstanbul Kavacık şubesinden almıştım, daha sonra bayi değişikliği ile Çekmeköy şubesine devredildiğini öğrendim, ancak yine de somut bir çözüm sunulmadı.
Eksik parçanın acilen temin edilerek gardırobun en kısa sürede evimde kurulmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kelebek Mobilya dan 23 Ekim'de nakit olarak ödediğim ürün teslim edilmedi. 01.12.2025 tarihinde eksik parça sebebi ile montaj tamamlanmadı. 24.12.2025 tarihinde parçası getirdiler bu seferde hasarlı geldi. Ortada halen gardırop montajı tamamlanmadı. Acil dönüş bekliyorum
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
