to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım'da Kelebek Mobilya’nın online mağazasından Ivora yüksek sehpa için 710278043 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bir buçuk aya yakın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ürün hazırlanıyor” konumunda görünüyor ve herhangi bir sevkiyat ya da teslimat tarihi bilgisi paylaşılmadı.
Bu süreçte Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her aradığımda yalnızca şikayetimin iletildiği ve süreci hızlandırmak için talep açıldığı söylendi fakat ne somut bir geri dönüş alabildim ne de ürünün ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi verildi.
Uzun süredir beklememe rağmen hâlâ belirsiz bir durumla karşı karşıya kalmış olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişim olan Ivora yüksek sehpanın artık daha fazla gecikmeden gönderilmesini ve en azından kesin bir sevkiyat/tahmini teslimat tarihi bilgisinin tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
13 Eylül’de Kelebek Mobilya'nın Samsun İlkadım online mağazası üzerinden 2 adet turuncu berjer siparişi verdim. Sipariş numaram: 8001181184. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 40.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Üretimin tamamla...
Kelebek Mobilya'dan web sitesi üzerinden 23.09.2024 tarihinde 2718981881412531 sipariş numarası ile Mixage Çalışma Masası Üst Modül ve Mixage Çalışma Masası siparişi verdim. Teslimat ile ilgili Kelebek Mağazalarında 4 ile 5 hafta arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Web sitesinde ise teslim...
Kelebek Mobilya pişmanlıktır... Ücretini aldıkları ürünlerin üretimini yapıp teslim etmiyorlar. Mayıs ayında verilen siparişi hâlâ teslim etmediler. Haziran ayının başından beri sipariş durumunda bir değişiklik olmayıp, müşteri hizmetleri hâlâ iki ürününüz üretildi, bir ürününüz üretimde cevabını ve...
Yorumlar