to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası 2 şubesinden aldığımız Çalına model yemek takımının bench ayakları kısa süre içinde yamuldu. Bunun üzerine 2 Kasım 2025 tarihinde servis talebi oluşturdum. Yaklaşık iki hafta boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmayınca firmayı aradım.
15 Kasım 2025 tarihinde yaptığım görüşmede yeni parça talep edildiği, parçanın gelmesinin beklendiği ve parça gelince servisin beni arayacağı söylendi (kayıt numarası: 8001182774). Ancak aradan geçen zamana rağmen yine hiçbir dönüş yapılmadı. 6 Aralık 2025 tarihinde tekrar aradım, bu kez de aynı ifadeler tekrarlandı ve servisin gelip ürünü onarmasının beklendiği belirtildi (kayıt numarası: 8001198159).
Satış sonrası desteğin bu kadar zayıf olduğu başka bir firma ile karşılaşmadım. Hem ürünün ayıplı duruma gelmesi hem de servis sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bench için talep edilen parçanın en kısa sürede temin edilerek ürünün onarılmasını veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
İzmir Kısıkköy Kelebek mağazasından koltuk takımı aldık. Teslim edildi. Koltuğun sırt dayama kısmının altındaki koltuğa takılan cıvatalar koltuğun iç kısmına kaçmış bir şekilde geldi. İzmir Çiğli Kelebek'ten de yemek takımı almıştık, yemek takımının bench kısmının ayağı çatlak bir şekilde geldi. Ürü...
Nisan ayında İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında ürünlerin İzmir’e 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak, aradan 5 ay geçmesine rağmen yemek masası sandalyelerimiz hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca, yemek masasın...
2025 Ocak ayı başında İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından aldığım üçlü koltuk, teslimat sırasında bozuk olarak geldi. Durumu hemen mağazaya bildirdim ve kayıt oluşturuldu. O tarihten bu yana 20’den fazla kez arama yaptım, 4 kez servis geldi fakat hala bir çözüm sunulmadı. 03.10.2025 tarihin...
Kelebek Mobilya'dan almış olduğumuz koltuklarda garanti süresindeyken çökme meydana geldi. Bundan dolayı servis talebi oluşturduk. 31.01.2025 tarihinde servise gelecek olan ekip haber vermeden 5 dakikaya evinizde olacağız diye aradılar. Yarım saate eve geçebileceğimizi bu sebeple yarım saat sonra ge...
3 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya şubesinden Bolivya model köşe takımı satın aldım. Ürün, 29 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi ancak iki tarafı da aynı yönde ve hatalı şekilde geldi. Teslimattan bu yana her hafta müşteri hizmetlerinizi aradım, 1 Ağustos’tan itibaren sürekli olar...
Bahçe Mobilyası 134 
Baza 179 
Çalışma Masası 234 
Çocuk Odası 166 
Dolap 175 
Gardırop 398 
Genç Odası 524 
Koltuk 1.671 
Koltuk Takımı 2.473 
Konsol 185 
Mutfak Masası 133 
Mutfak Masası ve Sandalyeleri 71 
Sandalye 663 
Sehpa 376 
Teslimat 3.417 
Tv Ünitesi 458 
Yatak 245 
Yatak Odası 1.476 
Yemek Masası 732 
Yemek Odası 370 
Yorumlar