to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim’de Kelebek Mobilya’dan Delina çocuk odası takımı için online sipariş verdim. Sipariş sürecinde en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre dolduğu halde hâlâ ürünlerim teslim edilmedi.
15 Kasım’da aradığımda ürünlerin hazır olduğu, depoda bulunduğu ve en kısa sürede tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden üç hafta geçmesine rağmen her aradığımda farklı bilgi verildi, kimi zaman tüm ürünlerin hazır olduğu söylendi, kimi zaman ise aslında tüm ürünlerin hazır olmadığı ifade edildi. Buna rağmen net bir teslimat tarihi verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 311706011’dir.
Hem verilen 45 günlük teslimat taahhüdünün tutulmaması hem de çelişkili bilgi verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Delina çocuk odası takımımın, sipariş numaram üzerinden kontrol edilerek hiçbir ek gecikme olmadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
20.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak yaklaşık 41.510 TL bedelle bir çocuk odası takımı siparişi verdim. Aradan 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hiç teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez görüştüğümde her seferinde ürünün üretimde olduğu, üretimin bu hafta bitece...
Eylül sonunda teslim edilmesi gereken Kelebek Mobilya yatak odası takımım, üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi online olarak verdim ve toplamda 110.000₺’yi peşin ödedim. Teslimat için her gün aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ise ya...
Temmuz başında Kelebek Mobilya'nın online mağazasından kredi kartı ile çocuk odası takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünün Eylül ayının ilk haftasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak Eylül ayı gelmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen, ürünlerin bir h...
Ağustos ayında İstanbul’daki Kelebek Mobilya mağazasından çocuk yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında teslimatın 45 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 3,5 ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Her hafta müşteri hizmetlerini arıyoruz, her defasında teslimatın bi...
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım yatak odası takımımın sipariş numarası 433549016’dır. Ürünü 16 Ekim tarihinde online satış kanalından “5-8 gün hızlı teslimat” kampanyası ile aldım. En geç 24 Ekim tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 26 Kasım itibarıyla hâlâ teslimat ve kurulum yapılma...
Yorumlar