to read complaints and reviews, or file yours.10.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Levent şubesinden 1 adet 5 kapaklı gardırop ve 2 adet komodin satın aldım. Satış sı...rasında tarafıma ürünlerin 40 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, aradan uzun bir zaman geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
14.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Kısık Köy mağazasından yatak odası dar şifonyer satın aldım. Evrak numaram 15024341...59 olup, ürünün teslimat tarihi olarak 29.11.2025 tarafıma bildirildi ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve ilgili birimlerle defalarca iletişime geçme
"Suzan hanım aradı ve tamir ve bakım için yardımcı olunacağını iletti."
2025 yılı Temmuz ayında Düzce Kelebek Çoban mağazasından bir TV ünitesi satın aldım. Yaklaşık iki gün önce ünitenin çekm...ecesinin kasa bağlantı noktası suntadan tamamen koparak kırıldı ve çekmeceyi şu anda kullanamıyorum. Yaşadığım sorun sonrası önce TV ünitesini aldığım Düzce Çoban mağazasını defal
Mevlana yolu üzerindeki Yelken iş yerinin altında bulunan Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası ve koltuk takımı aldı...m. Satış aşamasında son derece güler yüzlü ve ilgili davranmalarına rağmen, bugün sevkiyat ve sonrası süreçte yaşadığım iletişim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Hem erkek hem ka
Zonguldak Kelebek Mobilya Mağazası'ndan 25 Ekim 2025'te Angelic Toddler Karyola satın aldım. Ürünün kendi bildirdikleri ...teslim tarihi 60 gündü. Bu süreyi sonuna kadar kullanıp 26 Aralık'ta teslim ettiler. Bunun yarattığı memnuniyetsizliğin detayları daha sonra yaşanacakları önemsiz hale getiriyor.
Kelebek Mobilya’dan satın almış olduğumuz koltuk takımında, kısa süreli kullanım sonrasında oturma bölümünde belirgin bi...r çökme meydana gelmiştir. Oturulduğunda aşağı doğru düşüyormuş hissi oluşmakta, oturma yüzeyi formunu kaybetmiş durumdadır. Bu durum ürünün konforunu ve kullanım amacını olumsuz e
Sivas Kelebek Mobilya Şahin Dekor Ticaret’in Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Şehit Fethi Akyüz Caddesi No:* adresindeki mağ...azasından İşbir Comfort yatak ve Jolid baza başlık ürünü satın aldık. Ödemeyi 11.06.2025 tarihinde peşin olarak yaptık ve ürünün 12.06.2025 tarihinde, en geç 30 iş günü içinde tesl
Almış olduğum koltuk takımının altında kırık vardı üç buçuk ay önce geldi söktüler. İki sefer aynı kırık parçayı gönderi...p tamir etmeye geldiler. Kabul etmedik düzeltip göndereceklerini söyleyip gidiyorlar. Müşteri hizmetlerini her hafta arayıp çözüm istememe rağmen halen bir çözüm yolu bulamadık. An
Gebze Kelebek Mobilya bayisinden yaklaşık bir yıl önce Sandıklı puf satın aldım. Ürünü sadece misafir geldiğinde kulland...ığımız için oldukça az kullanılmasına rağmen, bir yıl dolmadan pufun ayakları kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu denli seyrek kullanımda ürünün ayaklarının kırılması, malzeme kali
22.11.2025 tarihinde Kelebek’ten A**** S*** şubesinden bir masa ve beraberinde ürünler satın aldım. Satış sırasında ürün...lerin teslimatının 2026 yılının 1. Ayında yapılacağı söylendi ancak belirtilen tarihte hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Defalarca sorduğumda ise her seferinde ürünlerin hâlâ üretim a
Yaklaşık iki yıl önce Kelebek Mobilya Diyarbakır şubesinden bir masa sandalye takımı satın aldım. Ürünü aldıktan bir yıl... dolmadan sandalyelerde vidaların düşmesi, kumaşlarda esneme ve zımbaların çıkması gibi problemler yaşamaya başladım. Masanın da tüm vidaları yere düştü ve şu an sandalyelerim nere
Kelebek Mobilya’dan 14 Ekim’de teslim aldığım koltuk takımını henüz 3 ay bile olmadan kullanırken kol koyma kısmı çöktü,... içindeki tahtanın kırıldığını söylediler. Koltuğa ekstra bir yük ya da şiddetli bir hareket uygulanmadı, sadece kol koyma yerindeyken arka taraftaki perdeyi açmak için hafifçe ham
Ankara Park Vera AVM’de bulunan Kelebek – Ayze Mobilya mağazasından aldığımız koltuk takımı, ünite ve yemek masası ürünl...eri 11.12.2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Teslimat sonrası ürünleri kontrol ettiğimizde koltuklarda yırtıklar olduğunu, başlıkların birbirini tutmadığını, döşemelerde leke
02.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Zümrütevler şubesinden Martha Daybed yatak, karyola ve yatak siparişi verdik; ödeme...yi de aynı gün kredi kartından peşin olarak yaptık. Aradan yaklaşık 50–51 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi ve net bir tarih de verilmiyor. Mağazayı yaklaşık ü
Kelebek Mobilya online mağazasından 28 Ekim tarihinde 880187601 numaralı siparişimle toplam 6.462,90 TL tutarında aydınl...atma ürünleri satın aldım. Ürünler tarafınızca incelendi ve bana iade kodu verildi. Bunun üzerine ürünleri 6 Aralık Cumartesi günü Yurtiçi Kargo ile tarafınıza gönderdim ve kargonu
7 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Beytepe şubesinden Angelic yatak odası takımı satın aldım ve bedelini peş...in olarak ödedim. Sipariş esnasında teslimat süresinin benim için kritik olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bayide görevli O*** Bey, ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edilec
30 Kasım tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden peşin ödeme ile koltuk takımı ve iki adet gardırop sipa...rişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve net bir bilgi alamıyorum. 6171970
İstanbul MASKO Kelebek Mobilya’dan Martha yuvarlak mutfak masası siparişi verdim. Sipariş sırasında üretim süresini net ...bir şekilde 45 gün olarak söylediler, ama bugün 75. Gün ve hala “sözde üretimde” denilip oyalamaktan başka hiçbir şey yapmıyorlar. Verilen hiçbir söz tutulmadı, tamamen mağdur edil
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Esenyurt şubesinden 30.12.2025 tarihinde gardırop satın alıp ücretini ödedim. Satın alma sı...rasında en geç 20 gün içinde teslimat yapılacağı, hatta daha erken teslim edilebileceği söylendi. Bu taahhüde güvenerek ürünü aldım ancak bugün itibarıyla teslimat 24 gün gecikmiş
"Ürünlerimiz 26 Ocak itibariyle teslim edilmiştir teşekkür ederiz"
30.11.2025 tarihinde İstanbul Eyüp Biz Cevahir Kelebek Mobilya mağazasından... 3 adet 90 × 190 ve 1 adet 160 × 200 ölçülerinde yatak siparişi verdim. Bug
Ekim ayında Kelebek Mobilya Maltepe İstanbul şubesinden komodinler, dar şifonyer ve geniş şifonyer siparişi verdim. Ürün...lerimin 3 Ocak tarihinde üretimden çıktığı bilgisi tarafıma iletildi, ardından bugün için teslimat randevusu verildi ancak verilen randevuya rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Ürün
Küçükyalı Kelebek mağazasından 12 Kasım 2025 tarihinde baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Sözleşmede belirtilen yasa...l termin süresi 30–35 gün olmasına ve son teslim tarihinin 1 Ocak 2026 olması gerekirken, bugün 21 Ocak olmasına rağmen baza ve başlık teslimatı hâlâ yapılmamıştır. Teslimatla ilg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
